3.7 Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan Kanwil I PT. Bank Mandiri
Persero
3.7.1 Deskripsi Jabatan Pada Kanwil I PT. Bank Mandiri Persero Medan
1. REGIONAL MANAGER
A. Tugas Rutin
1. Melaksanakan rapat–rapat koordinasi dengan cabang–cabang maupun unit–
unit lain di bawahnya. 2.
Melaksanakan rapat–rapat koordinasi dengan Direksi dan Divisi terkait lainnya di Kantor Pusat
3. Melakukan kujungan ke cabang–cabang di wilayah kerjanya.
4. Melakukan kunjungan ke nasabah–nasabah maupun debitur–debitur besar
dalam rangka meningkatkan relationship. 5.
Membina hubungan baik dengan instansi–instansi terkait di wilayahnya. 6.
Memelihara hubungan baik dengan Bank Indonesia setempat. 7.
Melaksankann kegiatan–kegiatan pemasaran dalam rangka mengembangkan market share wilayah.
8. Menyetujuimenolak dan merekomendasikan usulan–usulan kredit baru
maupun perpanjangan dari cabang–cabang sesuai dengan kewenangannya. 9.
Menyetujuimenolak usulan restrukturisasi kredit dari cabang–cabang sesuai dengan kewenangannya.
10. Menyetujui pengeluaran–pengeluaran untuk kebutuhan operasional Kantor
Wilayah antara lain : a.
Biaya komuniaksi
Universitas Sumatera Utara
b. Biaya listrik
c. Biaya pemeliharaan rumah dinas, gedung, kendaraan, dll
11. Menyetujui penggantian biaya-biaya kepegawaian di Kantor Wilayah antara
lain : a.
Biaya pengobatan b.
Biaya perjalanan dinas c.
Biaya pendidikan d.
Biaya lembur 12.
Menyetujui pengeluaran-pengeluaran untuk biaya-biaya yang berkaitan dengan biaya promosi dan pemasaran.
13. Menyetujuimenolak usulan-usulan yang berkaitan dengan masalah umum
antara lain: a.
Sewa gedung b.
Sewa kendaraan c.
Sewa komputer d.
Sewa peralatan lainnya. 14.
Membuat laporan-laporan yang telah ditetapkan Kantor Pusat.
B. Tugas Berkala.
1. Menyusun dan menetapkan anggaran Kantor Cabang Hub di wilayah
kerjanya. 2.
Melakukan kaji ulang review kinerja cabang-cabang. 3.
Menyusun dan menetapkan program-program pemasaran dalam rangka pengembangan usaha.
Universitas Sumatera Utara
4. Menanggapi dan menindaklanjuti temuan-temuan auditor internal
eksternal yang berkaitan dengan Kantor Wilayah dan Cabang di wilayahnya. 5.
Melaksanakan penilaian pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang sesuai dengan kewenangannya.
6. Mengusulkan program-program training untuk pegawai-pegawai Kantor
Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya. 7.
Mengusulkan promosi untuk pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang di wilayah kerjanya.
8. Merencanakan, melaksanakan, dan atau mengusulkan mutasi dan rotasi untuk
pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya sesuai dengan batas kewenangannya.
9. Menyetujui cuti pegawai untuk pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan
Cabang-cabang di wilayah kerjanya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 10.
Memberikan dan menjatuhkan sanksi untuk pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
2. DEPUTY REGIONAL MANAGER
A. Tugas Rutin
1. Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kebijakan, prosedur dan
pengembangan Sumber Daya Manusia di wilayahnya. 2.
Mengadministrasikan seluruh data personalia di wilayah termasuk promosi, mutasi dan rotasi.
Universitas Sumatera Utara
3. Mengadministrasikan dan menganalisis data kebutuhan training bagi
personalia di wilayahnya. 4.
Mengkoordinasikan penyusunan anggaran Kantor Wilayah dan Cabang- cabang.
5. Mengkoordinasikan dan menganalisis data keuangan wilayah dan Cabang-
cabang. 6.
Mengadministrasikan dengan baik seluruh asset bank, baik asset tetap maupun asset bergerak, baik milik sendiri maupun yng disewa, termasuk inventaris
dan perlengkapan harian lainnya. 7.
Menyetujui pengeluaran-pengeluaran untuk kebutuhan operasional Kantor Wilayah sesuai batas kewenangannya.
8. Menyetujui penggantian biaya-biaya kepegawaian di Kantor Wilayah sesuai
batas kewenangannya. 9.
Mengevaluasi dan meneruskan kepada Regional Manager usulan-usulan yang berkaitan dengan masalah umum.
