BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Singkat Perusahaan
Bapak Haji Muhammad Arbie direksi Firma Madju mendirikan sebuah hotel di Jalan Sisingamangaraja Medan yang bernama Hotel
Garuda Pada tahun 1958 . Motel Garuda terletak di Jalan Sisingamangaraja yang memiliki kapasitas 35 buah kamar berdiri tahun
1973. Motel Garuda inilah yang merupakan cikal bakal berdirinya Hotel Garuda Citra.
Pembangunan Hotel Garuda Plaza ini dengan menggunakan dua tahap. Tahap pertama direncanakan membangun hotel dengan kapasitas 84
buah kamar berserta sarana-sarana hotel lainnya seperti ruangan rapat, restaurant sesuai dengan kemampuan dan rencana tahap pertama. Tahap
kedua akan dilakukan dengan penambahan kamar hotel menjadi 151 kamar.
Dewan direksi merasa perlu membentuk suatu badan untuk melaksanakan pembangunan dan renovasi kedua hotel ini, maka dibentuk
perseroan terbatas yang diberi nama PT. Garuda Maju Cipta. Perusahaan inilah yang bertanggungjawab terhadap pembangunan kedua hotel ini
sampai selesai. Pembangunan Motel Garuda meliputi 70 kamar ditambah dengan ruangan untuk pertemuan-pertemuan dimulai sekitar bulan
Universitas Sumatera Utara
Agustus tahun 1980. Pembangunan ini rampung pada tanggal 1 April 1982. Motel Garuda kemudian berganti nama menjadi Hotel Garuda City.
Hotel Garuda City selesai dibangun pada tahun 1982. Pembangunan hotel telah rampung dan dapat dioperasikan secara penuh.
Hotel Garuda City diresmikan oleh Bapak Haji Muhammad Arbie Pada tanggal 22 Juli 1982.
Hotel Garuda City berganti nama menjadi Hotel Garuda Plaza pada tanggal 7 Agustus 1995. Hal ini dilakukan untuk menciptakan kesan
‘lebih Indonesia’, sekaligus mengikuti anjuran pemerintah bagi perusahaan-perusahaan untuk menggunakan merek-merek berbahasa
Indonesia. Sesuai dengan pengklasifikasian hotel sebagai hotel berbintang
dilihat dari syarat-syarat lokasi, akomodasi, makanan dan minuman, fasilitas pelayanan, personil dan berbagai fasilitas lainnya maka sejak
berdirinya oleh Direktur Jenderal Pariwisata, Hotel Garuda Plaza sudah dianggap layak sebagai hotel berbintang tiga.
Hotel Garuda Plaza memiliki 151 buah kamar, dengan spesifikasi standart 31 kamar, moderate 65 kamar, superior 42 kamar, deluxe 6
kamar, junior suite 4 kamar, executive suite 3 kamar. Pada tahun 1991 Hotel Garuda Plaza ditetapkan sebagai hotel berbintang tiga oleh Menteri
Pariwisata Pos dan Telekomunikasi.
Universitas Sumatera Utara
B. Visi dan Misi Hotel Garuda Plaza Medan 1. Visi Hotel Garuda Plaza Medan