53
Hasil pengolahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian berdasarkan pernyataan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner dapat
dijelaskan pada tabel berikut ini:
a. Variabel Motivasi sebagai X
1
Tabel 4.4 menunjukkan pendapat responden terhadap variabel motivasi.
Tabel 4.4 Pendapat Responden Terhadap Variabel Motivasi
Pernyataan SS
S KS
TS STS
F F
F F
F Q1
34 37.8 14 15.6
41 45.6
1 1.1
Q2 22 24.4
55 61.1 8
8.9 4
4.4 1
1.1
Q3 20 22.2
15 16.7 55
61.1
Sumber: Hasil Pengolahan dengan SPSS
15.00
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 90 orang responden untuk
variabel motivasi pada Tabel 4.4 yaitu:
1. Pada butir 1 pelayanan di koperasi cukup memuaskan, 37.8 menjawab sangat setuju, 15.6 menjawab setuju, 45.6 menjawab kurang setuju, dan
1.1 menjawab tidak setuju,. Hal ini menunjukkan bahwa anggota koperasi kopertis wilayah 1 Medan merasa kurang puas akan pelayanan di koperasi.
2. Pada butir 2 bunga pinjaman di koperasi cukup ringan dibandingkan ditempat lain, 24.4 menjawab sangat setuju, 61.1 menjawab setuju,
8.9 menjawab kurang setuju, 4.4 menjawab tidak setuju, dan 1.1 menjawab sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa anggota merasa
bahwa tingkat bunga bunga pinjaman di koperasi cukup ringan dibandingkan ditempat lain
Universitas Sumatera Utara
54
3. Pada butir 3 nyaman saat berada di koperasi, 22.2 menjawab sangat setuju, 16.7 menjawab setuju, dan 61.1 menjawab kurang setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa anggota merasa kurang nyaman saat berada di koperasi.
b. Variabel Persepsi sebagai X
2
Tabel 4.5 menunjukkan pendapat responden terhadap persepsi
Tabel 4.5 Pendapat Responden terhadap Variabel Persepsi
Pernyataan SS
S KS
TS STS
F F
F F
F Q4
11 12.2 58
64.4 14
15.6 6
6.7 1
1.1
Q5 11 12.2
63 70.0
14 15.6
2 2.2
Q6 10 11.1
12 13.3 38
42.2 30 33.3
Q7 10 11.1
13 14.4
50 55.5
15 16.6 2
2.2
Sumber: Hasil Pengolahan dengan SPSS
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 90 orang responden untuk variabel
persepsi pada Tabel 4.5 yaitu:
1. Pada butir 4 kualitas produk di koperasi bagus, 12.2 menjawab sangat setuju, 64.4 menjawab setuju, 15.6 menjawab kurang setuju, 6.7
menjawab tidak setuju, dan 1.1 menjawab sangat tidak setuju . Hal ini
menunjukkan bahwa anggota merasa kualitas produk di koperasi bagus.
2. Pada butir 5 produk di koperasi cukup beragam, 12.2 menjawab sangat setuju, 70.0 menjawab setuju, 15.6 menjawab kurang setuju, dan 2.2
menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa produk yang dijual di
koperasi cukup beragam.
Universitas Sumatera Utara
55
3. Pada butir 6 karyawan di koperasi ramah terhadap konsumen, 11.1 menjawab sangat setuju, 13.3 menjawab setuju, dan 42.2 menjawab
kurang setuju dan 33.3 menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa karyawan di koperasi kurang ramah terhadap konsumen.
4. Pada butir 7 produk yang diinginkan selalu tersedia, 11.1 menjawab sangat setuju, 14,4 menjawab setuju, 55.5 menjawab kurang setuju,
16.6 menjawab tidak setuju dan 2.2 menjawab sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa koperasi tidak selalu menyediakan barang-barang
yang sesuai dengan minat pembeli mereka, sehingga ketika responden
memerlukan suatu produk, belum tentu tersedia di koperasi.
c. Variabel Pembelajaran sebagai X
