74
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan Bank Muamalat pada
Tabungan Muamalat Prima iB lebih mengarah kepada pendekatan below the line. Pendekatan below the line dirasakan cukup efektif dibandingkan dengan
pendekatan above the line. Ini dikarenakan tabungan Muamalat Prima iB merupakan produk tabungan khusus yang diperuntukkan untuk nasabah
kalangan menengah ke atas, sedangkan pendekatan above the line, biasanya digunakan untuk produk tabungan yang umum. Untuk menunjang strategi
pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB, Bank Muamalat Indonesia membuat beberapa program yaitu Program Reward Nisbah, Program Kilau
Emas dan Program Tabungan Prima Berhadiah yang semuanya dilakukan untuk meningkatkan saldo rata-rata nasabah.
Strategi pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB berpengaruh dalam meningkatkan dana ritel tabungan pada tahun 2013, dibuktikan dengan
terpenuhinya target pertumbuhan dana tabungan tahun 2013 yang tercapai sebesar 104, yaitu ebesar Rp 11,839 Triliyun dari target sebesar Rp 11,766.
Pertumbuhan dana tabungan di tahun 2013 sebagian besar didistribusikan oleh peningkatan volume Tabungan Muamalat Prima iB yaitu sebesar Rp
2,165 Triliyun atau sebesar 86 dari total pertumbuhan dana tabungan.
75
B. SARAN
Dari pembahasan di atas, penulis memberikan saran bahwa untuk dapat memperoleh posisi kompetitif dalam industri perbankan, maka hal-hal
yang perlu mendapat prioritas utama agar strategi pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB lebih kompetitif antara lain:
1. Karena pendekatan yang digunakan dalam strategi pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB adalah pendekatan personal, maka yang perlu
ditingkatkan adalah kualitas sumber daya manusia baik keahliannya, pengetahuan tentang produk Tabungan Muamalat Prima iB dan sikapnya
terutama sikap kepada nasabah agar nasabah merasa puas atas pelayanan bank dan menjadi pelanggan setia.
2. Membangun Relationship Marketing yang baik dengan nasabah yaitu dengan cara mendengar aspirasi dan kebutuhan nasabah, dalam hal ini
Bank Muamalat harus melakukan interaksi dengan nasabah dengan maksud memperoleh umpan balik feedback, bagaimana tanggapan
nasabah tentang pelayanan, sarana dan prasarana yang berhubungan dengan Produk Tabungan Muamalat Prima iB sehingga Bank dapat
mengerti kebutuhan dan keinginan nasabah agar tercipta customer loyalty. 3. Menciptakan program-program yang lebih bervariatif lagi yang bertujuan
untuk meningkatkan saldo rata-rata nasabah pada produk Tabungan Muamalat Prima iB
4. Menciptakan pricing yang lebih kompetitif agar bisa bersaing dengan kompetitor sehingga dapat meningkatkan nasabah baru.
76
DAFTAR PUSTAKA
Afif, Faisal. Dkk. Strategi dan Operasional Bank. Bandung: PT Eresco, 1996, Cetakan ke-1
Al Arif, M. Nur Rianto. Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: Alfabeta, 2010
Allison, Michael dan Jude Kaye. Perencanaan Strategis Bagi Organisasi Nirlaba. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, 2005. Edisi 1
Antonio, Muhammad Syafi’i. Bank Syariah dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press, 2001
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT Rineka Cipta
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: Raja Grafindo Persada,2004 Edisi 1. Cetakan ke-7
British Library Cataloguing-in-Publication Data, Dictionary of Banking and Finance,British: Peter Collin Publishing, Ltd, 1999
Dendeng., Jeffry A.M. Tesis: Retail Banking Sebagai Strategi Alternatif bagi Bank BNI. Jakarta:Universitas Indonesia, 1996.
Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama, 2008, Edisi 4
Hasibuan, Malayu S.P. Dasar-dasar Perbankan. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2004, Cetakan ke-3
Ismail, Manajemen Perbankan Dari Teori Menuju Aplikasi. Jakarta, Kencana, 2010, Edisi 1, Cetakan ke-1.
Kasmir. Manajemen Perbankan. Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2006, Edisi1 .Pemasaran Bank. Jakarta:Kencana, 2005, Edisi 1, Cetakan ke-2
Kotler, Philip, A,B,Susanto,.Manajemen Pemasaran di Indonsia, Analisis Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta :salemba empat,
2001. Jilid 1 dan Gery Armstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga,
1997 Edisi 8. Terjemah oleh
Terjemah oleh Damos Sihombing.
Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat, 2006
Marbun, B.N. Kamus Manajemen. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan. 2003. Cetakan ke-1.
McDaniel Jr., Carl dan Roger Gates. Riset Pemasaran Kontemporer. Jakarta: Salemba Empat, 2001. Jilid 1. Terjemah oleh
Sumiyarto dan Rambat Lupiyoad
Pangaribuan, Lamtiurma. Tesis: Strategi Pemasaran sektor “retail” perbankan telaah kasus pada sebuah bank persero “BB”, Jakarta: Universitas
Indonesia,1997. Rangkuti, Freddy. Creating Effective Marketing Plan Teknik Membuat Marketing
Plan Berdasarkan Customer Values Analisis kasus, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002
R. Jauch, Lawrence dan William F. Glueck. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan. Jakarta:Erlangga, 1988 Edisi3. Terjemah oleh Murad.
Siagian, Sondang. Analisis Serta Perumusan Kebijaksanaan dan Strategi Organisasi. Jakarta: PT. Gunung Agung, 1986, cetakan ke-2.
Siamat, Dahlan. Manajemen Bank Umum. Jakarta:Intermedia, 1993 Soemitra, Andri. Bank Lembaga Keuangan Syariah, Jakarta: Kencana, 2009,
Edisi 1. Sugiarto, Dergibson Siagian. Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi.
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2000 Suharyadi, Dkk, Kewirausahaan Membangun Usaha Sukses Sejak Usia Muda,
Jakarta: Salemba Empat, 2007 Edisi 1. Sumitro, Warkum. BAMUI, TAKAFUL, dan Pasar Modal Syariah di Indonesia.
Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2004. Supranto, J.dan Nandan Limakrisna. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2007
Suyanto, Muhammad.
Marketing Strategy
Top Brand
Indonesia, Yogyakarta:Andi Offset, 2007
Uchyana, Onong. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 1992
Kategori