.
Gambar 1. Alur kerangka berpikir
E. Pertanyaan Penelitian
Adapun pertanyaan dalam penelitian antara lain : 1. Bagaimana metode pelatihan yang digunakan dalam pelatihan HQS Senior
Technician’s di Training Center PT.HMSI periode 2011 – 2012? 2. Bagaimana proses penyampaian materi oleh instruktur dalam pelatihan
HQS Senior Technician’s di Training Center PT.HMSI periode 2011 – 2012?
3. Bagaimana evaluasi pelatihan HQS Senior Technician’s di Training Center PT.HMSI periode 2011 – 2012?
Unit terjual maka peningkatan
kualitas karyawan atau man power
bagian service Kemampuan mekanik
yang stagnan dan perlunya peningkatan
Semakin lama mekanik bekerja
tentu mengalami kendala
Up grading ketrampilan dan Pengetahuan
Program Pelatihan HQS Senior Technician’s
Tes Kompetensi Senior Technician’s
Dengan meningkatkanya kemampuan dan pengetahuan mekanik maka akan sangat
bermanfaat terhadap dealer. Junior Technicia’s
4. Bagaimana hasil pelaksanaan program pelatihan HQS Senior Technician’s di Training Center PT.HMSI periode 2011 – 2012?
35
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Menurut Suharsimi Arikunto 1995: 309 penelitian deskriptif yaitu penelitian yang
dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya pada saat
penelitian dilakukan Penelitian ini untuk mendeskripsikan secara rinci mengenai
pelaksanaan program pelatihan HQS Senior Technician’s di Training Center PT.HMSI periode 2011 – 2012. Peneliti berusaha mendeskripsikan
secara rinci pelaksanaan program pelatihan HQS pSenior Technician’s periode 2011 – 2012 yang telah dilaksanakan.
Data yang diperoleh dari informasi, keterangan dokumen,wawancara dan beberapa sumber pengambilan data. Hasilnya diungkapkan dalam
bentuk pernyataan – pernyataan sesuai karakteristik pelaksanaan program pelatihan yang telah dijalankan.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian Tugas Akhir Skripsi ini dilaksanakan di Training Center PT.Hino Motor Sales Indonesia PT.HMSI, Jl. Gatot Subroto No.21 Km
8,5 Jatiuwung – Tangerang 15131. Pemilihan tempat penelitian dengan mempertimbangkan bahwa
Training Center PT.HMSI adalah satunya – satunya pusat pelatihan yang
Kategori