3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Perum Pegadain Juanda Bogor yang berlokasi di Jl. Juanda No. 2 Bogor. Pemilihan tempat dilakukan secara sengaja
dengan alasan nasabah Perum Pegadaian Cabang Juanda Bogor mempunyai nasabah yang cukup banyak dan memiliki letak yang strategis serta konsep yang
khas. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Maret sampai dengan Juli 2011.
3.3. Jenis dan Sumber Data
Dalam penelitian ini jenis data yang akan digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui observasi, pemberian
kuesioner serta wawancara dengan nasabah dan wawancara Pimpinan Perum Pegadaian Juanda Cabang Bogor. Data sekunder adalah data yang dikumpulkan
sebelumnya oleh pihak lain, data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan dengan mengumpulkan dan mempelajari buku-buku, majalah, internet, jurnal,
dan dokumen yang berhubungan dengan tujuan penelitian.
3.4. Metode Pengambilan Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah judgment sampling. Metode ini termasuk ke dalam pengambilan sampel non-
probabilitas atau non-acak. Pengambilan sampel dilakukan secara sengaja dan berdasarkan pertimbangan tertentu terhadap elemen populasi yang dipilih sebagai
sampel. Anggota populasi yang dipilih ditentukan berdasarkan persyaratan tertentu sehingga tidak ada peluang bagi anggota populasi yang lain untuk
menjadi sampel bila diluar persyaratan Istijanto, 2005. Responden adalah nasabah yang berusia 17 tahun ke atas dan pernah menggunakan produk Kredit
Cepat Aman Pegadaian. Penentuan jumlah responden didasarkan pada pendapan Slovin dengan Rumus :
N N = ………………………………………………………… 4
1+ N e²
Keterangan : N = Jumlah populasi nasabah Perum Pegadaian Juanda Bogor periode bulan
januari – april 2011
n = Ukuran sampel responden e = Persen kelonggaran ketidaktelitian yang masih bisa ditolerir sebesar 10
= =
= = 100
Berdasarkan rumus penentuan jumlah sampel, jumlah responden yang dijadikan sampel adalah 100 responden. Jumlah ini dianggap dapat mewakili
perilaku para nasabah.
3.5. Metode Pengumpulan Data
Kategori