8. Kualitas yang dipersepsikan Perceived Quality Ini menyangkut penilaian konsumen terhadap citra, merek atau iklan. Produk-
produk yang bermerek terkenal biasanya dipersepsikan lebih berkualitas dibanding dengan merek-merek yang tidak didengar.
2.7 Merek
Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbollambang, desain, warna, gerak atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat
memberikan identitas dan diferensiasi terhadap produk pesaing .
Tjiptono, 1997:104 Berikut ini beberapa pengertian mengenai merek :
1. Menurut Undang-Undang RI Nomor 15 Tahun 2001 Tentang Merek dalam
Sunyoto 2013:101 :
a. Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka- angka, susunan warna atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang
memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa.
b. Merek dagang adalah merek yang digunakan pada barang yang diperdagangkan oleh seseorang atau beberapa orang secara bersama-
sama atau badan hukum untuk membedakan dengan barang-barang sejenis lainnya.
c. Merek jasa adalah merek yang digunakan pada jasa yang diperdagangkan oleh seseorang atau beberapa orang secara bersama-sama atau badan
hukum untuk membedakan dengan jasa-jasa sejenis lainnya.
d. Merek kolektif adalah merek yang digunakan pada barang atau jasa dengan karakteristik yang sama yang diperdagangkan oleh beberapa
orang atau badan hukum secara bersama-sama untuk membedakan dengan barang atau jasa sejenis lainnya.
2. Menurut Kotler dalam Sunyoto 2012:102, merek adalah sebuah nama, istilah, tanda, simbol, rancangan atau bahkan kombinasi dari semuanya
tadi yang dimaksudkan untuk menyebutkan barang-barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual agar terbedakan dari para pesaingnya.
3. Menurut Bruce J. Walker dalam Sunyoto 2012:102, a brand is a name, term, symbol and or special design that is intended to identify the goods
or service of one seller or group of sellers sebuah merek adalah sebuah
nama, istilah, tanda atau desain atau gabungan semua yang diharapkan mengidentifikasikan barang atau jasa dari seorang atau kelompok
penjualan. Bagian dari merek meliputi : a. Nama merek brand name adalah sebagian dari merek yang dapat
diucapkan seperti Yamaha dan Rinso. b. Tanda merek dagang trade mark adalah sebagian dari merek yang
dilindungi oleh hukum, karena kemampuannya untuk menghasilkan sesuatu yang istimewa. Tanda dagang ini melindungi penjualan dengan
hak istimewanya untuk menggunakan nama merek atau tanda merek. c. Hak cipta copyright adalah hak istimewa yang dilindungi undang-
undang untuk memproduksi, menerbitkan dan menjual karya tulis, karya musik atau karya seni.
2.8 Manfaat Merek
