b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperolehdikumpulkan dan disatukan oleh studi-
studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain”. Situmorang dan Lufti, 2014:3.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan beberapa teknik,
yaitu:
a. Kuesioner merupakan daftar pertanyaan mengenai variabel yang diteliti dalam
penelitian ini yang akan di isi oleh responden. b.
Wawancara yaitu suatu cara untuk mengumpulkan data atau bahan keterangan dengan mengadakan Tanya jawab dan tatap muka langsung dengan pihak
perusahaan yang berwenang mengenai masalah yang diteliti. c.
Studi dokumentasi, dilakukan dengan meneliti dokumen dan bahan tulisan dariperusahaan, jurnal,skripsi,buku dan jelajah internet.
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah suatu kuesioner layak digunakan sebagai instrument penelitian. Validitas menunjukkan sejauh mana
suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu alat pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang
seharusnya diukur”. Situmorang dan Lufti, 2012:76.
3.9.1 Uji Validitas
Universitas Sumatera Utara
Uji validitas pada penelitian ini dilakukan pada karyawan PT.Capella Medan Daihatsu cabang SM.Raja yang berjumlah 30 orang. Pengujian dilakukan dengan
bantuan program SPSS
for windows
dengan kriteria sebagai berikut : 1.
Jika nilai Corrected
– Item total correlation r tabel, maka dinyatakan valid
2. Jika nilai Corrected
– Item total correlation r tabel, maka dinyatakan tidak
valid. Untuk melihat hasil uji validitas dapat dilihat pada Tabel 3.3
Tabel 3.3 Uji Validitas dan Reliabilitas
Item – Total Statistik
Corrected Item
– Total Correlation
R-Tabel Keputusan
Var00001 .702
.361 Valid
Var00002 .768
.361 Valid
Var00003 .545
.361 Valid
Var00004 .684
.361 Valid
Var00005 .612
.361 Valid
Var00006 .478
.361 Valid
Var00007 .419
.361 Valid
Var00008 .553
.361 Valid
Var00009 .589
.361 Valid
Var00010 .768
.361 Valid
Var00011 .753
.361 Valid
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 3.3 Uji Validitas
Var00012 .777
.361 Valid
Var00013 .772
.361 Valid
Var00014 .619
.361 Valid
Var00015 .487
.361 Valid
Var00016 .706
.361 Valid
Var00017 .548
.361 Valid
Var00018 .418
.361 Valid
Var00019 .723
.361 Valid
Var00020 .768
.361 Valid
Var00021 .775
.361 Valid
Var00022 .683
.361 Valid
Var00023 .518
.361 Valid
Var00024 .768
.361 Valid
Var00025 .592
.361 Valid
Var00026 .515
.361 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2015
Berdasarkan data Tabel 3.3 diketahui r-hitung seluruh butir pertanyaan diatas 0.361.oleh karena itu dapat disimpulkan sebanyak 26 butir pertanyaan adalah valid
sehingga dapat digunakan untuk memperoleh data penelitian.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas dilakukan dengan menguji butir pertanyaan yang telah dinytatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan bantuan
program SPSS
for windows
. Situmorang dan Lufti, 2012:79. Menurut Situmorang 2014 : 60 . Suatu kontruk atau variabel dinyatakan reliable dengan criteria sebagai
berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Jika r
– Alpha positif dan lebih besar dari r- tabel maka dinyatakan reliabel. 2.
Jika r – Alpha negatif dan lebih kecil dari r- tabel maka dinyatakan tidak
reliabel.
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
Cronbach’s Alpha
N of Item
949 26
Sumber : Hasil pengolaha SPSS 2015 Tabel 4.2 menunjukkan bahwa hasil pengujian reliabilitas pada instrumen
Promosi Jabatan, Lingkungan Kerja dan
Turnover Intention
dengan nilai
Cronbach Alpha
sebesar 0,949. Hal ini membuktikan bahwa instrumen adalah reliabel karena nilai r- alpha diatas 0,80 dan bernilai positif. Ini menunjukkan semua butir pertanyaan
dari Promosi jabatan, Lingkungan Kerja dan
Turnover Intention
dapat digunakan untuk memperoleh data penelitian.
