1. Home
  2. Lainnya

Kerangka Pemikiran METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran

Perkembangan dan persaingan industri jasa pengiriman yang semakin ketat mengharuskan setiap perusahaan untuk memiliki strategi tepat dalam mencapai keunggulan bersaing. PT. Pandu Siwi Sentosa sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman harus mampu mengembangkan usahanya dengan memiliki suatu rancangan strategi yang tepat guna menghadapi persaingan. Balanced scorecard merupakan salah satu alat manajemen strategi yang dapat digunakan untuk merancang strategi dan mengukur kinerja perusahaan secara menyeluruh melalui empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan untuk mencapai tujuan perusahaan berdasarkan visi dan misi perusahaan. Langkah pertama yang dilakukan dalm penelitian ini adalah melakukan wawancara dengan pihak manajemen perusahaan berkaitan dengan visi dan misi perusahaan, kemudian menjabarkan visi dan misi tersebut kedalam perspektif yang ada dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard, selanjutnya menetapkan sasaran strategic perusahaan kedalam empat perspektif balanced scorecard yaitu keuangan, pelanggan, bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Langkah selanjutnya menetapkan indikatorukuran, indikator terdiri dari indikator hasil dan indikator pemicu kerja yang relevan dengan sasaran pada setiap perspektif. Selanjutnya dilakukan pembobotan dengan menggunakan metode paired comparison. Berdasarkan pemikiran berikut maka kerangka pemikiran dapat dilihat pada Gambar 4. Gambar 4. Kerangka Pemikiran VISI, MISI dan Tujuan PT. Pandu Siwi Sentosa Sasaran Strategic keuangan Perspektif Pertumbuhan dan Permbelajaran Perspektif Pelanggan Perspektif Bisnis Internal Pembobotan dengan Metode Paired Comparison Penentuan Key Performance Indicator KPI Pengukuran Kinerja PT Pandu Siwi Sentosa Ukuran Hasil dan Ukuran Pemicu Kerja setiap perspektif Perspektif Keuangan Sasaran Strategic Pelanggan Sasaran Strategic Bisnis Internal Sasaran Strategic Pertumbuhan dan Pembelajaran Implikasi Manajerial

3.2. Bagan Alur Pikir

Dokumen yang terkait

Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

9 107 133

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. BUANA IRJA SENTOSA MERAUKE

5 45 18

Analisis pengukuran kinerja dengan pendekatan balanced scorecard

4 19 100

Pengukuran Kinerja Perusahaan Ban Dengan Pendekatan Balanced Scorecard

0 8 159

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD

0 7 7

PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA KANTOR OPERASIONAL AJB BUMIPUTERA 1912 BATAM NAGOYA.

0 2 18

Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Perspektif Balanced Scorecard pada Life.Industries.

0 0 18

Analisis Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard pada Perusahaan Jasa Konstruksi PT Kuta Indah Persada.

0 4 24

PENGUKURAN KINERJA CV.JIGGY SENTOSA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

0 0 10

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA PT. ASURANSI WAHANA TATA CABANG PALEMBANG -

0 2 105