BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Menurut Azwar 2004:7, “Penelitian deskriptif adalah melakukan analisis hanya sampai pada tahap
deskripsi, yaitu menganalisis dan menyajikan fakta secara sistematik sehingga dapat lebih mudah untuk difahami dan disimpulkan”.
Dari pernyataan di atas penelitian deskriptif hanya menggambarkan situasi atau kejadian pada populasi.
3.2 Lokasi dan Jangka Waktu Penelitian
Lokasi penelitian adalah Bagian Layanan Referensi pada Perpustakaan USU Jalan Perpustakaan 1 Kampus USU Medan. Jangka waktu penelitian dimulai pada
tanggal 11 September s.d 24 Oktober 2008.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi adalah objek yang diteliti ataupun pihak yang memberikan informasi atau keterangan yang dibutuhkan oleh peneliti. Menurut Sugiono 1999:57 “Populasi
adalah wilayah generasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk mempelajari dan
kemudian ditarik kesimpulannya.” Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teknik sampling jenuh, yaitu seluruh populasi dijadikan sampel Ruvendi, 2006:35. Seluruh populasi yang dijadikan sampel berjumlah 7 orang dan masing-masing
sampel diberi kode sebagai berikut: P I
= Pustakawan I P II
= Pustakawan II P III
= Pustakawan III P IV = Pustakawan IV
P V = Pustakawan V
P VI = Pustakawan VI P VII = Pustakawan VII
Universitas Sumatera Utara
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan observasi.
3.4.1 Kuesioner
Kuesioner meupakan salah satu instrumen pengumpulan data berupa daftar pertanyaan yang diberikan kepada responden agar responden tersebut memberikan
jawabannya. Untuk mengetahui kompetensi teknologi informasi pustakawan layanan
referensi pada perpustakaan USU dibutuhkan beberapa aspek yang merupakan indikator yang perlu diperhatikan. Indikator tersebut adalah kompetensi teknologi
informasi dan komunikasi. Tabel indikator dapat dilihat dibawah ini:
Tabel-1 : Indikator Variabel
Indikator No. Item
Jlh. Item Kompetensi
teknologi informasi dan
komunikasi pustakawan
layanan referensi pada perpustakaan
USU 1. Kemampuan merumuskan
query untuk penelusuran informasi di internet
2. Kemampuan menggunakan fasilitas mesin pencari search
engines 3. Kemampuan menggunakan
browser dalam penelusuran 4. Kemampuan menggunakan
teknik penelusuran yang efektif dan efisien
5. Kemampuan mengidentifikasi dan mengevaluasi sumber
informasi 6. Kemampuan
merekomendasikan sumber informasi yang sesuai dengan
kebutuhan pengguna
7. Kemampuan menggunakan sistem pengolahan
datapangkalan data 8. Kemampuan menjalankan
sistem operasi komputer 9. Kemampuan menjalankan
aplikasi Microsoft Office 10. Kemampuan menggunakan
1
2
3 4
5
6
7
8 9
10 1
1
1 1
1
1
1
1 1
1
Universitas Sumatera Utara
Variabel Indikator
No. Item Jlh. Item
Kompetensi teknologi
informasi dan komunikasi
pustakawan layanan referensi
pada perpustakaan USU
aplikasi kompresi dan konversi file
11. Kemampuan menggunakan media penyimpanan
12. Kemampuan menghubungkan komputer ke jaringan internet
13. Kemampuan menggunakan printer
14. Kemampuan menggunakan e- mail
11 12
13 14
1 1
1 1
14
3.4.2 Observasi
Menurut Ruvendi 2006:40 “Observasi merupakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan indera, jadi tidak hanya dengan pengamatan menggunakan
mata saja. Mendengarkan, mencium, mengecap dan meraba termasuk salah satu bentuk dari observasi”.
Berdasarkan pernyataan di atas dapat disimpulkan bahwa observasi adalah teknik pengumpulan data dengan menggunakan panca indera yang dilakukan secara
langsung. Alat yang digunakan dalam observasi terhadap pustakawan layanan referensi
adalah check list.
