BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Metode Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data yang dibutuhkan dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik metode pengumpulan data yang terdiri dari :
3.1.1. Metode Observasi
Untuk mendapatkan data sebagai bahan penulisan skripsi, penulis melakukan observasi langsung ke Klinik Dokter Keluarga Suradita, karena penulis menganggap dengan melakukan observasi langsung
akan memudahkan penulis dalam mengumpulkan data yang di butuhkan dengan akurat dan mudah di pahami. Dalam observasi hal-hal yang dilakukan adalah :
a. Mengikuti pelayanan kesehatan kepada masyarakat bersama petugas klinik.
b. Memantau sistem yang berjalan pada klinik dokter keluarga.
3.1.2. Metode Wawancara
Wawancara merupakan sebuah tindakan pengumpulan informasi dengan cara mengajukan pertanyaan secara lisan dan
dijawab secara lisan pula. Dalam hal ini penulis mengadakan tanya jawab dengan nara sumber yang mengerti tentang sistem informasi.
Untuk mendapatkan data yang lebih jelas dan akurat, yang dijadikan sebagai bahan penulisan skripsi, penulis melakukan
teknik wawancara terstruktur yaitu langsung dengan pihak klinik, karena penulis menganggap dengan melakukan wawancara secara
langsung akan lebih memudahkan penulis dalam megumpulkan data-data sehingga penulis akan lebih mudah memahami mengenai
sistem yang ada.
Instrumen yang digunakan penulis dalam mengumpulkan data-data yaitu dengan menggunakan media alat tulis diantaranya
buku dan pulpen untuk mencatat hasil dari wawancara dengan pihak yang terkait.
Adapun pertanyaan dan hasil dari wawancara dengan pihak klinik dapat dilihat pada lampiran.
Personil yang diwawancara oleh penulis ketika melakukan proses wawancara adalah :
a. Kepala Klinik yaitu Dr. Dean Handimulya. b.Dokter Klinik yaitu Dr. Ade.
c. Petugas Klinik bagian Pendaftaran yaitu Aditya. d.Petugas Klinik bagian Kasir yaitu siti.
3.1.3. Metode Studi Pustaka
Merupakan pengumpulan data yang diperoleh dari perpustakaan baik berupa artikel, buku-buku, surat kabar, majalah,
jurnal, bulletin, maupun sumber informasi lain yang ada kaitannya dengan permasalahan yang akan dibahas.
3.2. Waktu dan Tempat Penelitian
Kategori