Kesimpulan Saran KESIMPULAN SARAN

BAB IV KESIMPULAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan tentang Kinerja Account Representative dalam upaya peningkatan kepatuhan Wajib Pajak Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Account Representative yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam telah melaksanakan tugasnya sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh Menteri Keuangan dan oleh Direktorat Jederal Pajak, yaitu memberikan pelayanan yang baik kepada wajib pajak, memberikan pembinaan kepada wajib pajak serta memberikan pengawasan kepada wajib pajak yang menjadi tanggung jawabnya. 2. Pengaruh dari beberapa tugas pokok dan fungsi yang dilakukan oleh Account Representative mulai dari bimbingan, pengawasan, konsultasi dan arahan kepada Wajib Pajak dinilai akan menambah persentase kepatuhan Wajib Pajak dan meningkatkan mutu perpajakan. 3. Pelaksanaan kegiatan intensifikasi perpajakan yang dilakukan oleh Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam dengan tujuan untuk mengoptimalisasi penerimaan pajak terhadap objek atau subjek pajak yang telah tercatat atau terdaftar dalam administrasi Direktorat Jenderal Pajak dan tujuan lain dalam rangka melaksanakan ketentuan perundang-undangan perpajakan dapat dikatakan sangat baik karena 76 Universitas Sumatera Utara KPP Pratama Lubuk Pakam telah melaksanakan intensifikasi perpajakan yang mengacu pada Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-06PJ.92001 tentang pelaksanaan ekstensifikasi wajib pajak dan intensifikasi pajak.

4.2 Saran

Saran yang dapat diberikan peneliti terkait penulisan Tugas Akhir antara lain : 1. Agar Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam lebih meningkatkan lagi kualitas dan kuantitas dari hasil pelayanan yang dilakukan, melalui kegiatan penyediaan sarana dan prasarana yang terus ditingkatkan, penyederhanaan proses penerbitan NPWP, melakukan pengawasan masa SPT Masa dan SPT Tahunan serta memberikan citra yang baik kepada masyarakat demi membangun rasa peduli akan adanya kewajiban pajak. 2. Agar Account Representative pada Wawasan Konsultasi lebih baik dalam menjalankan tugasnya untuk melayani wajib pajak sesuai dengan peraturan yang berlaku, dengan cara melakukan pengawasan, bimbingan atau himbauan, penyusunan profil Wajib Pajak serta melakukan evaluasi hasil banding untuk memaksimalkan kewajiban masyarakat dalam membayar pajak. 3. Agar masyarakat lebih peduli kepada kepentingan umum dan lebih taat pada kewajibannya dalam membayar pajak untuk pembangunan, melalui penerapan kegiatan audit laporan keuangan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam oleh Akuntan Publik untuk kepentingan pembangunan negara. Universitas Sumatera Utara

BAB II PROFIL INSTANSI