C. Struktur Organisasi Perusahaan
Organisasi merupakan sarana, wadah atau alat dalam mencapai tujuan usaha secara rasional dan efektif. Untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
tersebut, suatu organisasi harus memiliki struktur dan uraian tugas sebagai pedoman dalam melaksanakan aktifitas sehari-hari bagi anggotanya.
Secara umun dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur dalam organisasi adalah
• Adanya dua orang atau lebih • Adanya maksud untuk bekerja sama
• Adanya pengaturan hubungan dan proses pembagian kerja • Adanya tujuan yang hendak dicapai
Organisasi mutlak diperlukan adanya struktur organisasi agar tidak menjadi kesalahpahaman posisi manajerial dalam organisasi. Dalam organisasi
yang baik, setiap unit dalam organisasi harus menjalankan fungsinya dengan disiplin dan teratur serta tidak semua struktur organisasi yang dimiliki oleh setiap
organisasi itu sama karena tujuan mereka masing-masing juga berbeda. Struktur organisasi PT. Garuda Indonesia dapat digolongkan sebagai
struktur organisasi garis yaitu dalam organisasi garis, tugas-tugas perencanaan, pengorganisasian dan pengawasan berada pada satu tangan serta garis wewenang
langsung dari pimpinan kepada bawahan. Bawahan hanya bertindak sebagai pelaksana dan hanya menenal satu pimpinan sebagai sumber pemberi wewenang
untuk memberikan perintah.
Universitas Sumatera Utara
Ciri-ciri organisasi garis : • Tujuan organisasi masih sederhana
• Organisasi masih kecil • Jumlah karyawan sedikit
• Pimpinan dan karyawan dapat berhubungan langsung tiap hari kerja • Tingkat spesialisasi masih sederhana.
Gambar 3.1 berikut merupakan struktur organisasi pada PT. Garuda Indonesia Cabang Medan.
Gambar 3.1 : Struktur Organisasi PT. Garuda Indonesia Cabang Medan Sumber
: PT. Garuda Indonesia Cabang Medan 2009 KEPALA PERWAKILAN
KEPALA KEUANGAN
KEPALA PENJUALAN
KEPALA TEKNIK
KEPALA STASIUN
PEGAWAI KEUANGAN
PEGAWAI ADMINISTRANSI
PEGAWAI PENJUALAN
PEGAWAI STASIUN
PEGAWAI TEKNIK
Universitas Sumatera Utara
Gambar di atas dapat diketahui bahwa PT. Garuda Indonesia Cabang Medan dipimpin oleh seorang kepala perwakilan atau yang lebih dikenal dengan
istilah DM District Manager. Dalam melaksanakan tugasnya, seorang DM dibantu oleh beberpa orang kepala bagian dan beberapa orang staf. Seorang DM
diberi wewenang untuk melaksanakan dan mengawasai setiap aktifitas kerja yang berlangsung didaerahnya, kemudian secara langsung memberikan tanggung
jawabnya ke kantor pusat. Berikut ini adalah perincian tentang tugas-tugas yang harus dilaksanakan
oleh setiap bagian : • Bagian Keuangan
Tugasnya adalah mengawasi setiap transaksi penjualan yang terjadi dan memonitor hasil pencatatan laporan keuangan setiap hari. Selain
itu kepala keuangan juga harus mengurus setiap administrasi kepegawaian yang berhubungan dengan keuangan setiap karyawan,
Karena pada PT. Garuda Indonesia cabang Medan, kepala keuangannya juga bertindak sebagai kepala personalia. Dalam
melaksankan tugasnya, kepala keuangan dibantu oleh staf keuangan
dan seorang staf administrasi. • Bagian Reservasi dan Penjualan
Bagian penjualan bertugas melayani calon penumpang mulai dari pembuatan reservasi, pembelian tiket, rekonfirmasi keberangkatan,
hingga boarding di bandara. Tugas kepala penjualan adalah memonitor setiap kegiatan penjualan tiket dan dokumen berharga kepada calon
Universitas Sumatera Utara
penumpang serta dokumen mitra usaha atau dokumen-dokumen agen Garuda Indonesia. Tugas-tugas yang dilakukan bagian penjualan
merupakan tugas-tugas yang sangat penting karena keuntungan atau kerugian yang akan didapatkan perusahaan tergantung kepada
bagaimana pelayanan mereka kepada konsumen.
• Bagian Stasiun
Tugas bagian stasiun berkaitan dengan operasional perusahaan yakni ketepatan waktu dan kelancaran frekuensi penerbangan armada.
Sedangkan kantor Garuda Indonesia di Bandara Polonia Medan berupa suatu ruangan untuk menerima kedatangan penumpang yang
melakukan check-in, pengaturan kedatangan dan keberangkatan pesawat dan kargo serta pelayanan terhadap penumpang yang akan
berangkat maupun yang baru datang. Pelayanan yang dilakukan termasuk mengurus masalah ketinggalan atau kehilangan barang,
orang sakit, anak-anak yang melakukan penerbangan sendiri dan penyediaan makanan untuk para penumpang. sehingga yang bertugas
di kantor Garuda Indonesia di Bandara Polonia Medan adalah bagian stasiun dan teknik.
Pengontrolan kegiatan perusahaan secara umum dilakukan oleh kepala perwakilan dari Twon Office, walaupun demikian kepala perwakilan
juga selalu ke Bandara Polonia Medan untuk mengontrol kegiatan
operasional armada Garuda Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
D. PRODUK-PRODUK GARUDA INDONESIA
Kategori