1. Home
  2. Lainnya

Visi dan Misi RUMKITDIK Kramat Jati, Jakarta Timur

4.1.3 Produk Pelayanan Kesehatan RUMKITDIK

RUMKITDIK termasuk dalam klasifikasi Rumah Sakit tingkat IV yang menyediakan beberapa layanan kesehatan diantaranya adalah pelayanan medis, pelayanan penunjang medis, dan pelayanan farmasi. Adapun masing-masing pelayanan tersebut antara lain : 1. Pelayanan Medis a. Instalasi Rawat Jalan Terdapat 13 Poliklinik yang terdiri dari poliklinik kebidanan dan kandungan, kulit dan kelamin, penyakit dalam, bedah umum, bedah tulang, gigi dan mulut, mata, umum, paru, anak, jantung, THT, dan syaraf. b. Instalasi Rawat Inap Terdiri dari enam jenis kamar perawatan yaitu Melati, Bougenville, Dahlia, Mawar, Anggrek, dan Seruni yang terbagi atas tujuh unit kelas kelas VIP, kelas I, kelas II, kelas III, kamar perempuan, kamar laki-laki, dan kamar isolasi yang keseluruhannya berjumlah 76 kamar. Berikut Tabel 5 mengenai pembagian ruangan rawat inap di RUMKITDIK : Tabel 5. Pembagian ruangan rawat inap di RUMKITDIK No . Ruangan Kapasitas Tempat Tidur Total VIP Kelas I Kelas II Kelas III Kamar Perempuan Kamar Laki-laki Kamar Isolasi 1. Melati 3 7 - - - - - 10 2. Bougenville 4 1 4 2 - - - 11 3. Dahlia - - - - 8 8 2 18 4. Mawar 1 - 13 - - - - 14 5. Anggrek - 3 6 8 - - - 17 6. Seruni - 2 2 2 - - - 6 Jumlah 8 13 25 12 8 8 2 76 Sumber : Bagian kearsipan RUMKITDIK 2013 c. Instalasi Rawat Khusus Terdiri dari kamar operasi, High Care Unit HCU, dan kamar bersalin dan bayi. 2. Pelayanan Penunjang Medis dan Farmasi a. Laboratorium Patologi Klinik dan Patologi Anatomi b. Radiologi c. Fisioterapi d. Medical Check Up Umum, TKI, dan Perusahaan e. Apotek

4.2. Karakteristik Responden

Karakteristik responden secara demografi dalam mengukur kepuasan pasien umum rawat inap terhadap kualitas pelayanan RUMKITDIK Kramat Jati, Jakarta Timur dibagi menjadi lima kelompok yaitu jenis kelamin, usia, tempat tinggal, jenis pekerjaan dan tingkat pendapatan per bulan. Pada penelitian ini kuesioner disebarkan kepada pasien umum rawat inap yang telah menerima pelayanan kesehatan di RUMKITDIK dengan jumlah responden sebanyak 100 pasien yang tersebar dari empat unit kelas seperti yang terlihat pada Tabel 6 berikut: Tabel 6. Sebaran responden rawat inap No. Kelas Responden 1 VIP 7 2 I 20 3 II 12 4 III 61 Total 100

4.2.1 Jenis Kelamin

Berdasarkan Gambar 7 dapat dilihat dari penyebaran kuesioner kepada 100 pasien umum pada rawat inap, sebagian besar pasien berjenis kelamin laki- laki sebanyak 53 dan 47 berjenis kelamin wanita.

Dokumen yang terkait

Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

12 253 156

Analisis Persepsi Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri (PAPS) terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga di Ruang Rawat Inap Terpadu (Rindu) A RSUP Haji Adam Malik Medan Tahun 2013

21 191 115

Perilaku Caring Perawat dan Kepuasan Pasien Rawat Inap

12 125 111

Pengaruh Mutu Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara

7 86 130

Pengaruh Pelayanan Petugas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial Di Rumah Sakit Umum Tebing Tinggi Tahun 2006

0 50 67

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan

4 72 179

Pengaruh Pelayanan Makanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

11 102 140

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSU Bunda Thamrin Medan

4 60 113

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Kota Medan

2 45 132

Persepsi Pasien JAMKESMAS Terhadap Kepuasan Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten Nias Tahun 2010

3 55 96