3.10 Teknik Analisis 3.10.1 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan mengumpulkan, mengolah, mengklasifikasikan, dan menginterprestasikan data
penelitian sehingga diperoleh gambaran yang jelas mengenai objek yang diteliti. Data diperoleh dari data primer yang diisi oleh sejumlah responden penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.10.2 Uji Asumsi Klasik
Sebelum melakukan analisis regresi, agar dapat perkiraan yang tidak bias dan efisien maka dilakukan pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu :
1. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas pada penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan pendekatan histogram, grafik dan Kolmogorv- Smirnov dengan menggunakan tingkat signifikan 5 maka jika nilai Asymp.sig 2-
tailed diatas signifikan 5 artinya variabel residual berdistribusi normal Situmorang dan Lufti, 2012:100.
2. Uji Heterokedastitas
Tujuan uji heterokedastitas adalah untuk melihat seberapa besar variabel indepanden terhadap variabel dependen.Heterokedastitas diuji dengan menggunakan
uji Glejser dengan mengambil keputusan jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka ada indikasi terjadinya
heterokedastitas. Jika profitabilitas signifikannya ditas tingkat kepercayaan 5 dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heterokedastitas.
3. Uji Multikolenearitas
Universitas Sumatera Utara
Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan linear nyang sempurna atau eksak diantara variabel-variabel bebas dalam model
regresi
.
Adanya multikolinearitas dapat dilihat dari Tolerance value atau nilai Variance Inflation Factor VIF. Batas Tolerance value adalah 0,1 dan batas VIF
adalah 5. Apabila Tolerance value 0,1 atau VIF 5 maka terjadi multikolinieritas. Tetapi jika Tolerance value 0,1 atau VIF 5 maka tidak terjadi multikolinearitas.
Situmorang dan Lufti, 2012:133.
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis statistik dengan regresi berganda digunakan untuk memprediksi seberapa jauh pengaruh satu atau beberapa variable bebas
independen
terhadap variabel terikat
dependen
. Regresi linear berganda yaitu untuk memprediksi nilai variabel terikat bebas promosi jabatan dan lingkungan kerja sehingga dapat diketahui
pengaruh positif atau negatif terhadap
turnover intention.
Persamaannya sebagai berikut : Y = a +
1 1
+ + e
Dimana : Y
=
Turnover Intention
a = Konstanta
b1 – b2
= Koefisien Regresi
Universitas Sumatera Utara
X1 = Promosi jabatan
X2 = Lingkungan Kerja
E =
Standart Error
Agar hasil penelitian lebih terarah dan tidak menyimpang dari standar korelasi maka dilakukan pengujian hipotesis. Adapun uji hipotesis yang digunakan adalah:
a. Uji Signifikan Serentak Uji
– F
Uji – F digunakan untuk melihat variabel Promosi Jabatan X1 dan variabel
lingkungan Kerja X2 secara bersamaan berpengaruh terhadap
Turnover Intention
Y . Kriteria keputusan adalah sebagai berikut : : β = 0 artinya tidak terdapat hubungan secara simultan antara
variabel X dengan variabel Y :
β ≠ 0 artinya terdapat hubungan secara simultan antara variabel X dengan variabel Y.
Tingkat kepercayaan yang digunakan adalah 95 atau taraf signifikan 5 λ = 0,05 dengan kriteria sebagai berikut :
1. Jika F hitung F tabel maka Ha diterima dan H
ditolak berarti variabel independen berpengaruh secara bersama
– sama terhadap variabel dependen.
Universitas Sumatera Utara
2. Jika F hitung F tabel maka Ha ditolak dan H
diterima berarti variabel independen tidak berpengaruh secara bersama
– sama terhadap variabel dependen.
b. Uji Signifikansi Parsial Uji- t
Uji - t digunakan untuk menguji apakah hipotesis yang akan diajukan diterima atau ditolak secara parsial dengan menggunakan statistik. Kriteria keputusan adalah
sebagai berikut : : β = 0 artinya tidak terdapat hubungan antara variabel X dengan
variabel Y :
β ≠ 0 artinya terdapat hubungan antara variabel X dengan
variabel Y. Tingkat kepercayaan yang digunakan adalah 95 atau taraf signifikan 5 λ = 0,05
dengan kriteria sebagai berikut : 1.
Jika t hitung t tabel, maka diterima atau
ditolak. Berarti ada pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen.
2. Jika t hitung t tabel, maka
diterima atau diterima.berarti tidak
ada pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen.
c. Koefisien determinasi
Universitas Sumatera Utara
Digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika koefisien determinasi
semakin besar mendekati satu menunjukkan baik kemampuan X menerangkan Y dimana 0
. Sebaliknya jika
semakin kecil mendekati nol , maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas adalah kecil terhadap variabel terikat. Hal ini model yang digunakan
tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Perusahaan 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
PT. Medan Daihatsu berdiri pada tanggal 09 oktober 1973. Cikal bakal PT. Medan Daihatsu adalah PT.Capella Motor CM yang dipercaya oleh ASTRA
sebagai dealer sepeda motor Honda. Pada tahun 1974 PT.Capella Motor yang telah berganti nama menjadi PT.Capella Medan mendapat kepercayaan dari ASTRA
sebagai dealer merk Daihatsu untuk SUMBAGUT Aceh,Sumut, Sumbar dan Riau beserta
parts
penunjangnya seperti Battery GS,Busi Nippondenso,
Shock Absorter
Keyaba. Kemudian pada tahun berikutnya dipercaya menjadi dealer Tractor Kubota. Seiring dengan perkembangan ASTRA, ditahun 1988 mendapat kepercayaan dari
ISUZU sebagai agen tunggal,begitu pula PT. Capella Medan menjadi
main dealer
di Sumbagut dengan membentuk perusahaan baru yang khusus menangani ISUZU yaitu
PT. Isuindomas Putra. Dengan semakin berkembangnya perusahaan ini dilihat dari penjualan berbagai
merk
mobil, sepeda motor Honda dan pengadaan
spare parts
, maka perlunya membuat spesialisasi masing
– masing dengan mendirikan beberapa anak perusahaan. Kemudian ASTRA memberikan kepercayaan untuk
merk
NISSAN, dimana
merk
Nissan ini sempat berdiri sendiri dengan mendirikan anak perusahaan yaitu PT.Capella Nissindo. Sedangkan sepeda motor Honda,khusus ditangani oleh
anak perusahaan yaitu PT.Capella Dinamika Nusantara, dan Battery Gs,busi dan
Shock Absorter
Kayaba ditangani oleh PT.Capella Patria Utama. PT. Medan Daihatsu
Universitas Sumatera Utara
bertempat dijalan Gatot Subroto No. 71 BCDEF medan yang menangani Daihatsu sebagai kantor pusat di Medan sedangkan cabang ada dibeberapa tempat dikota
medan seperti Jalan Gatot Subroto Km. 6,2 No. 158180 dan Jalan SM.Raja No 170.
4.1.2 Struktur Organisasi
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT.Capella Medan Daihatsu Cabang Gatot Subroto Km.6,2 Medan
Sumber : PT.Capella Medan Daihatsu, diolah Keterangan :
TA : Technical Advisor
SA : Service Advisor
SS : Sales Supervisor
ADM : Staf Administasi
Kepala Cabang Kacab Gatsu II Medan
Kepala Bengkel Supervisor
TA SA
Mekanik Sales
SS
ADM
Universitas Sumatera Utara
Pada Gambar 4.1 Struktur organisasi diatas terlihat bahwa adanya pendelegasian wewenang dimulai dari pimpinan cabang sampai pada bagian yang paling rendah
dalam struktur organisasi perusahaan. Adapun uraian tugas unit kerja terdapat pada struktur organisasi PT.Capella
Medan Daihatsu sebagai berikut :
1. Kepala Cabang
Tugas dari kepala cabang adalah : a.
