26
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Mataram Timur.
B. Waktu dan Tempat Penelitian
Waktu penelitian dilakukan selama 2 dua bulan, yaitu dari bulan April sampai dengan Mei 2017. Tempat dilakukannya penelitian adalah di Kantor
Pelayanan Pajak KPP Pratama Mataram Timur.
C. Subjek dan Objek Penelitian
Subjek penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Mataram Timur dan telah menggunakan
e-Billing
. Objek penelitian ini adalah persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan
penggunaan, dan persepsi kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan penggunaan
e-Billing
.
D. Data Penelitian
1.
Data Primer
Data primer adalah data yang didapat dari hasil menyebar kuesioner kepada responden pengguna
e-Billing
. Kuesioner yang ditujukan berisi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
pernyataan-pernyataan mengenai persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan
penggunaan
e-Billing.
Skala pengukuran yang digunakan untuk mengukur distribusi kuesioner adalah dengan menggunakan skala likert, dimana
setiap pernyataan positif akan diberi nilai kuantitatif 5, 4, 3, 2, 1. 2.
Data Sekunder
Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: a.
Sejarah KPP Pratama Mataram Timur
b. Struktur Organisasi KPP Pratama Mataram Timur
E. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Kuesioner dalam penelitian ini terdiri dari dua bagian yaitu:
1. Bagian pertama berisi tentang pertanyaan mengenai identitas responden
yang mengisi kuesioner. 2.
Bagian kedua berisi tentang pernyataan yang berhubungan dengan persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi dengan kemudahan penggunaan
e-Billing
sebagai sarana pembayaran pajak secara elektronik. Persepsi tersebut terdiri dari :
a. Persepsi kebermanfaatan
b. Persepsi kemudahan
c. Persepsi kepuasan
F. Populasi dan Sampel