10. Memelihara surat edaran dan pedomannya serta mengadministrasikannya
secara tertib. 11.
Membuat laporan-laporan yang telah ditetapkan Kantor Pusat.
B. Tugas Berkala
1. Menyusun dan mengusulkan anggaran Cabang di wilayah kerjanya.
2. Melakukan kaji ulang kinerja cabang-cabang.
3. Menanggapi dan menindaklanjuti temuan-temuan auditor internal
eksternal yang berkaitan dengan Kantor wilayah dan Cabang di wilayah kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
4. Melaksanakan penilaian pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang sesuai
dengan kewenanannya. 5.
Mengusulkan program-program training untuk pegawai-pegawai Kantor wilayah dan Cabang di wilayah kerjanya.
6. Mengusulkan promosi untuk pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang di
wilayah kerjanya. 7.
Merencanakan dan mengusulkan mutasi dan rotasi untuk pegawai-pegawai Kantor wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya kepada Regional
Manager. 8.
Menyusun jadwal cuti pegawai untuk pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya, dengan tetap memperhatikan kelancaran
kegiatan operasional kantor. 9.
Mengusulkan kepada Regional Manager untuk memberikan sanksi kepada pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. ASSISTANT REGIONAL MANAGER
Tugas dan tanggung jawab Assistant Regional Manager: 1.
Profesional staff yang bertanggung jawab langsung kepada Regional Manager dalam membantu menyelesaikan tugas-tugas khusus diberikan oleh Regional
Manager di bidang perkreditan, Human Resources, General Affair, Controller dan Marketing.
Universitas Sumatera Utara
2. Membuat analisa perkembangan potensi wilayah, melaksanakan analisa
SWOT untuk Kantor Wilayah, Cabang maupun Kantor Cabang PembantuCash Outlet di wilayah kerjanya.
3. Membuat Data Base wilayah untuk kebutuhan perencanaan, pengorganisasian
dan pengendalian dalam hal pencapaian target. 4.
Mewakili Regional Manager dalam berhubungan dengan Pihak ketiga. 5.
Dalam hal posisi Deputy Regional Manager belum terisi, cuti atau sedang berhalangan, dengan penegasan khusus dari Regional Manager, Assistant
Regional Manager dapat menjalankan tugas-tugas Deputy Regional Manager.
4. MARKETING MANAGER
A. Tugas Rutin 1.
Melaksanakan rapat-rapat koordinasi dengan Regional Manager, Marketing Officer maupun cabang-cabang.
2. Melakukan kunjungan kenasabah dalam rang meningkatkan relationship
bersama dengan cabang. 3.
Memimpin tim pemasaran Kantor Wilayah dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
4. Mengembangkan dan melaksanakan program pemasaran produk perbankan
secara efektif dan efisien. 5.
Mendukung program pemasaran untuk cabang-cabang di wilayahnya dalam rangka menembangkan market share wilayah.
6. Memelihara dan mengembangkan citra perusahaan corporate image di
daerahnya.
Universitas Sumatera Utara
7. Meningkatkan nasabah baru baik dalam jumlah nasabah maupun nominal di
cabang-cabang.
B. Tugas Berkala 1.
Memantau dan mengevaluasi pencapaian target pemasaran cabang-cabang secara triwulan maupun tahunan, untuk kemudian dilaporkan kepada Regional
Manager. 2.
Membuat laporan hasil identifikasi kebutuhan dan keinginan nasabah atas produk dan jasa Bank Mandiri dan melakukan evaluasi untuk
pengembangannya. 3.
Secara periodic menyusun proposal bersama Regional manager untuk diteruskan kepada Divisi Pengembangan Produk sebagai masukan untuk
mengembangkan produk sesuai dengan kebutuhan konsumen. 4.
Mencari, menganalisis, mengevaluasi dan mengusulkan pemasangan billboard, papan reklame, dll.
5. Mengkoordinasikan dengan regional Manager penempatan Marketing Officer
di cabang–cabang sesuai dengan kebutahan, dalam rangka marketing. 6.
Mengkoordinasikan dengan Regional Manager pelaksanaan pembukaan gerai–gerai di Mal, Plazza maupun tempat–tempat lain yang dianggap
potensial untuk memperoleh dana. 7.
Mengkoordinasikan dengan Regional Manager untuk merekrut tenaga pemasaran dari luar outsourcing yang bersifat temporer.
8. Melaksanakan kaji ulang dan menganalisis perkembangan ekonomi makro di
daerahnya. 9.
Membuat Data Base dan peta sumber-sumber dana di daerahnya.