Memberikan pengaarahan dan petunjuk secara garis besar, pengawasan umum semua program yang telah digariskan.
b. Mewakili perusahaan dalam tugasnya membeina hubungan ekternal dan
internal perusahaan. c.
Pengambilan keputusan yang utama
2. Supervisor
Tugas dari supervisor adalah : a.
Mengawasi kinerja kerja bawahan b.
Membantu mencari pemecahan masalah atas suatu masalah yang timbul c.
Membuat laporan persediaan
Universitas Sumatera Utara
3. Kepala Bengkel
Tugas Kepala bengkel adalah sebagai berikut : a.
Mengawasi kinerja mekanik b.
Turut dalam kegiatan operasional dalam reperasi keluhan pelanggan c.
Membuat laporan kegiatan operasional
4
. Technical Advisor
Tugas
Technical Advisor
adalah sebagai berikut : a.
Memberikan petunjuk teknis kepada pelanggan dan mekanik b.
Melakukan quality control c.
Ikut serta dalam kegiatan operasional
5.
Service Advisor
Tugas
Service Advisor
adalah sebagai berikut : a.
Memberikan keterangan kepada mekanik tentang pekerjaan yang harus dilakukan.
b. Melaksanakan kegiatan operasional perusahaa
6.
Salesman
Tugas salesmen adalah sebagai berikut : a.
Melakukan penjualan produk kepada pelanggan sesuai dengan target
Universitas Sumatera Utara
b. Menginformasikan kepada pelanggan produk unggulan yang ditawarkan
perusahaan
7. Staf Administasi
Tugas administrasi staf adalah sebagai berikut a.
Melakukan kegiatan administrasi terhadap seluruh bagian kerja b.
Mengurus surat masuk dan keluar dari perusahaan c.
Membantu pekerjaan supervisor dalam menyelesaikan administrasi laporan bulanan dan tahunan.
8. Mekanik
Tugas mekanik adalah sebagai berikut : a.
Melakukan pemeriksaan terhadap service berkala mobil pelanggan b.
Melakukan reperasi mobil yang rusak
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
4..2.1.1 Karakteristik Responden
Instrumen yang digunakan dalampenelitian ini adalah kuesioner. Berdasarkan kuesioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai responden.
Karakteristik responden dalam penelitian ini dikelompokkan berdasarkan Umur, Jenis kelamin, Jabatan, dan Pendidikan.
Universitas Sumatera Utara
a. Responden Berdasarkan Umur Tabel 4.1
Karakteristik Responden Usia
Jumlah Karyawan Persentase
20 Tahun 4
7,01 20
– 25 Tahun 40
70,17 25
– 30 Tahun 9
15,79 30 - 35 Tahun
3 5,27
35 – 40 Tahun
1 1,76
Total 57
100
Sumber : Data Primer Diolah 2015
Berdasarkan Tabel 4.1 karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat sebanyak 4 orang atau 7,01 berusia dibawah 20 tahun,40 orang atau 40,17
berusia 20 – 25 tahun, 9 orang atau 15,79 berusia 25 – 30 tahun, 3 orang atau 5,27
berusia 30 – 35 orang, dan 1 orang atau 1,76 berusia 35 – 40 tahun. Dari Tabel
4.1 terlihat bahwa mayoritas karyawan yang berusia 20 sampai 25 tahun mencapai 70,17. Hal ini disebabkan perusahaan lebih tertarik untuk merekrut karyawan
– karyawan muda yang dianggap lebih lincah dan inovatif untuk menjalankan kegiatan
operasional perusahaan, contohnya untuk bagian
marketing
yang lebih aktif diluar kantor untuk memasarkan produk yang mereka tawarkan.
b. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2
