35
3.4 Definisi Operasional
Dalam penelitian ini terdapat dua variabel penelitian :
1.
Variabel bebas yaitu variabel yang nilainya tidak terganatung pada variabel lain. Pada penelitian ini yang menjadi variabel bebas X adalah
merek, kemasan, label, layanan pelengkap dan sikap konsumen.
a.
Merek X
1
merupakan nama, istilah, tanda, simbol atau lambang, desain, warna, gerak atau kombinasi atribut produk lain yang
diharapkan dapat memberikan identitas dan differensiasi terhadap produk pesaing.
b.
Kemasan X
2
merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah container atau pembungkus
wrapper untuk suatu produk. c. Sikap konsumen X
3
adalah mempelajari kecenderungan, memberikan tanggapan terhadap sesuatu baik tanggapan positif atau
negatif disebut juga evaluasi dari seseorang tentang suatu objek apakah disukai atau tidak.
2.
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Pada penelitian ini yang menjadi
variabel terikat Y adalah Keputusan Pembelian. Keputusan yang dilakukan konsumen untuk membeli Luwak White Koffie
Universitas Sumatera Utara
36
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Operasional
Indikator Skala Ukur
Merek X
1
Nama, istilah, tanda, simbol atau lambang,
desain, warna, gerak atau
kombinasi produk Luwak White
Koffie yang
diharapkan dapat
memberikan identitas dan
differensiasi terhadap
produk pesaing
1. Merek harus khas 2. Merek
menggambarkan manfaat produk
3. Merek mudahdiingat Likert
Likert Kemasan
X
2
Proses yang berkaitan dengan
perancangan dan pembuatan wadah
container atau
pembungkus wrapper
Luwak White Koffie
1. Kemasan memberikan perlindungan terhadap
isi dari
kerusakan, kehilangan
2. Kemasan memberikan daya tarik
Sikap Konsumen
X
3
Mempelajari kecenderungan,
memberikan tanggapan terhadap suatu objek
baik disenangi ataupun tidak disenangi secara
konsisten
. 1. Evaluasi Objek
2. Respon 3. Kepercayaan
Keputusan Pembelian
Y Keputusan
yang dilakukan konsumen
yang pernah membeli Luwak White Koffie
1. Variasi rasa 2. Mudah didapat
3. Merek yang positif Likert
Sumber : Tjiptono 2008, Setiadi 2003, Kotler Amstrong 2008
Universitas Sumatera Utara
37
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori