Mayoritas responden 486 menyatakan jarang mendapat fasilitas selain
KEBIJAKAN PEMERINTAH
Item 1
2 3
4 5
F F
F F
F 2. Apakah
perusahaan BapakIbu pernah
mendapat fasilitas selain
dari Sumut Ventura, seperti
pinjaman bunga murah
dari pemerintah ?
4 11,43 14 40,00
15 42,86
2 5,71
0,00
Berdasarkan tabel 4.6 dapat disimpulkan: 1. Mayoritas responden 48.57 menyatakan sulitnya akses ke perbankan dan
lembaga keuangan lainnya, hanya 2,86 yang menyatakan mudah.
2. Mayoritas responden 42.86 menyatakan jarang mendapat fasilitas selain
fasilitas PT. Sarana Sumut Ventura misalnya bunga murah untuk pinjaman dari
pemerintah, hanya 5,71 yang menyatakan sering.
Berdasarkan jawaban responden untuk lingkungan eksternal, masih dirasakan kesulitan untuk mendapatkan akses modal dan jarang mendapatkan fasilitas pinjaman
dengan bunga murah.
4.1.3.3.Deskripsi Jawaban Responden Variabel Kinerja Usaha
Variabel Kinerja Usaha memiki dimensi 4 empat perspektif balance scorecard yaitu: Keuangan, Pelanggan, Bisnis internal, dan Pertumbuhan dan
perkembangan, seperti terlihat pada Tabel 4.7 :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7. Deskriptif Jawaban Responden atas Variabel Kinerja Usaha Kecil PERSPEKTIF KEUANGAN
Item 1
2 3
4 5
F F
F F
F 1. Apakah
keuntungan bersih dibanding
penjualan rata- rata perbulan
meningkat? 2
5,71 1
2.86 10
28,57 18
51,43 4
11.43 PERPEKTIF PELANGGAN
2. Bagaimana Bapak Ibu melihat
kepuasan dari pelanggan selama
ini ? 0.00
1 2.86
10 28.57
18 51.43
6 17.14
3. Apakah pelanggan
bertambah setelah mendapat
pembiayaan ? 0.00
1 2.86
6 17.14
19 54.29
9 25.71
4. Apakah pelanggan setia
yang ada saat ini dapat
dipertahankan dan tetap membeli
barang-barang kebutuhannya di
tempat Bapak Ibu
0.00 1
2.86 9
25.71 19
54.29 6
17.14
BISNIS INTERNAL 5. Apakah variasi
dari produk yang ada saat ini dapat
meningkatkan penjualan ?
1 2.86
1 2.86
4 11.43
22 62.86
7 20
6. Apakah perencanaan yang
baik sudah diterapkan dapat ?
1 2.86
1 2.86
3 8,57
21 60,00
9 25.71
7. Apakah pelayanan yang baik sudah
diterapkan ? 1
2.86 1
2.86 2
5.71 20
57.14 11
31.43
Universitas Sumatera Utara
PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN Item
1 2
3 4
5 F
F F
F F
8. Apakah pelatihan bagi karyawan
sudah dilaksanakan ?
1 2.86
2 5,71
8 22,86
16 45,71
8 22,86
9. Apakah pemberian
motivasi kerja sudah
dilaksanakan ? 1
2.86 1
2.86 6
17.14 15
42,85 12
34.29
10. Apakah karyawan sudah
merasa puas dalam bekerja ?
1 2.86
3 8.56
5 14.29
14 40.00
12 34.29
Sumber: Hasil Penelitian 2011 data diolah
Tabel 4.7 menunjukkan: 1. Mayoritas responden 51,43 mengalami peningkatan keuntungan bersih
setelah mendapat pinjaman dari sumut Ventura, hanya 5,71 saja yang tidak mengalami peningkatan.
2. Mayoritas responden 51,43 melihat pelanggan puas selama ini, hanya 2.86 yang melihat kurang puas
3. Mayoritas responden 54.29 menyatakan adanya pertambahan pelanggan setelah mendapat pembiayaan dari Sumut Ventura, hanya 2.86 yang
menyatakan kurang bertambah. 4. Mayoritas responden 54.29 menyatakan dapat mempertahankan pelanggan
yang sudah ada, sedangkan hanya 2.86 yang menyatakan kurang dapat dipertahankan.
Universitas Sumatera Utara
5. Mayoritas responden 62,86 menyatakan setuju bahwa variasi dari produk yang ada saat ini dapat meningkatkan penjualan, hanya 2.86 yang menyatakan
tidak setuju. 6. Mayoritas responden 60,00 menyatakan setuju bahwa perencanaan yang baik
sudah diterapkan dapat meningkatkan kinerja, hanya 2.86 yang menyatakan tidak setuju.
7. Mayoritas responden 57.14 menyatakan setuju bahwa pelayanan yang baik sudah diterapkan dan dapat meningkatkan kinerja, hanya 2.86 yang tidak
setuju. 8. Mayoritas responden 45,71 menyatakan setuju bahwa pengadaan pelatihan
bagi karyawan selama ini dapat meningkatkan kinerja, hanya 2.86 yang tidak setuju.
9. Mayoritas responden 42,85 menyatakan setuju bahwa pemberian motivasi kerja yang sudah dilaksanakan dapat meningkatkan kinerja, hanya 2.86 yang
tidak setuju. 10. Mayoritas responden 40.00 menyatakan setuju bahwa kepuasan kerja
karyawan mempengaruhi kinerja perusahaan, dan hanya 2.86 yang tidak setuju.
Berdasarkan jawaban responden untuk pengukuran kinerja usaha, maka perencanaan yang baik mendapatkan jawaban tertinggi. Perencanaan yang baik
dalam hal ini untuk pengembangan usaha, perluasan pasar, SDM, strategi usaha dan lain-lain yang dapat meningkatkan kinerja dari usaha kecil.
Universitas Sumatera Utara