67
BAB IV PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Perusahaan PT Astra Honda Motor AHM merupakan pelopor industri sepeda
motor di Indonesia. Didirikan pada 11 Juni 1971 dengan nama awal PT Federal Motor, yang sahamnya secara mayoritas dimiliki oleh PT Astra
International. Saat itu, PT Federal Motor hanya merakit, sedangkan komponennya diimpor dari Jepang dalam bentuk CKD completely knock
down. Tipe sepeda motor yang pertama kali di produksi Honda adalah tipe bisnis, S 90 Z bermesin 4 tak dengan kapasitas 90cc. Jumlah produksi pada
tahun pertama selama satu tahun hanya 1500 unit, namun melonjak menjadi sekitar 30 ribu pada tahun dan terus berkembang hingga saat ini. Sepeda
motor terus berkembang dan menjadi salah satu moda transportasi andalan di Indonesia. Kebijakan pemerintah dalam hal lokalisasi komponen otomotif
mendorong PT Federal Motor memproduksi berbagai komponen sepeda motor Hondatahun 2001 di dalam negeri melalui beberapa anak perusahaan,
diantaranya PT Honda Federal 1974 yang memproduksi komponen- komponen dasar sepeda motor Honda seperti rangka, roda, knalpot dan
sebagainya, PT Showa Manufacturing Indonesia 1979 yang khusus
68
memproduksi peredam kejut, PT Honda Astra Engine Manufacturing 1984 yang memproduksi mesin sepeda motor serta PT Federal Izumi Mfg.1990
yang khusus memproduksi piston. Seiring dengan perkembangan kondisi ekonomi serta tumbuhnya pasar
sepeda motor terjadi perubahan komposisi kepemilikan saham di pabrikan sepeda motor Honda ini. Pada tahun 2000 PT Federal Motor dan beberapa
anak perusahaan di merger menjadi satu dengan nama PT Astra Honda Motor, yang komposisi kepemilikan sahamnya menjadi 50 milik PT Astra
International Tbk dan 50 milik Honda Motor Co. Japan. Saat ini PT Astra Honda Motor memiliki 3 fasilitas pabrik perakitan,
pabrik pertama berlokasi Sunter, Jakarta Utara yang juga berfungsi sebagai kantor pusat. Pabrik ke dua berlokasi di Pegangsaan Dua, Kelapa Gading,
serta pabrik ke 3 yang sekaligus pabrik paling mutakhir berlokasi di kawasan MM 2100 Cikarang Barat, Bekasi. Pabrik ke 3 ini merupakan fasilitas pabrik
perakitan terbaru yang mulai beroperasi sejak tahun 2005. Dengan keseluruhan fasilitas ini PT Astra Honda Motor saat ini
memiliki kapasitas produksi 3 juta unit sepeda motor per-tahunnya, untuk permintaan pasar sepeda motor di Indonesia yang terus meningkat.Salah satu
puncak prestasi yang berhasil diraih PT Astra Honda Motor adalah pencapaian produksi ke 20 juta pada tahun 2007. Prestasi ini merupakan
prestasi pertama yang yang berhasil diraih oleh industri sepeda motor di
69
Indonesia bahkan untuk tingkat ASEAN. Secara dunia pencapaian produksi sepeda motor Honda 20 juta unit adalah yang ke tiga, setelah pabrik sepeda
motor Honda di Cina dan India.Guna menunjang kebutuhan serta kepuasan pelannggan sepeda motor Honda, saat PT Astra Honda Motor di dukung oleh
1.600 showroom dealer penjualan yang diberi kode H1, 3.800 layanan service atau bengkel AHASS Astra Honda Authorized Service Station dengan kode
H2, serta 6.500 gerai suku cadang atau H3, yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.Industri sepeda motor
saat ini merupakan suatu industri yang besar di Indonesia. Karyawan PT Astra Honda Motor saja saat ini berjumlah sekitar 13.000 orang, ditambah
130 vendor dan supplier serta ribuan jaringan lainnya, yang kesemuanya ini memberikan dampak ekonomi berantai yang luar biasa. Keseluruhan rantai
ekonomi tersebut diperkirakan dapat memberika kesempatan kerja kepada sekitar 500 ribu orang. PT Astra Honda Motor akan terus berkarya
menghasilkan sarana transportasi roda 2 yang menyenangkan, aman dan ekonomis sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat Indonesia.
