BAB II METODOLOGI PENELITIAN
A. Bentuk Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian yang berdasarkan jenis penelitian menurut tingkat eksplanasi yaitu penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-
variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain. Dalam penelitian ini nantinya bisa dikelompokkan menjadi asosiatif hubungan
penelitian yang bertujuan ntuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Sehingga dengan penelitian ini nantinya akan dapat membangun suatu teori yang
dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan, dan mengontrol suatu gejala Sugiyono, 2003:11.
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Kantor Bank Muamalat Cab. Medan yang terletak di daerah Balai Kota di bundaran Lapangan Merdeka Medan.
C. Populasi dan Sampel.
C.1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek maupun subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2003:90. Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam
wilayah penelitiannya, maka penelitiannya merupakan sebuah populasi Arikunto, 1997:115.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan penjelasan di atas, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Bank Muamalat Cab. Medan yang
berjumlah 80 orang. Sumber: Kantor Bank Muamalat Cab. Medan.
C.2. Sample
Sampel adalah sebahagian dari populasi yang diambil dengan menggunakan data tertentu. Mengutip dari pendapat Arikunto yang mengatakan bahwa
apabila populasi kurang dari 100 orang maka sampel dapat diambil secara keseluruhan, sedangkan populasi di atas 100 orang maka sampel diambil 10-
15 atau 20-25 dari popuasi. Dan karena populasi dalam penelitian ini berjumlah 33 orang, maka sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah:
n= 33 orang.
D. Teknik Pengumpulan Data.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan dua macam data menurut klasifikasi dan jenis sumbernya, yaitu:
1. Pengumpulan data primer, adalah pengumpulan data yang dilakukan secara
langsung pada lokasi penelitian. Pengumpulan data primer tersebut dilakukan dengan instrument sebagai berikut:
a. Metode angket kuesioner, yaitu pemberian daftar pertanyaan secara
tertutup kepada responden yang dilengkapi dengan beberapa alternatif jawaban.
b. Metode wawancara interview, yaitu mengadakan tanya jawab
langsung kepada pihak-pihak yang terkait dan memiliki relevansi terhadap masalah penelitian seperti Kepala Cabang PT. Bank
Muamalat cab. Medan dan Kepala Bagian dari masing masing divisi.
Universitas Sumatera Utara
c. Metode observasi, yaitu melakukan pengamatan langsung terhadap
fenomena-fenomena yang berkaitan dengan fokus penelitian. 2.
Pengumpulan data sekunder, yaitu kegiatan penelitian yang dilakukan dengan menelaah sejumlah buku, karya ilmiah, dan dokumen arsip yang berhubungan
dengan masalah yang diteliti.
E. Teknik Pengukuran Skor
Kategori