27
BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Bank SUMUT Cabang Utama Medan, khususnya di bagian pelayanan kredit pensiun dan pengambilan gaji pensiun, dimana Pensiunan
akan datang dan yang merupakan objek penelitian selama kurang lebih enam minggu, mulai minggu kedua bulan Desember 2014 sampai minggu keempat
Januari 2015. Ruang lingkup penelitiannya ialah para pensiunan yang mengambil gaji pensiun di Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang sudah mengambil
kredit pensiun.
3.2 Jenis dan Sumber Data
Data dan informasi mengenai permintaan kredit pensiun di Bank SUMUT Cabang Utama Medan tersebut diperoleh melalui riset di Bank SUMUT Cabang
Utama Medan.Jenis data adalah berupa data primer dan data sekunder.Data primeradalah data yang di peroleh
langsung dari tempat risetdengan mengumpulkannya dari berbagai narasumber, termasuk masyarakat dan pihak-
pihak yang terlibat langsungdan mengolah sendiri data tersebut, sementara data sekunder yang digunakan ialah data pendukung yang diperoleh dari hasil studi
kepustakaan maupun publikasi resmi yang dikeluarkan oleh berbagai instansi.
Universitas Sumatera Utara
28
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini, metode
pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut:
a. Angket atau Kuesioner
Penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner, daftar pertanyaannya dibuat secara berstruktur dengan beberapa pertanyaan pilihan berganda
multiple choice dan pertanyaan terbuka dimana Pensiunan bebas menjawab pertanyaan sesuai dengan kondisi yang dialaminya. Metode ini
digunakan untuk memperoleh data tentang faktor – faktor yang mendorong Pensiunan yang mengambil gaji pensiun di Bank SUMUT Cabang Utama
untuk mengambil kredit Pensiun dengan cara membagi kuesioner kepada Pensiun secara langsung dan memberikan kuesioner kepada petugas
pelayanan kredit pensiun untuk diberikan kepada Pensiunan
b. Dokumentasi
Dokumentasi yaitu pengumpulan data dimana peneliti menyelidiki benda- benda tertulis seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-peraturan,
dan sebagainya Arikunto, 2002. Dokumentasi yang digunakan dalam penelitian ini yakni catatan atau dokumen resmi tertulis dan dikeluarkan
oleh Bank SUMUT Cabang Utama Medan dan lembaga lain yang ada kaitannya dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
29
3.4 Populasi dan Sampel
Kategori