b. Variabel Citra Merek sebagai M1
Tabel 4.3 menunjukkan pendapat responden terhadap variabel mutu kesesuaian
Tabel 4.3 Pendapat responden tentang variabel Citra Merek M1
Tanggapan Sangat
Tidak Tidak
Kurang Setuju
Sangat Responden
Setuju Setuju
Setuju Setuju
Pernyataan F
F F
F F
Produk mi instant Indofood adalah produk yang pertama kali diingat
0 0.00 0 0.00 7 13.46 19 36.54 26 50.00 Saya telah mengenal lama produk mi instant
Indofood 0 0.00 0 0.00 1 1.92 23 44.23 28 53.85
Mi instant Indofood memiliki citra merek yang baik
0 0.00 0 0.00 1 1.92 24 46.15 27 51.92 Produk Indofood adalah produk yang
berkualitas baik 0 0.00 0 0.00 14 26.92 20 38.46 18 34.62
Saya senang menggunakan produk mi instant Indofood
0 0.00 0 0.00 8 15.38 25 48.08 19 36.54 Saya biasa menggunakan produk mi instant
Indofood 0 0.00 0 0.00 10 19.23 29 55.77 13 25.00
Saya merasa puas dengan produk mi instant Indofood
1 1.92 3 5.77 12 23.08 17 32.69 19 36.54 Saya menyukai produk mi instant Indofood
0 0.00 0 0.00 12 23.08 22 42.31 18 34.62
Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 52 responden untuk variabel mutu kesesuaian pada Tabel 4.3 yaitu:
a. Pernyataan 1 kuesioner 13,46 responden menjawab kurang setuju, 36,54 responden menjawab
setuju dan 50 responden menjawab sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sangat berkesan dengan merek produk mi instant Indofood karna
merupakan produk yang pertama kali diingat jika ingin membeli mi instan b. Pernyataan 2 kuesioner
Universitas Sumatera Utara
1.92 responden menjawab kurang setuju, 44,23 responden menjawab setuju dan 53,85 responden menjawab sangat setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen sudah lama mengenal lama merek produk mi instant Indofood. c. Pernyataan 3 kuesioner
1,92 responden menjawab kurang setuju, 46,15 responden menjawab setuju dan 51,92 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan
bahwa Mi instant Indofood memiliki citra merek yang baik d. Pernyataan 4 kuesioner
26,92 responden menjawab kurang setuju, 38,46 responden menjawab setuju dan 34,62 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan
bahwa merek produk mi instan Indofood adalah produk yang berkualitas baik e. Pernyataan 5 kuesioner
15,38 responden menjawab kurang setuju, 48,08 responden menjawab setuju dan 36,54 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen merasa senang menggunakan atau mengkonsumsi produk mi instant Indofood
f. Pernyataan 6 kuesioner 19,23 responden menjawab kurang setuju, 55,77 responden menjawab
setuju dan 25 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sudah biasa menggunakan produk mi instant Indofood
g. Pernyataan 7 kuesioner 1,92 responden menjawab sangat tidak setuju, 5,77 responden
menjawab tidak setuju, 23,08 responden menjawab kurang setuju, 32,69
Universitas Sumatera Utara
responden menjawab setuju dan 36,54 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan bahwa konsumen merasa puas dengan produk mi instant
Indofood. h. Pernyataan 8 kuesioner
23,08 responden menjawab kurang setuju, 42,31 responden menjawab setuju dan 34,62 responden menjawab sangat setuju . Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen menyukai produk mi instant Indofood
c. Variabel Keputusan Membeli sebagai Y