pelaksana tenaga kesehatan gigi untuk dapat memfungsikan alat-alat yang sudah ada. Peran kepala puskesmas dalam hal ini juga sangat diperlukan untuk mendorong
dokter dan perawat gigi dalam melakukan pelayanan secara maksimal.
5.1.2. Kualitas Tenaga Dalam Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut Dengan Kunjungan
Rata-rata Di
Balai Pengobatan
Gigi Puskesmas
Kota Pekanbaru
Hasil observasi menunjukkan bahwa jumlah tenaga dokter dan perawat gigi di Balai Pengobatan Gigi dan Mulut Puskesmas Kota Pekanbaru
ada pada kategori cukup atau belum sesuai dengan standar. Tenaga yang ada hanya terdiri atas dokter gigi dan perawat gigi saja. Sedangkan menurut Standar
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut Puskesmas Perkotaan 2002, dibutuhkan tenaga dokter gigi 2 orang, perawat gigi 2 orang dan tenaga non medis 1 orang.
Sesuai hal di atas ketersediaan tenaga di poli gigi puskesmas kota Pekanbaru masih belum memenuhi standar.
Pada penelitian yang dilakukan Irawan 2002, jumlah dokter gigi dan perawat gigi pada umumnya masih kurang di 10 Puskesmas yang ada di Jawa
Tengah. Kurangnya tenaga perawat gigi dan dokter gigi di beberapa Puskesmas disebabkan oleh karena para tenaga kesehatan ini tidak mau ditempatkan
di Puskesmas. Penyebab tidak inginnya perawat dan dokter gigi di tempatkan di Puskesmas disebabkan sistem yang ada di Puskesmas bersifat top down diatur
dari atas. Selain itu penempatan perawat gigi dan dokter gigi memang sudah terpola secara seragam dan akhirnya berdampak pada kinerja tenaga kesehatan
Sornauli Saragih : Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Dengan Kunjungan Di Balai Pengobatan Gigi Puskesmas Kota Pekan Baru, 2009
USU Repository © 2008
yang melakukan pekerjaan hanya sebagai rutinitas belaka dan membuat mereka tidak tahu harus mulai dari mana untuk bekerja secara inovatif dan lebih kreatif.
Sesuai dengan tugas dan fungsinya perawat gigi bertugas membantu dokter melayani pasien, melaksanakan pencatatan dan pelaporan, mereka juga
turun ke lapangan melaksanakan penyuluhan dan Usaha Kesehatan Gigi Sekolah UKGS. Artinya perawat gigi mempunyai tugas rangkap sehingga tugas pokok
sebagai perawat gigi melayani pasien tidak maksimal. Dengan demikian perlu dilakukan penambahan tenaga perawat gigi di poli gigi sesuai dengan kebutuhan
yang ada dan perlu dilakukan pelatihan yang berkesinambungan untuk meningkatkan kinerja tenaga kesehatan gigi sesuai dengan kondisi penyakit gigi
yang ada di puskesmas kota Pekanbaru.
5.1.3. Ketersediaan Pelayanan Dalam Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
