Pengalaman Berbelanja Definisi Operasional Variabel

44 Variabel persepsi nilai toko ini diukur dengan variabel yang dikembangkan oleh Kusdyah 2012 yang terdiri dari 4 indikator yaitu: 1 Nilai tambah; 2 Produklayanan bermanfaat; 3 Hasil sesuai harga; 4.Kualitas produklayanan sesuai harga.

C. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini akan dilaksanakan pada gerai Carrefour milik perusahaan PT. Trans Retail Indonesia. Pengambilan data dilakukan terhadap pelanggan gerai Carrefour Ambarukmo Plaza yang beralamat di Jalan Laksda Adisucipto KM. 06, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Waktu penelitian diperkirakan akan dilaksanakan pada bulan Juni 2016.

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek penelitian yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2003. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan gerai Carrefour Ambarukmo Plaza yang beralamat di Jalan Laksda Adisucipto KM. 06, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. 45 45

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2005.Sampel ditentukan dengan metode purposive sampling merupakan metode pemilihan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu Cooper dan Emory, 1995; Babbie, 1995. Kriteria untuk menentukan responden dalam penelitian ini diantaranya: 1 Masyarakat yang sudah dewasa atau berusia lebih dari 18 tahun karena dianggap dapat menjawab pertanyaan yang diajukan dalam penelitian dengan baik; 2 Pernah berbelanja di gerai Carrefour Ambarukmo Plaza minimal satu kali; 3 Berdomisili di D.I.Y. Sementara itu ukuran responden yang ideal dan representative menurut Hair et al. 2010, adalah tergantung pada jumlah semua indikator pada variabel dikalikan 5-10. Pada penelitian ini, terdapat 45 item pertanyaan. Batas minimal responden untuk penelitian ini adalah 45 x 5 = 225, sedangkan batas maksimalnya 45 x 10 = 450. Dengan demikian responden yang akan diambil 225 responden. Jumlah tersebut dianggap sudah cukup mewakili populasi yang akan diteliti karena sudah memenuhi batas minimal sampel. 46

Dokumen yang terkait

Analisis Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Metro Swalayan Medan Plaza

0 47 77

Pengaruh Kesenangan Konsumen “(Customer Delight)” Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Hipermarket Carrefour Plaza Medan Fair

12 135 89

DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA.

0 4 16

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 4 13

PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 2 9

LANDASAN TEORI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 7 17

KESIMPULAN DAN SARAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 3 37

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Carrefour Ambarukmo Plaza Yogyakarta).

0 0 152

Analisis kepuasan pelanggan Carrefour terhadap kualitas pelayanan supermarket : studi pada pelanggan di Supermarket Carrefour Ambarukmo Plaza Yogyakarta - USD Repository

0 0 114

Beberapa variabel yang mempengaruhi minat konsumen untuk membeli kembali pada Carrefour Ambarukmo Plaza Yogyakarta : studi kasus pada konsumen carrefour Ambarukmo Plaza Yogyakarta - USD Repository

0 0 153