Analisis Situasi Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Perusahaan

b. Personalia divisi Training and Publication Departement Personalia pada divisi Training terdiri dari Manager divisi Training dan Publication, kepala bagian Training, kepala bagian Publication dan instruktur training. Semua telah dibagi untuk menjalankan fungsi dari divisi training and publication secara efektif dan efisien sudah sesuai dengan proporsinya masing – masing. c. Program pelatihan Training dan Publication Departement 1 Technical Training a Dealer Technicians - C Elementary Technicians Course Junior Technician’s Pelatihan ini ditujukan kepada mekanik yang belum menjalani pelatihan dari PT.HMSI, lama pelatihan selama 9 hari atau 58,5 jam. Pelatihan Elementary Technician’s lebih fokus pada pengetahuan – pengetahuan dasar pada kendaraan, Pre-delivery inspection, dan maintenance. Modul HQS Junior Technicians berjumlah 36 modul. - B Intermediate Technicians Course Senior Technician’s Pelatihan ini setingkat lebih tinggi dari pelatihan Elementary Technicians Junior Technician’s yang ditujukan bagi mekanik yang telah bekerja dalam kurun waktu yang ditentukan di dealer dengan syarat sudah pernah mengikuti Elementary Technicians. Pelatihan ini lebih fokus pada overhoul mesin, chassis, dan sistem pemindah tenaga. Pelatihan ini berjalan selama 12 hari atau 78 jam. Menggunakan modul dalam pelatihan serta praktik pada objek langsung jika sudah mengerjakan modul. Modul HQS Senior Technician’s terdiri dari 38 modul. - Advanced Course Pelatihan ini ditujukan kepada mekanik yang senior atau sudah menjalani pelatihan sebelumnya, dengan materi yang lebih spesialis. Pelatihan ini berlangsung selama 5 hari atau 35 jam. - Master Instructor Course Pelatihan ini di tujukan kepada staff indirect yang nantinya setelah mengikuti pelatihan mempunyai kewenangan untuk melakukan pengajaran di dealer dimana dia bekerja, namun hanya sebatas mengajar elementary technicians atau HQS Junior Technician’s. Pelatihan ini berlangsung selama 3 hari. - New Model Course Pelatihan ini lebih bertujuan mengenalkan produk – produk baru serta bagaimana teknologinya ditujukan untuk staff indirect. Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari atau 14 jam. b Customer Technicians - Preventive Maintenance Course Pelatihan ini ditujukan bagi mekanik dari luar dealer, atau perusahaan yang menggunakan banyak kendaraan Hino namun