Lingkungan yang dimaksud sebagai setting penelitian ini meliputi ruang kelas, ruang praktek dan sarana pendukung di Training Center
PT.HMSI.
G. Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data dan informasi yang diperlukan sesuai dengan fokus penelitian mengenai pelaksanaan program pelatihan HQS
Senior Technician’s dilakukan dengan mengkaji berbagai data melalui catatan, laporan, arisp atau peristiwa yang terekam yang berhubungan
langsung dengan fokus penelitian. Sesuai dengan bentuk pendekatan penelitian kualitatif, maka teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah dengan analisis dokumen, dan wawancara. Untuk mengumpulkan data dalam kegiatan penelitian
diperlukan cara - cara atau teknik pengumpulan data tertentu, sehingga proses penelitian dapat berjalan dengan lancar. Sumber data dan jenis data
terdiri atas kata-kata dan tindakan, sumber data tertulis, foto, dan statistik Lexy J. Moleong, 2007.
Metode pengumpulan data yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini menggunakan teknik
wawancara, dan
dokumentasi, atas dasar konsep tersebut. Dalam penelitian ini metode pengumpulan
data menggunakan metode wawancara dan dokumentasi.
1. Wawancara
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan yang
harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal – hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah responden sedikitkecil.
Teknik wawancara tersetruktur digunakan sebagai teknik pengumpulan data, bila peneliti atau pengumpul data telah mengetahui
dengan pasti tentang informasi apa yang akan diperoleh. Oleh karena itu, dalam melakukan wawancara, pengumpulan data yang telah menyiapkan
instrumen penelitian berupa pertanyaan – pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya pun telah disiapkan.
Teknik wawancara dipergunakan untuk mengadakan komunikasi dengan pihak – pihak yang terkait atau subjek penelitian, dalam rangka
memperoleh penjelasan atau informasi tentang hal – hal yang belum tercantum dalam observasi dan dokumentasi.
2. Dokumentasi
Dalam sebuah penelitian dokumen memiliki peranan yang sangat penting sebaga sebuah informasi, dalam penelitian biasanya
bukan hanya merupakan tulisan beruapa catatan atau rekaman namun segala bentuk informasi baik berupa tulisan, gambar, narasi maupun
bentuk lainnya yang dapat memberikan informasi bagi peneliti dalam mengembangkan penelitiannya
.
Dokumentasi merupakan metode pengumpulan data dengan jalan mengamati, melihat secara langsung dokumen yang ada. Teknik
