68
4. Hasil Transkrip Wawancara Informan III
Wawancara ini diambil pada tanggal 23 september 2015, pukul 14.00 wib. Bertempat di Perpustakaan Universitas HKBP Nommensen
Medan tepatnya di bagian sirkulasi perpustakaan UHN. Kondisi topik yang akan ditanyakan kepada informan adalah mengenai kinerja sistem
automasi, informasi yang dihasilkan, kontrol, efisiensi dan servis Perpustakaan Universitas HKBP Nommensen Medan. Berikut adalah hasil
wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan I
3
. P: “selamat siang bu”
I
1
: “iya, ada apa ya?” P: “perkenalkan saya juli mahasiswa dari usu bu, saya akan mengadakan
penelitian disini mengenai sistem automasi perpustakaan uhn. Saya ingin bertanya kepada ibu yang bekerja dibagian sirkulasi mengenai
sistem automasi yang berjalan disini.
I
1
: “iya, silahkan duduk dek.” P: “bila boleh tau saya dengan ibu siapa?”
I
1
: “ibu ramora” P: “ boleh saya mulai wawancaranya dengan ibu?”
I
1
: “silahkan”. P: “ini bu kertas beberapa perihal yang akan saya tanyakan mengenai
sistem automasi uhn? I
1
: “iya.” P: “saya akan mulai dengan pertanyaan pertama, bagaimana menurut ibu
dengan konsep sistem automasi pada perpustakaan hkbp nommensen, apakah sesuai dengan tujuan perpustakaan?
I
1
: “ya pastinya sesuai.” P: “apakah akan ada pembaharuan pada sistem automasi yang disesuaikan
dengan visi dan misi perpustakaan?” I
1
: “pasti ada pembaharuan terhadap sistem menuju sistem yang lebih baik.”
P: “menurut ibu, apakah sistem automasi pada perpustakaan hkbp nommensen dapat meningkatkan kinerja dari perpustakaan?”
69
I
1
: “iya, sistem memudahkan pekerjaan pustakawan sehingga kinerjaa perpustakaan juga meningkat.”
P: “peningkatan kinerja seperti apa yang ibu rasakan dengan sistem automasi ini?”
I
1
: “banyak yah. Sekarang tinggal scan aja gak usah mencatat.” P: “cepat gak bu pekerjaan sirkulasi yang dilakukan?”
I
1
: “cepat. Kan tinggal scan aja.” P: “bagaimana koleksi yang dilayankan kepada pemustaka, apakah koleksi
yang dilayankan up to date?” I
1
: “ya, up to date.” P: “bagaimana dengan skripsi dan disertasi, apakah semua telah diolah?”
I
1
: “untuk skripsi dan disertasi belum. Hanya sedikit ya sudah dimasukan.” P: “bagaimana komunikasi yang dibangun kepada pemustaka dengan
sistem automasi yang telah open access, apakah mereka dapat memberikan respon?”
I
1
: “komunikasi dengan pemustaka dengan pemberian kritik dan saran.” P: “apakah pernah terjadi pembajakan sistem automasi yang dimiliki oleh
perpustakaan ?” I
1
: “saya kurang tau.” P: “bagaimana cara pengelola mengontrol sistem automasi yang ada
diperpustakaan?” I
1
: “sistem control berada ditangan kepala perpustakaan. Kami sih cuma login aja pake password kami masing-masing
P: “untuk memenuhi kebutuhan informasi pemustaka bagaimana layanan yang disediakan perpustakaan?”
I
1
: “kadang pemustaka sering mengeluh engan layanan sirkulasi yang lambat. Soalnya kadang sistem rusak, ya kami jadi kembali manual.”
P: “apakah pernah terjadi error pada sistem automasi?” I
1
: “pernah. Data sirkulasi yang terbaru hilang, data pengunjung juga. P: “memang tidak ada tempat penyimpanan lainnya?”
70
I
1
: “ada. Tapi data terbaru belum sempat d simpan. Jadi gak ada pertinggalnya.”
P: “menurut ibu, apakah sistem fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan perpustakaan?
I
1
: “ya. Karena perpustakaan dapat melakukan perubahan pada modul.” P: “apakah konsep sistem automasi yang ada dapat memberikan efisiensi
infrastruktur kepada pemustaka dan perpustakaan?” I
1
: “iya sistem automasi memberikan efisiensi layanan kepada pemustaka. P: “bagaimana sistem automasi yang ada di perpustakaan, apakah dapat
menjangkau pemustaka lebih dekat dengan perpustakaan?” I
1
: “sistem automasi dapat menjangkau pemustaka lebih dekat terhadap perpustakaan.”
P:“ apakah sistem automasi dengan layanan open access dapat membangun interaksi dengan pemustaka?”
I
1
: iya, pemustaka dapat memberikan kritik dan saran kepada perpustakaan.”
P: “apakah pemustaka pernah mengeluh terhadap pelayaann sistem automasi yang ada di perpustakaan “
I
1
: “ada beberapa pemustaka yang mengeluh tentang layanan dan juga kinerja staf perpustakaan. Pemustaka mengeluh dengan layanan yang
terkadang lambat atau error sistem ketika menelusur.” P: “baiklah bu sekian wawancara untuk hari ini. Bila ada kekurangan
informasi untuk penelitian saya, saya bisa bertemu dan meminta bantuan ibu kembali.”
I
1
: “dengan senang hati ibu akan membantu.” P: “terimakasih banyak bu atas bantuannya”
I
1
: “selamat siang bu” P: “siang.”
71
5. Hasil Transkrip Wawancara Informan IV
Kategori