1 Deskripsi Lokasi Penelitian 1.1 Sejarah SPBU Coco Jalan Kol. Yos Sudarso No.6 Medan

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

III. 1 Deskripsi Lokasi Penelitian III.1.1 Sejarah SPBU Coco Jalan Kol. Yos Sudarso No.6 Medan SPBU Coco ini berdiri pada tanggal 9 September 2002. Pada awalnya SPBU Coco ini merupakan SPBU percontohan dari Program Pertamina Way Pasti Pas di kota Medan. Sama halnya dengan SPBU Percontohan Program Pertamina Way yang ada di beberapa kota di Indonesia. SPBU Coco ini merupakan bagian dari PT. Pertamina Retail yang merupakan Anak Perusahaan PT. Pertamina Persero bergerak dibidang usaha retail Pertamina, yang dibentuk untuk menghadapi perubahan pasar retail khususnya SPBU di tanah air menuju pasar bebas. PT. Pertamina Retail didirikan berdasarkan Akte Notaris Drs. Andy A. Agus, SH No. 1 tanggal 01 September 2005. Komposisi kepemilikan modal di PT. Pertamina Retail, berdasarkan Anggaran Dasar PT. Pertajaya Lubrindo No. 4571 tahun 1998 terdiri atas : • PT. Pertamina Persero sebesar Rp. 22.035.294.000,- 99,97 atau sebanyak 9.441 lembar saham • PT. Pertamina Tongkang sebesar Rp. 4.668.000,- 0,03 atau sebanyak 2 lembar saham Pembentukan PT. Pertamina Retail ini didasarkan pada amanat yang tercantum dalam RJPP PT. Pertamina Persero. Pembentukan PT. Pertamina Retail adalah berdasarkan peralihan Anak Perusahaan lainnya yaitu PT. Pertajaya Lubrindo, yang sebelumnya bergerak dibidang bisnis pelumas. karena melihat persaingan yang semakin ketat dalam bisnis retail ini, maka Pertamina pun Universitas Sumatera Utara berusaha untuk meningkatkan mutu dan pelayanan, khususnya bagis setiap SPBU Pertamina. Proses peningkatan layanan dan fasilitas SPBU Pertamina secara menyeluruh sangat tidak mudah, mengingat jumlah SPBU Pertamina yang sangat banyak dan tersebar hingga ke pelosok wilayah Republik Indonesia. Untuk itu, selama tahun 2007, Pertamina merencana-kan untuk melaksanakan Program Pertamina Way secara bertahap, dimulai dengan 5 SPBU Percontohan pilot project di Jakarta, kemudian program ini dikembangkan di 6 kota besar Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan pada kuarter pertama tahun 2007, serta untuk kuarter kedua tahun 2007 ini di-kembangkan lagi di 15 kota besar di Sumatra, Jawa, Kalimantan dan Sulawesi. SPBU Coco ini merupakan anak perusahaan Pertamina Retail. Pembentukan anak perusahaan ini dimaksudkan untuk mengantisipasi perubahan iklim usaha retail bahan bakar kendaraan bermotor di Indonesia, mengingat persaingan akan retail BBM ke depan cukup ketat. Oleh sebab itu Pertamina akan terus mengembangkan jaringan SPBU sampai 200 unit per tahunnya termasuk SPBU COCO yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung seperti Mini Mart, Convenience Store, dan sebagainya. Melihat perkembangan SPBU Coco yang ada di Medan memberikan apresiasi yang positif dari seluruh pengguna SPBU, maka SPBU Coco pun berkembang menjadi salah satu SPBU yang mencari laba. SPBU Coco yang terletak di Jalan Kolonel Yos Sudarso ini memang menjadi panutan atau tolak ukur setiap SPBU yang akan mengikuti Program Pasti Pas Pertamina. Dilihat dari segi pelayanan, kualitas dan bahkan kebersihan maupun Universitas Sumatera Utara fasilitas yang ada memang SPBU Coco ini layak disebut sebagai SPBU Percontohan di Kota Medan. III.1.2 Visi dan Misi dan tata nilai SPBU Coco Company Own Company Operated Visi : Menjadi pusat laba yang dikelola secara profesional kompetitif dan berdasarkan tata nilai ungulan Misi : Menjadi unit bisnis ritel BBM yang menghasilkan laba dari kegiatan usaha hilir perminyakan Pertamina melalui maksimalisasi pengusahaan SPBU baik dari kegiatan minyak maupun non minyak c’store, pelumas, LPG, car wash dan usaha penunjang lainnya Tata nilai yang ditanamkan kepada seluruh pekerja di PT. Pertamina Retail adalah tata nilai yang disingkat dengan “PRIMA”, yang berarti ‘tahan dalam situasi kondisi apapun dengan uraian sebagai berikut: - Profesional : Bersikap sesuai dengan kapasitas profesi yang dimiliki - Response : Tanggap dan secara cepat bersikap dalam menghadapi situasi bisnis yang dinamis - Integrity : Mampu mewujudkan komitmen ke dalam tindakan nyata - Mature : Dewasa dan bijaksana dalam menghadapi masalah usaha - Aggressive : Cepat menangkap peluang usaha Universitas Sumatera Utara III.1.3 Deskripsi Lokasi Penelitian - Sebelah Utara : Berbatasan dengan Komplek Perumahan Pegawai Upms-I Medan - Sebelah Selatan : Jalan Kol.Yos Sudarso Medan - Sebelah Barat : Berbatasan dengan Kantor Pertamina Upms-I Medan - Sebelah Timur : Berbatasan dengan Komplek Bata. III.1.4 Struktur Kerja di SPBU Coco Jl. Kol.Yos Sudarso No. 6 Medan III.1. 5 Produk-Produk yang ada di SPBU Coco 5 SPBU Coco ini menyediakan produk BBM dan Non-BBM. Produk BBM yang dijual di SPBU ini terdiri dari Pertamax, Premium dan Solar. Untuk produk Non BBM SPBU Coco menyediakan Pelumas untuk kendaraan bermotor. Manajer Adm Kasir 2 orang Pws Adm Keuangan Pws. BBM KA. Regu 4orang Operator 50 orang Pws.Non BBM Security 8 orang Cleaning Service 6 orang Universitas Sumatera Utara

1. Pertamax