Universitas Sumatera Utara
10. Mengevaluasi pembukuan dan atau penutupan cabang.
5. MARKETING OFFICER
A. Tugas Rutin 1. Mencari Nasabah Baru
a. Menginventarisasi institusi, perusahaan dan perorangan yang potensial.
b. Menyusun daftar prioritas sesuai perkiraan potensi masing–masing
institusi. c.
Mengidentifikasi kebutuhan calon nasabah dan peluan bisnis ritel Bank Mandiri.
d. Merancang strategi dan program pendekatan.
e. Memanage pelaksanaan pendekatan.
f. Mengevaluasi feedback dari pendekatan–pendekatan yang dilakukan
dan mendiskusikannya dengan Marketing Manager. g.
Menginventarisasi sumber–sumber nasabah perorangan. h.
Menyusun daftar prioritas sesuai dengan perkiraan potensi masing- masing sumber.
i. Mendisain strategi dan program–program pendekatan untuk masing–
masing sumber. j.
Melaksanakan pendekatan dan penawaran produk. k.
Evaluasi dan laporan. l.
Menganalisis lingkungan dari calon nasabah prima yang belum menjadi nasabah Bank Mandiri.
Universitas Sumatera Utara
m. Mempersiapkan dan melaksanakn langkah–langkah pendekatan kepada
calon nasabah atau perorangan. n.
Bila memungkinkan melakukan pendekatan dengan bantuan nasabah lama.
2. Menggali Bisnis Nasabah Lama Existing Customer
a. Membantu cabang menyusun pengelompokkan nasabah atas dasar
cerita yang ditetapkan oleh Kantor Wilayah. b.
Menganalisa potensi keuangan nasabah prima dan menyusun daftar nasabah yang diperkirakan under serviced hubungan perbankannya
dengan potensinya. c.
Menganalisis kebutuhan perbankan masing–masing under serviced clients USC dan membuat rencana penawaran dan pendekatan yang
spesifik dan menarik. d.
Melaksanakan program selling secara efektif dan sistematis. e.
Mengevaluasi feed back dari kegiatan–kegiatan yang dilakukan dan mendiskusikannya dengan Marketing Manager.
f. Memastikan terpeliharanya kualitas pelayanan yang tertinggi pada
semua kategori nasabah nasabah prima maupun nasabah biasa. g.
Memberikan masukan kepada tim cabang mengenai criteria service excellence untuk prima dan nasabah biasa.
h. Secara aktif membantu cabang merumuskan bentuk–bentuk pelayanan
khusus yang dapat diberikan kepada nasabah prima. i.
Membantu memonitor dan memberi masukan kepada cabang mengenai kekurangan–kekurangan kondisi cabang.
3. Mencari dan Mengusulkan Peluang-Peluang Marketing Baru.
Universitas Sumatera Utara
Menginventarisir kegiatan–kegiatan marketing baru yang mungkin dilaksanakan di sub region.
Menganalisis cost benefit dari setiap kegiatan dan membuat skala prioritas. Mengusulkan kegiatan yang fleksibel kepada unit–unit terkait melalui Kantor
Wilayah.
B. Tugas Berkala 1.
Secara periodik membuat laporan-laporan kepada Marketing Manager mengenai aktifitas yang telah dilakukan, termasuk hasil-hasil yang telah
dicapai. 2.
Mengajukan usulan-usulan untuk mengadakan pameran-pameran dan kegiatan promosi lainnya di Mall, Plaza dan tempat-tempat lainnya yang
dianggap potensial. 3.
Melakukan kaji ulang dan menganalisis perkembangan ekonomi makro di daerahnya.
4. Membuat data base dan peta sumber-sumber dana di daerahnya.
6. HUMAN RESOURCE
Tugas Pokok : 1.
Mendukung keberhasilan wilayah dalam mengelola SDM secara efektif dan efisien di cabang-cabang di wilayahnya.
2. Mengawasi dan melaksanakan kebijakan, prosedur dan pengembangan SDM
di wilayah, baik yang berkaitan dengan seleksi, mutasi maupun reward dan punishment.
Universitas Sumatera Utara
3. Memonitor dan melaksanakan hal-hal yang berkaitan dengan jenjang karir
promosidemosi dan mutasi atau rotasi, perencanaan suksesi serta program pengembangan pegawai di wilayah kerja yang menjadi tanggung jawabnya.
4. Mengembangkan dan memelihara agar seluruh data base pegawai di
wilayahnya selalu baik dan up to date. 5.
