b. Bagi Peneliti
Penelitian ini merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk menerapkan teori-teori dan literatur yang penulis peroleh di bangku perkuliahan, dan
mencoba membandingkannya dengan praktik yang ada di lapangan. Dengan demikian akan menambah pemahaman penulis dalam bidang manajemen
khususnya di bidang pemasaran.
c. Bagi Pihak Lain Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan perbandingan dan referensi
dalam melakukan penelitian dengan objek ataupun masalah yang sama di masa yang akan datang, maupun untuk penelitian lanjutan.
F. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah mengidentifikasi perilaku konsumen, yaitu peranan personal selling terhadap pengambilan keputusan
membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan. Agar penelitian lebih terarah maka peneliti membatasi
penelitian untuk melihat identifikasi perilaku konsumen, dimana variabel bebasnya adalah peranan personal selling dan variabel terikatnya adalah
keputusan membeli pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan.
Universitas Sumatera Utara
2. Identifikasi dan Defenisi Operasional Variabel
Ada dua variabel dalam penelitian ini, yaitu: a.
Variabel bebas X yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain. Adapun menjadi variabel bebas penelitian ini adalah peranan
personal selling. Menurut Kotler 2003, personal selling adalah interaksi secara langsung
antara penjual dengan satu atau lebih calon konsumen dengan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.
b. Variabel terikat Y yaitu variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU
Medan.
3. Operasionalisasi Variabel
Tabel 1.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Ukur
Peranan personal
selling X Interaksi secara
langsung antara penjual dengan satu
atau lebih calon konsumen dengan
melakukan presentasi, menjawab pertanyaan,
dan menerima pesanan.
1. Merekomendasikan produk
2. Pembayaran cicilan 3.Menciptakan
kepercayaan terhadap produk
4. Keahlian Skala
Likert
Keputusan Membeli
Keputusan konsumen untuk membeli produk
1. Pengaruh orang lain
2. Pengaruh
Universitas Sumatera Utara
Y oriflame
situasional 3.
Pengaruh merek 4.
Keputusan yang tepat dalam
membeli
5. Tindakan membeli
kembali Skala
Likert
Sumber : Kotler 2003, Setiadi 2003 data diolah 4. Pengukuran Variabel
Pengukuran yang dilakukan oleh penulis dalam proses pengolahan data adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur
sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Ginting dan Situmorang, 2008:121. Pada penelitian ini
responden memilih salah satu dari jawaban yang diberi skor tertentu. Skor responden kemudian dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total
skor inilah yang ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut:
Sangat setuju : diberi skor 5
Setuju : diberi skor 4
Kurang setuju : diberi skor 3
Tidak setuju : diberi skor 2
Sangat tidak setuju : diberi skor 1
5. Waktu dan Lokasi Penelitian