Pertumbuhan konsumen sepeda motor meningkat luar biasa. Di tengah- tengah persaingan yang begitu tajam akibat banyaknya merek pendatang
baru, sepeda motor Honda yang sudah lama berada di Indonesia, dengan segala keunggulannya, tetap mendominasi pasar dan sekaligus memenuhi
kebutuhan angkutan yang tangguh, irit dan ekonomis.Menjawab tantangan tersebut, organisasi yang berada di balik kesuksesan sepeda motor Honda di
70
Indonesia terus memperkuat diri. PT Astra Honda Motor merupakan sinergi keunggulan teknologi dan jaringan pemasaran di Indonesia, sebuah
pengembangan kerja sama antara Honda Motor Company Limited, Jepang, dan PT Astra International Tbk, Indonesia.
Keunggulan teknologi Honda Motor diakui di seluruh dunia dan telah dibuktikan dalam berbagai kesempatan, baik di jalan raya maupun di lintasan
balap. Honda pun mengembangkan teknologi yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan yaitu mesin bandel dan irit bahan bakar, sehingga
menjadikannya sebagai pelopor kendaraan roda dua yang ekonomis. Tidak heran, jika harga jual kembali sepeda motor Honda tetap tinggi.Astra
International memiliki pengetahuan yang komprehensif tentang kebutuhan para pemakai sepeda motor di Indonesia, berkat jaringan pemasaran dan
pengalamannya yang luas. Astra juga mampu memfasilitasi pembelian dan memberikan pelayanan purna jual sedemikian rupa sehingga brand Honda
semakin unggul
2. Visi dan Misi
PT Astra Honda Motor, perusahaan yang menjalankan fungsi produksi, penjualan dan pelayanan purna jual yang lengkap untuk kepuasan pelanggan
danmemiliki:
a. Visi
To Be Number One Market Driven Trend-setter motorcycle Company in
71
Indonesia in term of customer satisfaction the empowered human capital guided by shared values.
b. Misi
To provide mobility solution which exceed customer expectation with the best value motorcycle Its related products, thru empowered human capital
for the benefit of all stakeholders.
3. Profil Perusahaan Nama
Perusahaan :
PT Astra Honda Motor Status
Perusahaan :
Perseroan Terbatas Status
Investasi :
PMA Penanaman Modal Asing Alamat
: Kantor Pusat Plant 1 Sunter
Jl. Laksda Yos Sudarso - Sunter I Jakarta 14350
Dies Mould Division Jl. Pulo Ayang Raya, Blok FF
No.2 Kawasan Industri Pulogadung Jakarta Timur
72
AHM Training Centre Jl. Agung Timur IX Blok O1 Kav.
25-26, Sunter II Jakarta 14350
Plant 2 Pegangsaan Dua Jl. Raya Pegangsaan Dua KM 2,2
Kelapa Gading Jakarta 14250
Plant 3 Cikarang Barat Jl. Raya Kalimantan Blok AA
Kawasan Industri MM2100 Cikarang Barat, Jawa Barat
AHM Parts Centre Jl. Tipar Inspeksi Cakung Drain
Cakung Barat, Jakarta 13910
Tanggal Pendirian
: 11 Juni 1971 sebagai PT Federal
Motor 31 Oktober 2000 merger menjadi
PT AHM
73
Jenis Produk :
Sepeda Motor - Tipe CubBebek
• Honda Absolute Revo 110
• Honda Blade
• Honda Supra X 125 R
• Honda Supra X 125 PGM-FI
• Honda Revo AT
- Tipe Sport •
Honda City Sport 1 •
Honda New Mega Pro •
Honda Tiger - Tipe Skutik
• Honda BeAT
• Honda Vario CW
• Honda Vario Techno
• Honda Vario Techno CBS
• Honda Scoopy
• Honda PCX
Kepemilikan :
50 PT. Astra International Tbk 50 Honda Motor Co., Ltd
74
Kapasitas Produksi
: Terpasang : 3.500.000 unittahun
Referensi Standar
: •
JIS Japan Industrial Standard
• SII Standar Industri
Indonesia •
SNI Standar Nasional Indonesia
• HES Honda Engineering
Standard •
ISO 9001 •
ISO 14001 •
ISO 17025 •
OHSAS 18001
Aktivitas :
Agen Tunggal Pemegang Merek ATPM, Manufaktur, Perakitan
dan Distributor Sepeda Motor HONDA
Jumlah Karyawan
: 15.673 orang September 2010
75
Jumlah Produksi
: 1998 : 286.000 unit
1999 : 288.888 unit 2000 : 488.888 unit
2001 : 940.000 unit 2002 : 1.460.000 unit
2003 : 1.570.000 unit 2004 : 2.037 000 unit
2005 : 2.652 000 unit 2006 : 2.350.000 unit
2007 : 2.138.000 unit 2008 : 2.874.576 unit
2009 : 2.710.575 unit
4. Prestasi PT.AHM 2008-2010 Rekor MURI
” Penjualan Pemimpin Pasar Sepeda Motor 2008” New Species Innovative Design Motorcycle: Honda CS-1, Mr. Testo
Award 2008 dari Tabloid Otomotif. The Best Fuel Consumption Kategori Skutik: Honda Vario, Mr. Testo
Award 2008 dari Tabloid Otomotif.
