11 pada skala penlianan ‘kurang baik’ C sebesar 7 , jumlah tersebut
meningkat pada tahun 2012 menjadi sebanyak 9 . Hal ini menunjukan bahwa belum optimalnya kinerja karyawan.
penjabaran diatas, peneliti ingin mengetahui seperti apa posisi pengaruh masing-masing variabel yaitu program pelatihan, kepuasan
kompensasi yang diterima karyawan, serta kepuasan kerja karawan atas reward, situasi dan kondisi kerja yang selama ini diciptakan Bank BTN
Kantor Cabang Tangerang terhadap kinerja karyawan.
B. Perumusan Masalah
Dari latar belakang yang disampaikan diatas dan memperhatikan femomena yang terjadi di PT. Bank Tabungan Negara Persero Tbk.
Kantor Cabanag Tanggerang Terjadi kekhawatiran bahwa ada rasa ketidakpuasan terhadap kompensasi yang diterima. Selain itu penerapan
sistem pembinaan sumber daya manusia yang menjadi dasar bagi PT. Bank Tabungan Negara Persero Tbk. Kantor Cabang Tanggerang dalam
membina sumber daya manusia termasuk menjadi dasar dalam pemenuhan kebutuhan program pelatihan karyawan agar menciptakan karyawan yang
profesional dan kompeten dalam bidangnya. Oleh karena itu dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut :
1. Seberapa besar program pelatihan, kepuasan kompensasi dan kepuasan kerja karyawan mampu berpengaruh terhadap kinerja
karyawan secara keseluruhan simultan
12 2. Seberapa besar program pelatihan, kepuasan kompensasi dan
kepuasan kerja karyawan mampu berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara individu parsial
3. Seberapa besar program pelatihan dan kepuasan kompensasi mampu berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan secara
keseluruhan simultan 4. Seberapa besar program pelatihan dan kepuasan kompensasi
mampu berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan secara individu parsial
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah : 1. Untuk menganalisis pengaruh kepuasan kompensasi terhadap
kinerja karyawan 2. Untuk menganalisis pengaruh kepuasan kompensasi terhadap
kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening yang memiliki hubungan langsung ataupun tidak
langsung yang dapat diukur. 3. Untuk menganalisis pengaruh program pelatihan terhadap kinerja
karyawan 4. Untuk menganalisis pengaruh program pelatihan terhadap kinerja
karyawan kepuasan kerja sebagai variabel intervening yang memiliki hubungan langsung ataupun tidak langsung yang dapat
diukur.
13 Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Diharapkan penelitian dengan penelitian ini dapat menghasilkan informasi yang bermanfaat sebagai masukan dan pertimbangan
bagi PT. Bank Tabungan Negara Persero Tbk. Kantor Cabang Tanggerang untuk mengetahui pentingnya pemenuhan kepuasan
kompensai karyawan dan program pelatihan karyawan sehingga dapat meningkatkan kinerja.
2. Diharapkan dengan penelitian ini dapat memberikan informasi dan referansi bagi pihak-pihak yang berkepentingan terutama dalam
informasi terkait kepuasan kompensasi, program pelatihan, kepuasan kerja, serta kinerja karyawan
14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
