15
e. Merek tidak boleh mengandung arti yang buruk di negara dan dalam bahasa lain.
f. Merek harus dapat menyesuaikan diri adaptable dengan produk- produk baru yang mungkin ditambahkan ke dalam lini produk.
2.1.2.1.1 Manfaat Merek
Menurut Sadat 2009:21 merek-merek yang kuat akan memberikan jaminan kualitas dan nilai yang tinggi kepada pelanggan, yang akhirnya juga berdampak
luas terhadap perusahaan. Perusahaan yang mampu membangun mereknya dengan baik akan mampu menangkal setiap serangan pesaing sehingga dapat terus
mempertahankan pelanggannya. Melalui merek, perusahaan dapat memberikan berbagai sentuhan emosional atau eksperensial yang tidak dapat diberikan oleh
produk. Berikut ini terdapat beberapa manfaat merek yang dapat diperoleh pelanggan dan perusahaan:
Tabel 2.1 Manfaat Merek bagi Pelanggan dan Perusahaan
Pelanggan Perusahaan
a. Merek sebagai sinyal kualitas
b. Mempermudah prosesmemandu
pembelian c.
Alat mengidentifikasi produk d.
Mengurangi risiko e.
Memberi nilai psikologis f.
Dapat mewakili kepribadian a.
Magnet pelanggan b.
Alat proteksi dai para imitator c.
Memiliki segmen
pelanggan yang loyal
d. Membedakan produk pesaing
e. Mengurangi perbandingan harga
sehingga dapat dijual premium f.
Memudahkan penawaran produk baru
g. Bernilai financial tinggi
h. Senjata dalam kompetisi
Sumber: Sadat, 2009:21
Universitas Sumatera Utara
16
2.1.2.1.2 Elemen Merek
Kotler dan Keller 2009:269 menyatakan elemen merek adalah alat pemberi nama dagang yang mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan merek. Menurut
Sadat 2009:49 menyatakan bahwa elemen dari identitas suatu merek terdiri dari nama, logo, warna, desain dan kemasan, slogan dan tagline, endorser merek,
karakter, situs web dan URL. Kotler dan Keller 2009:269 menyatakan dalam memilih elemen merek, ada enam kriteria utama, yaitu :
a. Dapat diingat Yaitu seberapa mudah elemen merek itu diingat dan dikenali. Nama-nama
pendek adalah elemen merek yang mudah diingat. b. Berarti
Yaitu elemen merek kredibel dan mengindikasikan kategori yang berhubungan dengannya. Elemen merek menyiratkan sesuatu tentang
bahan produk atau tipe orang yang mungkin menggunakan merek. c. Dapat disukai
Yaitu berkaitan dengan seberapa menarik estetika elemen merek. Dan elemen merek dapat disukai secara visual, verbal dan cara lain.
d. Dapat ditransfer Yaitu elemen merek dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru
dalam kategori yang sama atau berbeda. Elemen merek menambah ekuitas merek melintasi batas geografis dan segmen pasar.
e. Dapat disesuaikan Yaitu kemudahan elemen merek disesuaikan dan diperbarui.
Universitas Sumatera Utara
17
f. Dapat dilindungi Yaitu kemudahan elemen merek untuk dapat dilindungi secara hukum dan
secara kompeten.
2.1.2.2 Kemasan
