Faktor SDM Faktor-faktor yang Mendorong Keberhasilan Usaha

4.2.2.3. Faktor SDM

Peneliti melihat faktor SDM merupakan salah satu faktor yang mendorong keberhasilan usaha, maka penulis akan menggunakan beberapa indikator. Dalam hal ini terdapat tiga pertanyaan yang akan digunakan sebagai petunjuk untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai berpendapat bahwa faktor SDM merupakan faktor yang mendorong keberhasilan usaha pada Cafe Mandiri dan Cafe Joulie. Tabel 4.6 Pertanyaan Responden Terhadap Faktor SDM pada Cafe Mandiri No Hal yang dinilai Rating Nilai 4 3 2 1 1 Memiliki Supervisor yang handal yang dapat memecahkan masalah secara kreatif  3,00 2 Mengawasi suatu pekerjaan sesuai yang dibutuhkan.  3,00 3 Faktor kepemimpinan atau leadership merupaka faktor yang penting  4,00 Sumber: Hasil penelitian, 2012 data diolah Tabel 4.6 “Memiliki Supervisor yang handal yang dapat memecahkan masalah secara kreatif”, pemilik usaha Café Mandiri memberikan tanda silang pada kolom 3 dengan nilai 3,00. “Mengawasi suatu pekerjaan sesuai yang dibutuhkan.” pemilik usaha Café Mandiri juga memberikan tanda silang pada kolom 3 dengan nilai 3,00. Hanya pada “Faktor kepemimpinan atau leadership merupaka faktor yang penting” pemilik usaha memberikan tanda silang pada kolom 4 dengan nilai 4,00. Tabel 4.7 Pertanyaan Responden Terhadap Faktor SDM pada Cafe Joulie No Hal yang dinilai Rating Nilai 4 3 2 1 1 Memiliki Supervisor yang handal yang dapat memecahkan masalah secara kreatif  3,00 2 Mengawasi suatu pekerjaan sesuai yang dibutuhkan.  3,00 3 Faktor kepemimpinan atau leadership merupakan faktor yang penting  3,00 Sumber: Hasil penelitian, 2012 data diolah Tabel 4.7 “Memiliki Supervisor yang handal yang dapat memecahkan masalah secara kreatif”, pemilik usaha Café Joulie memberikan tanda silang pada kolom 3 dengan nilai 3,00. “Mengawasi suatu pekerjaan sesuai yang dibutuhkan.” pemilik usaha Café Joulie juga memberikan tanda silang pada kolom 3 dengan nilai 3,00. Pada “Faktor kepemimpinan atau leadership merupakan faktor yang penting” pemilik usaha memberikan tanda silang pada kolom 3 dengan nilai 3,00.

4.2.2.4. Keberhasilan Usaha