Tabel 6. Hasil Pengujian Linieritas
ANOVA Table
Sum of Squares
Df Mean
Square
F Sig.
brandloyalty customersatisfaction
Between Groups
Combined 2932,942
30 97,765
5,122 ,000 Linearity
2326,015 1
2326,015 121,873 ,000 Deviation
from Linearity
606,927 29
20,929 1,097 ,368
Within Groups 1316,898
69 19,085
Total 4249,840
99
Uji linieritas dapat diketahui dengan hasil analisis statistik yaitu dengan metode statistik uji F. Kaidah yang digunakan untuk mengetahui linier atau
tidaknya hubungan antara variabel bebas dengan variabel tergantung adalah jika p 0,05 maka hubungannya antara variabel bebas dengan variabel tergantung
dinyatakan linier, sebaliknya jika p 0,05 berarti hubungan antara variabel bebas dengan variabel tergantung dinyatakan tidak linier Hadi, 2000.
Dari hasil analisa pada tabel, didapatkan nilai F = 121,873 dan nilai p pada kolom linearity sebesar 0,000 0,05 dan pada kolom deviation from linearity
sebesar 0,368 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel customer satisfaction memiliki hubungan linear dengan variabel brand loyalty.
2. Hasil uji hipotesis penelitian
Setelah dilakukan uji asumsi, maka data dianalisa untuk menguji hipotesis penelitian. Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah: “Terdapat pengaruh
positif customer satisfaction terhadap brand loyalty pada wanita pengguna gadget apple
”. Metode yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode regresi linear sederhana.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 7. Koefisien Korelasi Analisis Regresi
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
5,664 3,637
1,557 ,123
Customersatisfactio n
,718 ,066
,740 10,885
,000 a. Dependent Variable: brandloyalty
Berdasarkan tabel, dapat dilihat bahwa angka signifikansi yang dihasilkan adalah 0,000. Signifikansi atau probabilitas 0,05 menunjukkan ada hubungan
yang signifikan antara kedua variabel. Tabel menggambarkan persamaan regresi untuk mengetahui nilai konstan
dan uji hipotesis signifikansi koefisien regresi dengan persamaan sebagi berikut: Y= a+b
Dimana: Y = Brand Loyalty
X = Customer satisfaction a = nilai konstan dari unstandarized coefficients sebesar 5,664
b = nilai koefisien regresi sebesar 0,718 Persamaan garis regresi pada penelitian ini adalah Y
= 5,664 + 0,718X. Brand loyalty
dilambangkan dengan Y dan customer satisfaction dilambangkan dengan X. Berdasarkan persamaan garis regresi dapat dijelaskan bahwa
konstanta sebesar 5,664, artinya jika customer satisfaction X nilainya 0 maka brand loyalty
Y nilainya positif sebesar 5,664. Koefisien regresi variabel customer satisfaction
X sebesar 0,718, artinya jika customer satisfaction mengalami kenaikan sebesar satu satuan maka brand loyalty akan mengalami
Universitas Sumatera Utara
peningkatan sebesar 0,718. Koefisien bernilai positif artinya ada pengaruh positif customer satisfaction
terhadap brand loyalty.
Tabel.8
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate 1
,740
a
,547 ,543
4,431
a. Predictors: Constant, customersatisfaction
Dari tabel diketahui nilai koefisien korelasi antara customer satisfaction dengan brand loyalty R adalah sebesar 0,740. Hasil koefisien determinasi R
Square R
2
sebesar 0,547 menunjukkan bahwa variabel customer satisfaction mempengaruhi brand loyalty sebesar 54,7, sedangkan sisanya sebesar 45,3
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diukur dalam penelitian ini.
Tabel 9.Uji Anova
ANOVA
a
Model Sum of Squares
df Mean Square
F
Sig. 1
Regression 2326,015
1 2326,015
118,488
,000
b
Residual 1923,825
98 19,631
Total 4249,840
99 a. Dependent Variable: brandloyalty
b. Predictors: Constant, customersatisfaction
Dari tabel.9 diketahui nilai F hitung sebesar 118,488 dengan taraf signifikansi 0,000 p 0,05 menunjukkan bahwa model regresi ini dapat dipakai
untuk memprediksi brand loyalty, sehingga hipotesis dalam penelitian ini diterima, yaitu terdapat pengaruh positif customer satifaction terhadap brand
loyalty pada wanita pengguna gadget apple.
Universitas Sumatera Utara
3. Nilai empirik dan nilai hipotetik data penelitian
