commit to user
III-2
A Pengujian Data
1. Uji validitas 2. Uji Reliabilitas
3. Uji Outlier
Profil dan Perilaku Konsumen Valid?
Tingkat konsumsi konsumen
Analisis dan Interpretasi Hasil Kesimpulan dan Saran
selesai Tahap Pengolahan Data
Tahap Analisis, Kesimpulan dan Saran
Analisis Cluster Ya
Tidak
Gambar 3.1 Diagram Alir Metodologi Penelitian Lanjutan
3.1. Tahap Pendahuluan
Tahap pendahuluan terdiri dari tiga langkah yaitu observasi lapangan dan studi literatur, menentukan dasar-dasar penelitian, dan menentukan model
penelitian. Adapun penjelasan dari tiap langkah yang ada pada tahap pendahuluan, sebagai berikut:
3.1.1. Observasi Lapangan dan Studi Literatur
Observasi lapangan dilakukan untuk mengetahui realistik karakteristik obyek penelitian, perbuatan, kejadian atau peristiwa dan waktu sehingga dapat
mengetahui hambatan dan kendala yang mungkin terjadi saat melakukan pengamatan. Berikut ini observasi yang dilakukan peneliti, yaitu:
1. Melakukan wawancara ke masyarakat Surakarta khususnya ibu rumah tangga yang menggunakan gas elpiji. Wawancara ini dilakukan untuk mengetahui
commit to user
III-3 informasi mengenai program konversi gas elpiji, sosialisasi-sosialisasi apa
saja yang telah didapatkan serta opini-opini mengenai minyak tanah dan gas elpiji.
2. Melakukan wawancara ke distributor gas elpiji untuk mengetahui harga pasaran tabung gas elpiji, jumlah penjualan gas elpiji di Surakarta serta
kendala-kendala dalam melakukan pendistributoran gas elpiji. Setelah melakukan obeservasi, peneliti mencari konsep, teori dan literature
yang mendukung serta relevan dengan penelitian yang akan dilakukan. Referensi- referensi ini diperoleh melalui buku literatur, web, artikel, jurnal penelitian, serta
Tugas Akhir, yaitu: 1. Data demografi, jumlah kepala keluarga serta tingkat kesejahteraan
masyarakat Surakarta yang diperoleh melalui Badan Pusat Statistik BPS kota Surakarta.
2. Perkembangan konversi gas elpiji 3. Teori Perilaku konsumen dan teori-teori yang berhubungan dengan penelitian.
Data observasi dan literature ini digunakan sebagai dasar dan referensi untuk membangun kerangka konseptual serta karakterisasi sistem nyata ke dalam
model penelitian.
3.1.2. Menentukan Dasar-Dasar Penelitian
Dasar-dasar penelitian terdiri dari latar belakang masalah, perumusan masalah dan tujuan penelitian.
3.1.3. Menentukan Model Penelitian
Tujuan utama dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana profil dan perilaku masyarakat serta pola dan tingkat konsumsi masyarakat terhadap
pemakaian gas elpiji. Untuk mengetahui hal tersebut diperlukan sebuah model, mengingat dalam melakukan pembelian suatu barang, seorang konsumen
mengalami tahap tahap tertentu, dimana dalam tahap-tahap tersebut konsumen akan dipengaruhi oleh berbagai rangsangan dan karakteristik konsumen yang akan
mempengaruhi dalam pembeliannya. Model penelitian ini diadopsi dari model Kotler 2008. Gambaran model penelitian ini, sebagai berikut:
commit to user
III-4
Gambar 3.2 Model penelitian
Dalam melakukan keputusan pembelian gas elpiji, konsumen disini konsumen adalah masyarakat mengalami lima tahap proses, dimulai dari
pengenalan masalah atau kebutuhan, pencarian informasi sehubungan dengan kebutuhannya, evaluasi alternatif produk, melakukan keputusan pembelian dan
perilaku setelah pembelian. Dalam melakukan tahap proses keputusan pembelian ini konsumen dipengaruhi oleh berbagai rangsangan yaitu rangsangan pemasaran
yang berupa 4-p, product produk, price harga, place tempat, dan promotion promosi. Rangsangan lain mencakup kekuatan dan peristiwa besar dalam
lingkungan pembeli yaitu ekonomi, teknologi, politik, dan budaya. Semua masukan ini memasuki kotak hitam pembeli, dimana di dalamnya
terdapat karakteristik konsumen yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologis gambar 3.3.
commit to user
III-5
Budaya Budaya
Sosial Kelompok referensi
Pribadi Usia
Psikologis Subbudaya
Keluarga Tahap siklus hidup
Motivasi Pekerjaan
Persepsi Situasi Ekonomi
Pembelajaran Pembeli
Kelas sosial Peran dan status
Gaya hidup Kepercayaan
Kepribadian Sikap
Konsep diri
Gambar 3.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
Sumber: Kotler, 2008
Masukan ini diubah menjadi sekumpulan respon pembeli yang dapat diobservasi: pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur, waktu pembelian dan
jumlah pembelian. Selanjutnya dari keputusan pembelian dan karakteristik konsumen dapat diketahui indeks konsumsi atau pengeluaran per orang.
3.1.4. Penyusunan Kuesioner
