Pendidikan Terakhir HASIL DAN PEMBAHASAN

d. Pendidikan Terakhir

Seseorang yang mempunyai tingkat pendidikan yang tinggi akan mempunyai pemikiran, cara pandang, dan persepsi terhadap suatu masalah yang berbeda dengan orang yang mempunyai tingkat pendidikan lebih rendah. Oleh karena itu tingkat pendidikan seseorang juga dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian. Dilihat dari Gambar mayoritas nasabah Perum Pegadaian Juanda Cabng Bogor berpendidikan SMA SMK sebesar 55 persen, berpendidikan S1 sebesar 23 persen, Diploma 15 persen dan persentase terendah yaitu SDSMP sebesar 5 persen. 5 55 17 23 Pendidikan SDSMP SMASMK Diploma S1 Gamabar 9. Distribusi nasabah menurut pendidikan terakhir e. Pekerjaan Menurut Sumarwan 2002, pendidikan dan pekerjaan adalah dua karakteristik konsumen yang saling berhubungan. Pendidikan akan menetukan jenis pekerjaan yang dilakukan oleh seorang konsumen. Dan selanjutnya pekerjaan seseorang akan mempengaruhi pendapat yang diterimanya. Dalam penelitian ini, ibu rumah tangga merupaka jumlah yang terbanyak sebesar 38 persen. sedangkan nasabah berprofesi lainnya merupakan jumlah terendah sebesar 3 persen. menurut hasil wawancara dengan pimpinan Perum Pegadaian Juanda Cabang Bogor bahwa ibu rumah tangga biasanya memilik kebutuhan yang cukup banyak namun pemasukan yang didapatkan hanya berasal dari suami yang biasanya belum tentu mencukupi keperluan yang dibutuhkan. 7 23 13 38 16 3 Pekerjaan PelajarMahasiswa Pegawai Swasta Pegawai Negeri Ibu Rumah Tangga Wiraswasta Lainnya Gambar 10. Distribusi nasabah menurut pekerjaan f. Pendapatan Karakteristik konsumen lainnya yang penting untuk dianalisis adalah karakteristik berdasarkan pendapatan per bulan. Dari hasil penelitian maka dapat diketahui bahwa mayoritas nasabah Perum Pegadaian Juanda Cabang Bogor mempunyai penghasilan antara Rp 500.000-Rp 1.500.000 per bulan, yaitu sebesar 28 persen konsumen. Menurut wawancara pimpinan Perum Pegadaian Juanda Cabang Bogor mengatakan bahwa pendapatan yang nasabah miliki belum dapat memenuhi biaya kebutuhan nasabah. dari hasil tersebut terlihat bahwa pengguna produk KCA Pegadaian untuk golongan menengah kebawah. 7 28 24 17 8 8 8 Pendapatan Rp 500.000 Rp 500.000- Rp 1.500.000 Rp 1.500.000- Rp 2.500.000 Rp 2.500.000- Rp 3.500.000 Rp 3.500.000- Rp 4.500.000 Rp 4.500.000- Rp 5.500.000 Rp 5.500.000 Gambar 11. Distribusi nasabah menurut pendapatan 4.4. Aspek Nasabah 4.4.1 Pengenalan Kebutuhan