48
Tabel 6 Lama Responden Menjadi Anggota
No Lama Menjadi Anggota
F
1 4 tahun
3 10
2 3 tahun
11 36,7
3 2 tahun
10 33,3
4 ≤ 1 tahun
6 20
Jumlah 30
100
Dari Tabel 6 dapat dilihat lamanya responden menjadi anggota di perpustakaan BKN. Dari 30 responden hampir setengahnya mereka adalah
yang sudah lama menjadi anggota selama 3 tahun sebanyak 11 orang 36,7 dan selama 2 tahun sebanyak 10 orang 33,3. Sedangkan
sebagian kecil responden yang sudah lama menjadi anggota selama 4 tahun berjumlah 3 orang 10 dan
≤ 1 tahun berjumlah 6 orang 20.
2. Layanan Perpustakaan BKN Peranannya Bagi Pegawai BKN
Tabel 7 Peranan Perpustakaan Dalam Menunjang Tugas Pekerjaan
No Tanggapan Responden
F
1 Menunjang
28 93,3
2 Tidak Menunjang
2 6,7
Jumlah 30
100
Tabel 7 menjelaskan tentang peranan yang dimiliki Perpustakaan BKN dalam menunjang tugas-tugas pekerjaan pegawai di kantor. Dari 30
responden hampir seluruhnya menyatakan perpustakaan BKN memiliki peran dalam menunjang tugas-tugas pekerjaan mereka di kantor yaitu
49
sebanyak 28 orang 93,3, sedangkan yang menjawab tidak menunjang hanya sebagian kecil responden dengan jumlah 2 orang 6,7.
Terkait dengan nomor 1 tabel 7, jika perpustakaan berperan dalam menunjang pekerjaan di kantor, maka sejauh mana pemanfaatan
layanan informasi Perpustakaan BKN untuk memenuhi kebutuhan yang berkaitan dengan pekerjaan mereka:
Tabel 8 Frekuensi Pemanfaatan Layanan Informasi Perpustakaan BKN
No Frekuensi
F
1 Sangat sering
4 14,3
2 Sering
24 85,7
3 Jarang
4 Sangat Jarang
Jumlah 28
100
Tabel 8 menyatakan tanggapan responden dalam pemanfaatan layanan informasi di Perpustakaan BKN. Dari 28 responden yang
menjawab menunjang terkait tabel 7, maka didapat hasil sebagian kecil responden dengan jumlah 4 orang 14,3 menyatakan sangat sering
memanfaatkan dan hampir seluruhnya dengan jumlah 24 orang 85,5 menyatakan sering memanfaatkan layanan informasi Perpustakaan BKN.
Sedangkan responden yang menyatakan jarang dan sangat jarang tidak ada yang menjawab.
50
Tabel 9 Tujuan Menggunakan Layanan Perpustakaan selain untuk Menunjang
Kebutuhan Pekerjaan No
Tujuan Menggunakan Layanan Perpustakaan
F
1 Hiburan
14 31,8
2 Memperoleh informasi
tentang sosial politik 7
15,9 3
Memperoleh informasi tentang agama
7 15,9
4 Memperoleh informasi
tentang hobi 16
36,4
Jumlah 44
100
Dijelaskan pada Tabel 9 mengenai tujuan menggunakan layanan perpustakaan
selain untuk
memenuhi pekerjaan.
Hasil semua
mengungkapkan bahwa hampir setengahnya bertujuan memperoleh hiburan yaitu sebanyak 31,8 dan bertujuan memperoleh informasi
tentang hobi sebanyak 36,4. Kemudian sebagian kecil responden yang bertujuan untuk memperoleh informasi tentang sosial politik dan agama
masing-masing berjumlah 15,9.
Tabel 10 Kualitas Layanan Informasi pada Perpustakaan BKN
No Kualitas
F 1
Sangat baik 2
6,7 2
Baik 28
93,3 3
Tidak baik 4
Sangat tidak baik
Jumlah 30
100
Tabel 10 mengenai tanggapan responden tentang kualitas layanan informasi pada Perpustakaan BKN. Hasil temuan memperlihatkan
51
sebagian kecil responden mengatakan sangat baik kualitas layanan informasi pada Perpustakaan BKN sebanyak 2 orang 6,7. Dan hampir
seluruhnya responden menjawab baik kualitas layanan informasi pada Perpustakaan BKN sebanyak 28 orang 93,3. Sedangkan responden yang
mengatakan tidak baik dan sangat tidak baik tidak ada yang menjawab.
