b. Motif pembelian terhadap tempat atau penyalur yang menjual produk itu patronage motives, yang merupakan pertimbangan yang menyebabkan seorang
konsumen membeli produk pada tempat penyalur tertentu. Dengan mengetahui motif pembelian maka dapat diketahui alasan orang
melakukan pembelian, sehingga dapat dilakukan kegiatan untuk menarik pembeli agar bersedia membeli produk yang ditawarkan. Motif pembelian barang
konsumsi diuraikan sebagai berikut : 1. Motif pembelian emosional emotional buying motives yang terdiri dari :
a. Pembeli ingin nampak berbeda dari yang lain distinctiveness b. Kebanggaan karena penampilan pribadinya pride of personal appearance
c. Pencapaian status sosial social achievement 2. Motif pembelian rasional rational buying motives yang terdiri dari :
a. Kemudahan dan efisiensi dalam penggunaannya handliness and efficiency in operation use
b. Tahan lama durability c. Dapat membantu bertambahnya pendapatan enchancement of earnings
d. Hemat dalam pemakaian economy in use e. Murah harga pembeliannya economy in purchase
2.1.6.7 Perilaku Pembeli
Kemampuan menyelami persepsi para pembeli atau konsumen akan berdampak pada diketahui mengapa seseorang lebih senang dan membeli produk
merek tertentu, bukan merek lainnya. Persepsi yang menimbulkan preferensi
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
seorang pembeli terhadap suatu produk dengan merek tertentu, disebut perilaku pembeli.
Suatu tujuan kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi pembeli atau calon pembeli agar bersedia membeli produk perusahaan. Karena itu sangat
penting bagi manajer pemasaran untuk mengetahui perilaku pembeli dan pola pembelian mereka, sehingga perusahaan dapat mengembangkan, menentukan
harga, melakukan promosi dan mendistribusikan produknya secara lebih efektif.
2.1.6.8 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Konsumen
Menurut Kotler 2003 : 183 mengemukakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian yaitu:
1. Faktor Budaya, yang berperan dalam faktor budaya adalah: a. Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku yang paling mendasar.
Seseorang akan mendapatkan kumpulan nilai, persepsi, preferensi, dan perilaku baik dari keluarganya maupun dari lembaga penting lainnya.
b. Sub-budaya adalah sekelompok orang yang mempunyai sistem nilai sama berdasarkan pada pengalaman hidup dan situasi. Terdiri dari bangsa, agama,
kelompok ras, dan daerah geografis. c. Kelas sosial memiliki ciri-ciri. Pertama, orang-orang dalam kelas sosial
yang sama cenderung bertingkah laku lebih seragam daripada orang-orang dari kelas sosial yang lain. Kedua, orang-orang merasa menempati posisi yang
inferior atau superior sehubungan dengan kelas sosial mereka. Ketiga, kelas sosial seseorang ditandai oleh sekumpulan variabel daripada satu variabel.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Keempat, individu dapat pindah dari satu kelas sosial lain keatas dan kebawah sepanjang hidup mereka.
2. Faktor sosial, yang mempengaruhi faktor sosial adalah: a. Kelompok acuan terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh
langsung tatap muka atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang. Kelompok yang memiliki pengaruh langsung terhadap seseorang
dinamakan kelompok keanggotaan, yang terdiri dari kelompok primer keluarga, teman, rekan kerja, kelompok sekunder kelompok yang cenderung
formal dan membutuhkan interaksi yang tidak rutin. b. Aspirasional pengharapan seseorang untuk masuk dalam kelompok yang
lain, kelompok dissasiatif kelompok dengan nilai atau perilaku yang ditolak oleh seseorang.
c. Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang merupakan kelompok acuan primer yang paling berpengaruh. Meliputi Kelompok Orientasi
orang tua dan saudara kandung, Kelompok Prokreasi pasangan dan anak- anak.
3. Faktor pribadi, karakteristik yang mempengaruhi faktor pribadi adalah usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian
dan konsep diri pembeli. 4. Faktor Psikologis, yang mempengaruhi adalah motivasi, persepsi, pengetahuan,
serta keyakinan dan pendirian.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
2.1.7 Keputusan Pembelian dan Konsumen 2.1.7.1 Proses Pencarian Konsumen