3.4.2.1 Check List
Check list dimaksudkan untuk menseragamkan catatan observasi. Check list merupakan sebuah daftar pengecek yang berisi nama-nama subjek dan faktor-faktor
yang akan diteliti. Hasil dari jawaban responden, penilaian pakar dan observasi akan dimasukkan
ke dalam check list sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel-2 : Check list No
Kompetensi Jawaban
Responden Penilaian
Pakar Hasil
Observasi Ya
Tidak Ya
Tidak Ya
Tidak 1
Kemampuan merumuskan query untuk penelusuran informasi di
internet
2 Kemampuan menggunakan
fasilitas mesin pencari 3
Kemampuan menggunakan browser dalam penelusuran
4 Kemampuan menggunakan
teknik penelusuran yang efektif dan efisien
5 Kemampuan mengidentifikasi
dan mengevaluasi sumber informasi
6 Kemampuan merekomendasikan
sumber informasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna
7 Kemampuan menggunakan
sistem pengolahan datapangkalan data
8 Kemampuan menjalankan sistem
operasi komputer 9
Kemampuan menjalankan aplikasi Microsoft Office
10 Kemampuan menggunakan aplikasi kompresi dan konversi
file 11 Kemampuan menggunakan
media penyimpanan 12 Kemampuan menghubungkan
komputer ke jaringan internet 13 Kemampuan menggunakan
mesin cetak printer 14 Kemampuan menggunakan e-
mail
3.5 Jenis dan Sumber Data
Data penelitian ini bersumber dari: 1. Data primer, yaitu data yang langsung diperoleh dari responden melalui
pengamatan dan kuesioner.
Universitas Sumatera Utara
2. Data sekunder, yaitu data yang mendukung data primer diperoleh melalui studi kepustakaan seperti jurnal, buku, dan dokumen lain yang berhubungan
dengan penelitian.
3.6 Analisis Data
Data yang terkumpul melalui penyebaran kuesioner dan observasi dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif yaitu dengan cara menempatkan data pada
tabel sesuai dengan item pertanyaan pada kuesioner, kemudian diinterpretasikan Untuk reliabilitas dan validitas data, maka digunakan Rumus Indeks
Kesepakatan Observasi sebagai berikut: 3
2 1
N N
N XS
KK +
+ =
Keterangan: KK
: Indeks Kesepakatan X
: Jumlah Penilai S
: Jawaban yang sama N
: Jumlah pertanyaan Jika hasil indeks kesepakatan
≥ 0.6 maka dikatakan hasil observasi tersebut valid Ruvenndi, 2006:40.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Layanan Referensi Perpustakaan USU 4.1.1 Layanan Referensi Perpustakaan USU
Salah satu jenis layanan pengguna pada Perpustakaan USU adalah Layanan Referensi yang terletak di Lantai 3. Jam buka Layanan Referensi sama dengan jam
buka perpustakaan yaitu pada hari Senin – Jum’at pukul 08.00 – 16.00 WIB, dan pada hari Sabtu mulai pukul 08.00 – 13.00 WIB. Layanan Referensi tersebut terbuka untuk
seluruh pengguna perpustakaan. Layanan Referensi Perpustakaan USU memiliki sejumlah koleksi tercetak dan
elektronik. Koleksi tercetak layanan referensi Perpustakaan USU terdiri dari ensiklopedi, kamus, direktori, buku tahunan, buku pegangan handbook, manual,
almanak, bibliografi, indeks, abstrak, terbitan pemerintah, sumber geografi, dan sumber biografi. Pengguna layanan referensi diperbolehkan menggunakan seluruh
koleksi tercetak tersebut, namun hanya digunakan di tempat atau di fotokopi. Layanan Referensi pada perpustakaan USU juga menyediakan koleksi
elektronik berupa disket dan compact disk. Selain itu layanan referensi perpustakaan USU memiliki 1 unit mesin cetak printer, 2 unit komputer untuk 3 orang
pustakawan layanan referensi, dan 6 unit komputer yang diperuntukan bagi pengguna untuk menelusur informasi di internet.
Pengguna diperbolehkan menggunakan fasilitas akses internet gratis selama 1 jam setiap hari pada jam buka layanan. Akan tetapi penelusuran dibatasi dengan tidak
diperbolehkan membuka email, friendster, dan chating. Dengan kata lain, pengguna hanya boleh menelusur informasi yang berkaitan dengan keperluan studi. Apabila
peraturan tersebut dilanggar, maka pengguna yang bersangkutan dikenakan sanksi untuk tidak diperbolehkan melakukan akses internet gratis dalam jangka waktu
tertentu.
4.1.2 Layanan Digital Perpustakaan USU
Layanan Digital terletak di Lantai 1 Perpustakaan USU dan merupakan bagian dari layanan referensi yang hanya menyediakan koleksi dalam bentuk elektronik. Jam
buka layanan pada hari Senin – Jum’at mulai pukul 08.00 – 22.00 WIB dan pada hari Sabtu mulai pukul 08.00 – 18.00 WIB. Layanan digital tersebut khusus digunakan
Universitas Sumatera Utara
Kategori