Blok Diagram Metodologi Penelitian Pengolahan Data

4.10. Blok Diagram Metodologi Penelitian

Metodologi penelitian adalah tahapan-tahapan dalam melaksanakan suatu penelitian. Prosedur dalam penelitian ini dimulai dari pendeskripsian masalah untuk mendapatkan akar dari permasalahan yang akan diselesaikan. Tujuan ditetapkan dari masalah yang akan diselesaikan yaitu memperbaiki dan meningkatkan kinerja perusahaan. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan teknik wawancara. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode IPMS, Metode AHP dan Metode OMAX. Adapun prosedur dalam penelitian ini dapat dilihat pada metodologi penelitian Gambar 4.2.

4.11. Pengolahan Data

Pada pengolahan data ini, akan dilakukan perumusan masalah mengenai indikator-indikator kebutuhan stakeholder. Data yang dikumpulkan dari kuesioner terbuka menghasilkan indikator-indikator yang menjadi kebutuhan stakeholder. Indikator-indikator tersebut kemudian dituangkan kedalam penilain tingkat kepentingan yang diuji dengan menggunakan metode AHP. Kemudian setelah mendapatkan nilai bobot dengan menggunakan metode AHP maka dilakukan scoring system dengan menggunakan metode objective matriks. Blok diagram pengolahan dapat dilihat pada Gambar 4.3. Universitas Sumatera Utara Identifikasi Masalah Pengukuran kinerja perusahaan yang belum mempertimbangkan seluruh stakeholder perusahaan Perumusan Masalah Mempertimbangkan seluruh kebutuhan stakeholder perusahaan Penetapan Tujuan Meningkatkan kinerja perusahaan Pengumpulan Data Primer 1. Identifikasi stakeholder perusahaan 2. Identifikasi kebutuhan stakeholder 3. Identifikasi external monitor 4. Identifikasi objectives 5. Identifikasi key performance indicators Pengumpulan Data Sekunder 1. Visi dan misi perusahaan 2. Struktur organisasi 3. Target dan realisasi pencapaian kinerja perusahaan Pengolahan Data 1. Menentukan bobot key performance indicators dengan metode AHP 2. Melakukan scoring system dengan menggunakan metode objective matriks 3. Menentukan tanda warna dari key performance indicators dengan metode traffic light system Analisis Pemecahan Masalah: Analisis dengan menggunakan metode traffic light system untuk mengetahui KPI tergolong warna merah sangat buruk, kuning cukup baik dan hijau sangat baik Kesimpulan dan Saran Mulai Selesai Gambar 4.2. Blok Diagram Metodologi Penelitian Universitas Sumatera Utara Data kebutuhan stakeholder dari Hasil Kuesioner Pembobotan KPI Melakukan scoring system Analisis dengan metode traffic light system Key Performance Indicators Inconsistency ratio =0,1 atau 0,1? Penyebaran Kuesioner Mulai Selesai N Y Gambar 4.3. Blok Diagram Pengolahan Data

4.12. Analisis Pemecahan Masalah