1986 bahwa hubungan pengalaman berbelanja di toko yang dirasakan, dan kualitas adalah juga sama dengan sugesti bahwa orang mungkin menggunakan sifat toko
tingkat rendah untuk membuat kesimpulan mengenai kualitas produk. Pendapat tersebut memunculkan anggapan bahwa pengalaman berbelanja secara langsung
dapat berpengaruh terhadap persepsi kualitas produk untuk kemudian secara tidak langsung berpengaruh pada nilai toko dari suatu gerai.
3. Pengaruh Pengalaman Berbelanja terhadap Persepsi Harga Produk
Perceived Price dan Selanjutnya Berpengaruh terhadap Persepsi Nilai Toko
Percieved Value
Hasil uji statistik yang telah dilakukan menunjukkan bahwa pengalaman berbelanja memiliki arah pengaruh positif secara langsung dan signifikan
terhadap persepsi harga produk dan secara tidak langsung melalui persepsi harga terhadap persepsi nilai toko. Hal ini diperoleh dari hasil statistik analisis
jalur dengan koefisien jalur pengaruh langsung pengalaman berbelanja terhadap persepsi harga produk adalah positif sebesar 0,250, dan secara tidak
langsung terhadap persepsi nilai toko sebesar 0,048 melalui persepsi harga produk, sehingga dapat disimpulkan bahwa pengalaman berbelanja secara
langsung berpengaruh positif terhadap persepsi harga produk, dan secara tidak langsung berpengaruh positif terhadap persepsi nilai toko melalui persepsi
harga produk; maka hipotesis ketiga dalam penelitian ini yang menyatakan pengalaman berbelanja pelanggan berpengaruh terhadap persespi harga produk
dan selanjutnya berpengaruh terhadap persepsi nilai toko pada gerai Carefour
Ambarukmo Plaza. terbukti atau diterima. Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat dari Peter dan Olson 1996 yang
mengungkapkan bahwa persepsi harga mungkin akan dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan berbelanja di toko, serta didukung pernyataan dari
Ziethaml 1998 yang mengemukakan bahwa peran mediasi dari persepsi harga pada pengaruh sebab-akibat dari pengalaman berbelanja terhadap persepsi nilai
toko.
4. Pengaruh Pengalaman Berbelanja terhadap Persepsi Harga Produk
Percieved Price dan Selanjutnya Berpengaruh terhadap Persepsi Kualitas Produk
Percieved Quality
Hasil uji statistik yang telah dilakukan menunjukkan pengalaman berbelanja memiliki pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap persepsi
harga produk dan secara tidak langsung melalui persepsi harga produk terhadap persepsi kualitas produk. Hal ini diperoleh dari hasil statistik analisis jalur yang
menunjukkan nilai koefisien jalur pengaruh langsung pengalaman berbelanja terhadap persepsi harga produk sebesar 0,250, dan pengaruh secara tidak
langsung terhadap persepsi kualitas produk melalui persepsi harga produk sebesar 0,044 dengan signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05; maka
hipotesis keempat dalam penelitian ini yang menyatakan pengalaman berbelanja pelanggan berpengaruh terhadap persepsi harga produk dan
selanjutnya berpengaruh terhadap persepsi kualitas produk Carrefour Ambarukmo Plaza terbukti atau diterima.
