5. Manager Pelayanan dan Operasi MPO
Bertanggung jawab kepada: Kepala Divisi Pelayanan
Tugas Pokok
Mengelola, mengembangkan pelayanan kepada nasabah, menjaga efisiensi biaya operasional serta mengkoordinir keseluruhan fungsi operasional dengan cabang,
bertanggungjawab agar fungsi operasional front office back office, kredit support, umum dan internal kontrol dapat berjalan sesuai dengan standard
pelayanan perusahaan, sistem prosedur, kebijakan dan peraturan internal maupun eksternal
Secara keseluruhan Manager Pelayanan dan Operasi MPO bertugas menjabarkan program kerja perencanaan teknis operasional yang telah dibuat
untuk masing-masing fungsi agar dapat dijalankan sesuai dengan arahan yang diberikan, melakukan proses coaching, memonitor, membina, meningkatkan
kualitas kerja karyawan dan menilai kinerja bawahan sesuai dengan sistem prosedur dan peraturan yang berlaku serta memotivasi karyawan.
Selain itu Manajem Pelayanan dan Operasi MPO bertugas membantu pimpinan cabang mengawasi dan mengesahkan segala keputusan SDM mengenai
rancangan mutasi yang akan dilakukan. Setelah mendapatkan persetujuan dari MPO, maka SDM pun bertanggungjawab atas segala tugas mengenai mutasi
karyawan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
6. SDI SDM
Bertanggung jawab kepada: MPO
No Fungsi
1. Monitoring
2. Administrasi Reporting
3. Benefit
1.
Mingguan
Administrasi a.
Transactional b.
Reporting 2.
Benefit
1.
Bulanan
Administrasi a.
Reporting b.
Transactional 2.
Payroll
1.
Tahunan
Administrasi a.
Reporting b.
Transactional Tugas Khusus
Secara keseluruhan tugas SDM adalah melakukan analisa terhadap kebutuhan karyawan, menetapkan persyaratan tenaga yang dibutuhkan,
melakukan seleksi terhadap pelamar, memberikan arahan-arahan yang berkaitan dengan masalah SDM kepada karyawan baru, menyiapkan surat penerimaan atau
kontrak, serta melakukan kegiatan mutasi terhadap karyawan.
Universitas Sumatera Utara
Pada bagian SDM inilah kegiatan mutasi dilaksankan. SDM membantu pimpinan cabang untuk memutasikan karyawan yang dianggap mulai jenuh
dengan pekerjaannya. Selain itu juga SDM Bank Syariah Bukopin Medan melakukan mutasi karena terjadi kekosongan jabatan dan harus diisi dengan
secepatnya. Proses mutasi yang biasa dilakukan hanya sebatas pada jabatan yang sederajat saja. SDM menyiapkan segala macam hal yang dibutuhkan untuk
kegiatan mutasi. Baik itu surat dan berkas-berkas yang dibutuhkan untuk kegiatan mutasi.
7. Internal Control
Kategori