Always the best - sebuah spirit dasar untuk selalu memberikan yang terbaik

 Kecepatan dalam menciptakan inovasi-inovasi

2.3.4 Sarana yang Dipergunakan

a. Buku b. Laptop

2.3.5 Personalia Pelaksana Aktivitas Lapangan

Pelaksana Praktek Kerja Lapangan PKL

2.3.6 Permasalahan yang Dihadapi dan Cara Penyelesaian

Tidak ada 2.4 Menggantikan Tugas Sekretaris 2.4.1 Tempat Penugasan Kantor Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV.

2.4.2 Tujuan Aktivitas

a. Untuk mengetahui tugas-tugas sekretaris Area Manager Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV.

2.4.3 Uraian Proses Pengerjaan

a. Melakukan pendataan nama dan alamat pelanggan. b. Mempelajari pembuatan surat pemberitahuan Harga Keekonomian Bahan Bakar Minyak BBM per tanggal 14 Juli 2014. c. Menerima pesan via telepon dari Fungsi Finance untuk menyampaikan surat ganti rugi kepada Manager Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV karena kesalahan pelanggan. d. Menerima pesan via telepon dari Fungsi Human Resource untuk menyampaikan kepada seluruh pekerja Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV tentang perubahan Job Description per bulan Agustus 2014 dan kegiatan KOMET Knowledge Management.

2.4.4 Sarana yang Dipergunakan

a. Telepon b. Komputer c. Mesin Printer, Fotokopi dan Fax

2.4.5 Personalia Pelaksana Aktivitas Lapangan

Sekretaris Area Manager Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV.

2.4.6 Permasalahan yang Dihadapi dan Cara Penyelesaian

Tidak ada 2.5 Menganalisa Data Pelanggan 2.5.1 Tempat Penugasan Kantor Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV.

2.5.2 Tujuan Aktivitas a. Untuk mengetahui data pelanggan Industrial Fuel Marketing IFM

PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV

b. Untuk mengetahui Consumer Lost, Consumer New, dan Consumer

Win Back di Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV

c. Untuk mengetahui cara melakukan input master data pelanggan 2.5.3 Uraian Proses Pengerjaan

Melakukan analisis data konsumen berdasarkan data Tahun 2013 dan data Tahun 2014.

2.5.4 Sarana yang Dipergunakan

a. Laptop

2.5.5 Personalia Pelaksana Aktivitas Lapangan

Manager, Jr. Sales Executive Wil I, dan Administrator Industrial Fuel Marketing IFM PT. PERTAMINA Persero Marketing Operation Region MOR IV

2.5.6 Permasalahan yang Dihadapi dan Cara Penyelesaian

Tidak ada