2.3.1.2 Kecerdasan Emosional
2.3.1.2.1 Pengertian Kecerdasan Emosional Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk merasa, yang
kuncinya adalah pada kejujuran individu pada suara hatinya Agustian, 2008: 9. Salah satu keterampilan utama dalam kecerdasan emosional adalah keterampilan
mengatur tindakan dengan menggunakan emosi. Ini berarti belajar mengendalikan dorongan untuk bertindak berdasarkan perasaan. Cara terbaik untuk mengatur
emosi adalah mengetahui jati diri kita dan ambang keterampilan kita untuk bertahan Patton, 2002: 168-169.
Menurut Goleman dalam Saleh 2009: 3, kecerdasan emosional meliputi dua kecakapan, yaitu kecakapan pribadi dan kecakapan sosial. Kecakapan pribadi
terdiri atas tiga faktor, yaitu kesadaran diri, pengaturan diri, dan motivasi. Sementara itu, kecapakan sosial terdiri atas dua faktor, yaitu kesadaran sosial dan
keterampilan sosial. Agustian 2003: 62 mengatakan bahwa kecerdasan emosional adalah
sebuah kemampuan untuk
2.3.1.2.2 Manfaat Kecerdasan Emosional Menurut Patton 2002: 60-65, manfaat dari kecerdasan emosional
diantaranya: a.
Mengelola emosi Kemampuan individu untuk mengelola emosi sangat diperlukan ketika
individu menghadapi situasi tertentu yang rumit. Pada saat itu, individu dituntut untuk bisa menggunakan emosinya dengan kecerdasan emosionalnya
yang memadai. b.
Mengidentifikasi emosi Kecerdasan emosional berguna untuk mengenali emosi yang kita punya.
Dengan begitu kita dapat merespon tekanan-tekanan, situasi yang tidak menentu dan kesengsaraan.
c. Mengenal emosi-emosi orang lain
Mengenal emosi orang lain memerlukan kualitas waktu, perhatian, dan konsentrasi. Dengan berusaha mengenali perilaku orang lain dan respon yang
kita terima, melalui kontak mata dan bahasa tubuh mereka, kita dapat mengembangkan keterampilan pemahaman tentang orang lain. Jika kita tidak
menghargai orang lain, maka kesempatan yang kita miliki untuk membangun hubungan dengannya sirna begitu saja.
d. Merasakan empati
Hal yang terpenting adalah meredam ambisi pribadi untuk memahami bagaimana perasaan orang lain dalam menghadapi situasi mereka sendiri.
Sehingga, kita dapat lebih mementingkan untuk merasakan apa yang sedang dirasakan oleh orang lain
e. Memotivasi, melatih disiplin, dan menyeimbangkan diri
Ketiga hal tersebut merupakan kekuatan untuk mengembangkan diri dari gerakan kecerdasan emosional kita. Kecerdasan emosional berguna untuk
menyeimbangkan keterampilan kita dengan keinginan dan mengarahkan emosi menuju akhir produktif. Selain itu juga untuk melatih penggunaan
waktu guna mempelajari pelajaran-pelajaran, sepanjang cara dan berada pada pelajaran untuk mencapai tujuan.
f. Menghadapi emosi-emosi destruktif
Kecerdasan emosional berfungsi untuk mengontrol kemarahan-kemarahan. Sehingga, kita dapat mengetahui tanda-tanda yang mencetuskan kemarahan
dan membantu menemukan cara-cara mengurangi pengaruhnya. Emosi destruktif lainnya yaitu kesedihan, penyesalan, kebencian, dan ketakutan.
g. Membangun hubungan
Membangun hubungan adalah keterampilan yang paling diperlukan dalam beberapa arena profesional dan personal. Hal ini dilakukan dengan
membiasakan emosi dengan orang lain. Dengan kata lain, kita tahu bagaimana mensinkronisasikan perasaan kita dengan perasaan orang lain.
2.3.1.3 Relaksasi
Kategori