Tabel 11 Layanan Yang Digunakan dalam Mencari Informasi
No Cara Mencari Informasi
F
1 Melalui internet
2 6,7
2 Melalui katalog
perpustakaan 7
23,3 3
Melalui pustakawan 11
36,7 4
Langsung melalui susunan rak koleksi
10 33,3
Jumlah 30
100
Pada Tabel 11 diatas dinyatakan cara mencari informasi yang ada di Perpustakaan BKN. Temuan penelitian ini adalah hampir setengah
responden mencari informasi yang ada di Perpustakaan BKN melalui pustakawan sebanyak 11 orang 36,7 dan langsung melalui susunan rak
sebanyak 10 orang 33,3. Sedangkan sebagian kecil responden mencari informasi melalui internet sebanyak 2 orang 6,7 dan melalui katalog
perpustakaan sebanyak 7 orang 23,3.
Tabel 12 Jenis Layanan Perpustakaan BKN
No Jenis Layanan
Perpustakaan BKN F
1 Layanan sirkulasi
18 38,3
2 Layanan konsultasi
pustakawan 8
17,1 3
Layanan rujukan 8
17,1
52
4 Layanan reservasi online
1 2,1
5 Pelatihan penelusuran
literatur 5
10,6 6
Jasa silang layan 7
Komputer dan internet 7
14,8
Jumlah 47
100
Tabel 12 memperlihatkan tentang jenis layanan Perpustakaan BKN yang sering digunakan oleh responden. Temuan penelitian ini bahwa
hampir setengah responden jenis layanan Perpustakaan BKN yang sering digunakan adalah layanan sirkulasi yaitu sebanyak 18 orang 38,3.
Sedangkan sebagian kecil responden jenis layanan yang sering digunakan di Perpustakaan BKN adalah layanan konsultasi pustakawan dan layanan
rujukan sebanyak 8 orang 17,1, jenis layanan reservasi online sebanyak 1 orang 2,1, jenis pelatihan penelusuran literatur sebanyak 5 orang
10,6 dan jenis layanan komputer dan internet sebanyak 7 orang 14,8. Kemudian untuk jenis layanan jasa silang layan tidak ada yang
menjawab.
Tabel 13 Kualitas Layanan Sirkulasi
No Tanggapan Responden
F
1 Sangat baik
1 3,3
2 Baik
25 83,3
3 Tidak baik
4 13,4
4 Sangat tidak baik
Jumlah 30
100
Dilihat pada Tabel 13 mengenai tanggapan responden tentang kualitas layanan sirkulasi pada Perpustakaan BKN. Didapatkan hasil
bahwa hampir seluruhnya responden menjawab baik yaitu sebanyak 25
53
orang 83,3. Kemudian sebagian kecil responden menjawab sangat baik sebanyak 1 orang 3,3 dan tidak baik sebanyak 4 orang 13,45.
Sedangkan yang menjawab sangat tidak baik tidak ada.
Tabel 14 Peminjaman buku sebanyak 3 buku
No Jawaban Responden
F
1 Sangat cukup
3 10
2 Cukup
19 63,3
3 Kurang cukup
8 26,7
4 Sangat kurang cukup
Jumlah 30
100
Tabel 14 menjelaskan tentang ketentuan peminjaman buku sebanyak 3 tiga buku. Didapatkan data bahwa sebagian besar responden
menjawab cukup sebesar 19 orang 63,3. Sedangkan hampir setengahnya responden menjawab kurang cukup sebesar 8 orang 26,7
dan sebagian kecil responden menjawab sangat cukup sebesar 3 orang 10. Responden yang menjawab sangat kurang cukup tidak ada yang
menjawab.
