BAB III LANDASAN TEORI
3.1 Pengambilan Keputusan dalam Riset Operasi
3.1.1. Seni dan Ilmu Riset Operasi
1
Riset Operasi Operations ResearchOR berusaha menetapkan arah tindakan terbaik optimum dari sebuah masalah keputusan dibawah pembatasan
sumber daya yang terbatas. Istilah riset operasi sering kali diasosiasikan hamper secara eksklusif dengan penggunaan teknik-teknik matematis untuk membuat
model dan menganalisis masalah keputusan. Walaupun matemetika dan model matematis merupakan inti dari riset operasi, pemecahan masalah tidaklah hanya
sekedar pengembangan dan pemecahan model-model metematis. Secara spesifik, masalah keputusan biasanya mencakup factor-faktor penting yang tidak berwujud
dan tidak dapat diterjemahkan secara langsung dalam bentuk model matematis. Yang paling utama dari factor-faktor ini adalah kehadiran unsur manusia di
hampir setiap lingkungan keputusan. Pada kenyataanya, telah dilaporkan adanya situasi-situasi keputusan di mana pengaruh perilaku manusia begitu
mempengaruhi masalah keputusan sehingga pemecahan yang diperoleh dari model matematis dipandang tidak praktis. Sebuah ilustrasi yang basik dari kasus
ini adalah salah satu versi dari masalah elevator yang dikenal luas. Sebagai tanggapan dari para penghuni tentang lambatnya elevator di sebuah bangunan
perkantoran yang besar, sebuah pemecahan yang didasari oleh analisis teori jalur antrian ditemukan tidak memuaskan. Setelah mempelajari masalah tersebut lebih
1 Hamdy A Taha, Riset Operasi, Suatu Pengantar, Edisi ke lima, jilid 1. 1996
Universitas Sumatera Utara
lanjut, ditemukan bahwa waktu menunggu sangat singkat. Sebuah pemecahan diajukan dimana sebuah cermin panjang dipasang ditempat masuk elevator.
Keluhan menghilang karena para pengguna elevator asik memandangi diri mereka sendiri dan orang lain sambil menunggu elevator.
Ilustrasi elevator ini menggarisbawahi pentingnya memandang aspek matematis dari riset operasi dalam konteks yang lebih luas dari sebuah proses
pengambilan keputusan yang unsur-unsurnya tidak dapat diwakili sepehunya oleh sebuah model matematis. Pada kenyataannya, masalah ini dikenali oleh para
ilmuan Inggris yang merintis kegiatan-kegiatan riset operasi yang pertama setelah Perang Dunia II. Harus ditekankan bahwa kelompok riset operasi yang berhasil
diharapkan memperlihatkan kemampuan yang memadai dalam aspek ilmu dan seni riset operasi. Penekanan pada satu aspek dan tidak pada askpek lainnya
cenderung merintangi pemanfaatan riset operasi secara efektif dalam praktek.
3.1.2. Unsur-unsur Dari Sebuah Model keputusan.
Kategori