Merancang dan mengelola serta mengusulkan ke Divisi Training program- progam latihan dalam rangka meningkatkan profesionalisme, keterampilan,
pengetahuan sesuai dengan jenjang karir bagi karyawan di wilayah sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan bisnis perbankan.
6. Memberikan advis, umpan balik, ide dan gagasan kepada Head Officer-HRD
tentang system, prosedur, strategi dan kebijakan SDM serta hal-hal yang berkaian dengan pengelolaan SDM.
7. Menyusun jadwal cuti pegawai untuk pegawai-pegawai wilayah, dengan tetap
memperhatikan kelancaran operasional kantor. 8.
Mengusulkan kepada Regional Manager untuk memberikan sanksi kepada pegawai-pegawai Kantor Wilayah dan Cabang-cabang di wilayah kerjanya
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
7. CONTROLLER
Tugas Pokok : 1.
Menyusun laporan dan analisis keuangan secara periodik. 2.
Evaluasi pelaksanaan program kerja fungsional masing-masing wilayah. 3.
Menyusun dan memelihara database keuangan wilayah dalam rangka penilaian kerja.
Universitas Sumatera Utara
4. Membuat laporan-laporan evaluasianalisis untuk keperluan-keperluan
khusus. 5.
Membuat laporan monitoring bulanan yang meliputi: Excecutive Summary, Laporan Rugi Laba, Laporan Dana dan Kredit, Laporan Rincian
Dana, Laporan Rincian Kredit, Laporan Ratio dan Usaha Transaksi Devisa dan Laporan NasabahDebitur terbesar.
6. Memantau proses implementasi kebijakan-kebijakan yang berkaitan
dengan penilaian kantor wilayah, hub dan spoke. 7.
Membuat usulan anggaran kantor wilayah dan cabang-cabang. 8.
Mengkoordinasikan dan menganalisis data keuangan wilayah dalam mendukung performance wilayah dan cabang-cabang.
8. GENERAL AFFAIR
Tugas Pokok : 1.
Mengadministrasikan dengan baik seluruh asset bank di wilayahnya. a.
Menginventarisir asset bank, baik asset tetap maupun asset bergerak baik milik sendiri maupun sewa, termasuk inventaris-inventaris
perlengkapan lainnya. b.
Menyediakan data yang diminta kantor pusat mengenai asset di wilayah.
2. Menangani dan mengelola hal-hal yang berkaitan dengan logistik di wilayah.
a. Menyusun dan mengelola anggaran administrasi dan umum kantor
wilayah serta memantau realisasinya. b.
Menjamin pemenuhan kebutuhan operasional kantor wilayah.
Universitas Sumatera Utara
c. Melaksanakan pembayaran-pembayaran terhadap pengadaan barang
dan jasa bagi wilayah. d.
Memelihara asset kantor wilayah untuk menunjang kegiatan kantor wilayah.
e. Membantu cabang apabila terdapat masalah-masalah yang berkaitan
dengan logistik seperti pengadaan peralatan kerja, sewa kantor, sewa mobil, sewa computer dan lain-lain.
f. Mengadministrasikan penawaran-penawaran yang diterima dari
rekanan untuk pemenuhan peralatan kerja. 3.
Memelihara Surat Edaran dan Pedoman Operasional lainnya. a.
Mengedarkan setiap Surat Edaran yang diterima dari Kantor Pusat ke semua unit kerja di Kantor Wilayah.
b. Mengedarkan pedoman-pedoman lain yang berkaitan dengan pekerjaan
bank. c.
Menyampaikan Surat Edaran dan pedoman ke cabang-cabang yang memerlukaan dibawah koordinasi wilayahnya.
4. Melaksanakan Kegiatan Protokoler Wilayah.
a. Menyediakan saran penunjang kegiatan yang dilakukan di kantor
wilayah seperti: transportasi, tempat rapat, konsumsi, dokumentasi. b.
Melayani tamu-tamu yang mengadakan kunjungan kerja ke kantor wilayah yang meliputi transportasi, penginapan, dan lain-lain.
5. Kegiatan Kesekretarian Wilayah.
a. Menerima fax, mencatat, mendistribusikan ke unit kerja terkait.
b. Mencatat surat keluar, mengirim serta mengarsip surat.
c. Melayani kebutuhan kepala wilayah.
Universitas Sumatera Utara
d. Meneruskan surat-surat edaran yang diterima dari kantor pusat maupun
pihak ketiga yang perlu diteruskan ke cabang. e.
Menjawab surat-surat masuk berkaitan dengan tugas General Affair kantor wilayah.
Universitas Sumatera Utara
BAB 4
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Data
Kategori