76
The Best Fuel Consumption Kategori Sport: Honda New Mega Pro, Mr. Testo Award 2008 dari Tabloid Otomotif.
The Best Fitur Teknologi Kategori Skutik; Honda Vario, Mr. Testo Award 2008 dari Tabloid Otomotif.
The Best Fitur Teknologi Kategori Bebek: Honda Supra X 125 PGM-Fi, Mr. Testo Award 2008 dari Tabloid Otomotif.
Merk Terbaik Kategori Sepeda Motor Transmisi Manual, SBBI 2008 dari Harian Umum Solopos
The Most Valuable Brand in Indonesia category: Non-Matic Motorcycle, IBBA 2008 dari majalah SWA MARS.
Investment in People Award, Asia Pacific Enterpreneurship Award APEA 2008, dari Enterprise
Asia The Company with The Best Corporate Image category: Automotive 2
wheels, IMAC 2008 Award, dari majalah Business Week dan Frontier Consulting Group.
The Best in Achieving Total Customer Satisfaction category: Sport Motorcycle, ICSA 2008 Award, dari majalah Frontier dan SWA.
MotoRev Award Kategori Sepeda Motor Sport 150-190cc MegaPro MotoRev Award Kategori Sepeda Motor Skutik BeAt
Motor Plus Award 2008, kategori Bike of The Year 2008, Honda CS1
77
Motor Plus Award 2008, kategori Respected Bike of The Year, Honda Tiger
Motor Plus Award 2008, kategori Rookie of The year, Honda CS1 Motor Plus Award 2008, kategori Desain terbaik Bebek sport 125-135cc:
Honda CS-1 Motor Plus Award 2008, kategori Teknologi terbaik Bebek 120cc - 130cc:
Honda Supra X 125 Motor Plus Award 2008, kategori Teknologi terbaik Skubek 110cc -
125cc: Honda Vario Motor Plus Award 2008, kategori Ramah lingkungan terbaik Bebek 110cc
- 115cc: Honda Revo 100 Motor Plus Award 2008, kategori Ramah lingkungan terbaik Bebek sport
125cc-135cc: Honda CS 1 Motor Plus Award 2008, kategori Ramah lingkungan terbaik Skubek
110cc - 125cc: Honda Vario Motor Plus Award 2008, kategori Ramah lingkungan terbaik Sport 125cc-
160cc: Honda Mega Pro Motor Plus Award 2008, kategori Best Fuel Consumption Bebek 100cc -
115cc: Honda Revo 100 Motor Plus Award 2008, kategori Best Fuel Consumption Bebek 120cc -
130cc: Honda Supra X 125 PGM F1
78
Motor Plus Award 2008, kategori Best Fuel Consumption Bebek sport 125cc-135cc ;Honda CS 1
Motor Plus Award 2008, kategori Best Fuel Consumption Sport 200cc- 250cc: Honda Tiger
Motor Plus Award 2008, kategori Best Value Bebek 120cc - 130cc: Honda Supra X 125 PGM-FI
Motor Plus Award 2008, kategori Best Value Bebek sport 125cc-135cc: Honda CS1
Motor Plus Award 2008, kategori Best Value Skubek 110cc - 125cc: Honda Vario
Motor Plus Award 2008, kategori Best Performance Bebek 120cc-130cc: Honda Supra X 125 PGM-FI
Motor Plus Award 2008, kategori Best Performance Bebek Sport 125cc- 135cc: Honda CS1
Indonesian Best Brand Award IBBA 2009 Top Brand Award 2009
Indonesian Best Brand Award IBBA 2010 Top Brand Award 2010
79
B. Uji Validitas dan Uji Reabilitas
Kategori