makan, home theatre, ipod dock, lemari pakaian dua pintu, handuk, dua pasang sandal dan brekfast.
7. Garuda Suite
Garuda suite terdiri dari 1 kamar. Tarif kamar dikenakan sebesar Rp.4.000.000,-malam. Untuk penambahan ekstra bed dikenakan biaya
Rp.200.000,-. Fasilitas yang ada di kamar ini adalah satu buah ranjang, 1 unit LCD TV 20’’ dengan digital sistem,1 set AC 1 pk bath room,
hot water shower, surat kabar, telepon, kaca rias, hair dryer, meja tulis, kursi, sofa, terdapat living room berupa 1 set sofa, 1 set meja
makan, mini bar, home theatre, ipod dock, lemari pakaian dua pintu, handuk, dua pasang sandal dan brekfast.
F. Fasilitas Tambahan pada Hotel Garuda Plaza Medan
Fasilitas Tambahan Hotel Garuda Plaza Medan terdiri dari : 1.
Room service 24 jam Hotel Garuda Plaza Medan menyediakan fasilitas pelayanan kamar room
service selama 24 jam, pihak hotel menjamin pelayanan kepada konsumen selama 24 jam demi menyediakan pelayanan yang terbaik
kepada konsumen. 2.
Laundry Hotel Garuda Plaza Medan menyediakan fasilitas laundry bagi pelanggan
Hotel Garuda Plaza Medan yang ingin menggunakan jasa laundry.
Universitas Sumatera Utara
3. Restoran 24 jam
Restoran yang berada di lantai 1 Hotel Garuda Plaza Medan menyediakan berbagai menu, meliputi Indonesian food, chinese food, western food, dan
berbagai macam aneka minuman. Restoran ini buka selama 24 jam dengan kapasitas kursi sebanyak 80 buah dan layanan pesan antar kamar.
4. Area Parkir
Area parkir Hotel Garuda Plaza Medan dapat menampung 150 mobil pengunjung Hotel Garuda Plaza Medan.
5. Safe Deposit box
Pada tipe kamar executive, tersedia fasilitas safe deposit box yang berguna untuk menyimpan barang-barang dan surat-surat berharga.
6. wifi Hotspot
Hotel Garuda Plaza Medan adalah penyedia wifi hot spot pertama di kota Medan. Jaringan internet ini diberikan secara gratis kepada tamunya.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Metode Analisis Data 1. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis dekriptif merupakan cara menguraikan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas mengenai
permasalahan. Analisis deskriptif yang dilakukan pada penelitian skripsi ini yaitu dengan mendistribusikan jawaban responden dalam bentuk tabel sehingga
memperoleh gambaran yang jelas tentang distribusi jawaban responden.
a. Karateristik Responden
1. Karakteristik Berdasarkan Umur Responden
Tabel 4.1 Umur Responden
Usia Frekuensi
Persentase
21 - 30 tahun 28
34 31 - 40 tahun
32 39
41 - 50 tahun 17
21 51 - 60 tahun
5 6
Jumlah 82 Orang
100
Sumber: Hotel Garuda Plaza Medan, 2010. Data Diolah
Tabel 4.1 menunjukkan usia responden 21 - 30 tahun adalah sebesar 34, usia 31-40 tahun adalah sebesar 39, usia 41-50 tahun adalah sebesar 21, dan
usia 51-60 tahun adalah sebesar 6.
Universitas Sumatera Utara