Tabel 15 Lama Waktu Peminjaman Buku
No Lama Waktu
Peminjaman Buku F
1 Sangat cukup
1 3,3
2 Cukup
19 63,6
3 Kurang cukup
10 33,1
4 Sangat kurang cukup
Jumlah 30
100
Dari Tabel 15 dapat dilihat lama waktu peminjaman buku di Perpustakaan BKN sudah sesuai dengan kebutuhan informasi para
54
pegawai. Hasil temuan menunjukkan bahwa sebagian kecil responden menjawab sangat cukup berjumlah 1 orang 3,3 selanjutnya sebagian
besar responden menjawab cukup berjumlah 19 orang 63,3 dan hampir setengahnya menjawab kurang cukup berjumlah 10 orang 33,1. Dan
tidak ada satupun responden yang menjawab sangat kurang cukup.
Tabel 16 Pemanfaatan Layanan Konsultasi Pustakawan
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
16 53,3
2 Tidak
14 46,7
Jumlah 30
100
Dilihat pada Tabel 16 menjelaskan tentang layanan konsultasi pustakawan yang ada di Perpustakaan BKN, pernahkah dipergunakan oleh
responden. Hasil menunjukkan bahwa sebagian besar responden yaitu sebanyak 16 orang 53,3 menjawab ya. Dan hampir setengah responden
menjawab tidak sebanyak 14 orang 46,7.
Tabel 17 Pemanfaatan Layanan Rujukan
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
8 26,7
2 Tidak
22 73,3
Jumlah 30
100
Berdasarkan Tabel 17 dapat dilihat tentang layanan rujukan yang ada di Perpustakaan BKN, pernahkah dipergunakan oleh responden.
Temuan mengungkapkan bahwa sebagian besar responden menjawab tidak
55
sebanyak 22 orang 73,3 dan hampir setengah responden menjawab ya sebanyak 8 orang 26,7.
Tabel 18 Pemanfaatan Layanan Reservasi Online
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
3 10
2 Tidak
27 90
Jumlah 30
100
Tabel 18 menjelaskan tentang layanan reservasi online yang ada di Perpustakaan BKN, pernahkah dipergunakan oleh responden. Didapatkan
data hampir seluruh responden menjawab tidak sebanyak 27 orang 90 dan sebagian kecil responden menjawab ya sebanyak 3 orang 10.
Tabel 19 Pemanfaatan Layanan Pelatihan Penelusuran Literatur
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
3 10
2 Tidak
27 90
Jumlah 30
100
Dijelaskan Tabel 19 tentang layanan pelatihan penelusuran literatur yang ada di Perpustakaan BKN, pernahkah dipergunakan oleh responden.
Dari hasil temuan hampir seluruh responden menjawab tidak sebanyak 27 orang 90 dan sebagian kecil responden menjawab ya sebanyak 3 orang
10.
56
Tabel 20 Pemanfaatan Jasa Silang Layan
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
2 Tidak
30 100
Jumlah 30
100
Tabel 20 merupakan hasil olahan tentang layanan jasa silang yang ada di Perpustakaan BKN, pernahkah dipergunakan oleh responden.
Didapatkan data seluruh responden menjawab tidak sebanyak 30 orang 100. Dan tidak ada satupun responden yang menjawab ya.
Terkait dengan nomor 14 tabel 20, jika ya bagaimana kecepatan layanan jasa silang layan di Perpustakaan BKN:
Karena tidak ada responden yang menjawab ya, jadi untuk nomor 15 dilewatkan. Penulis tidak dapat mengetahui apakah kecepatan layanan
jasa silang layan di Perpustakaan BKN sangat cepat, cepat, lambat atau sangat lambat.
Tabel 21 Kualitas Akses Layanan Internet
No Kualitas
F
1 Sangat Cepat
19 63,3
2 Cepat
9 30
3 Lambat
4 Sangat Lambat
2 6,7
Jumlah 30
100
Dijelaskan Tabel 21 mengenai kualitas akses layanan internet yang ada di Perpustakaan BKN. Didapatkan hasil temuan bahwa sebagian besar
responden menyatakan kualitas akses layanan internet sebanyak 19 orang
57
63,3 dan hampir setengah responden yang menyatakan cepat sebanyak 9 orang 30. Sedangkan sebagian kecil responden yang menyatakan
sangat lambat sebanyak 2 orang 6,7 dan tidak ada satupun responden yang menjawab lambat. .
3. Kualitas SDM Perpustakaan
