71
3. Selain yang berkaitan dengan pekerjaan Anda apa saja tujuan Anda
menggunakan perpustakaan selain untuk memenuhi kebutuhan pekerjaan Anda?
hiburan memperoleh informasi tentang sosial politik
memperoleh informasi tentang agama memperoleh informasi tentang hobi
lain – lain, sebutkan..............................................................................
B. Layanan Perpustakaan
4. Bagaimana pendapat Anda secara umum tentang layanan informasi pada
Perpustakaan BKN? sangat baik
tidak baik baik
sangat tidak baik 5.
Bagaimana cara Anda mencari informasi yang ada di PerpustakaanBKN?
melalui internet melalui katalog perpustakaan
melalui pustakawan langsung melalui susunan rak koleksi
6. Jenis layanan perpustakaan apakah yang sering Anda gunakan pada
Perpustakaan BKN? layanan sirkulasi
layanan konsultasi pustakawan layanan rujukan
layanan reservasi online pelatihan penelusuran literatur
jasa silang layan komputer dan internet
lain-lain, sebutkan................................................................................
72
7. Bagaimana menurut Anda secara umum layanan sirkulasi pada
Perpustakaan BKN ? sangat baik
tidak baik baik
sangat tidak baik 8.
Perpustakaan BKN memiliki ketentuan peminjaman buku sebanyak 3 tiga buku. Menurut Anda, apakah jumlah peminjaman buku cukup
untuk memenuhi kebutuhan informasi informasi Anda? sangat cukup
kurang cukup cukup
sangat kurang cukup 9.
Apakah lama waktu peminjaman buku di Perpustakaan BKN sudah sesuai dengan kebutuhan informasi Anda?
sangat sesuai kurang sesuai
sesuai sangat kurang sesuai
10. Pernahkah Anda menggunakan layanan konsultasi pustakawan di
perpustakaan BKN? ya
tidak 11.
Pernahkah Anda menggunakan layanan rujukan di perpustakaan BKN? ya
tidak 12.
Pernahkah Anda menggunakan layanan reservasi online di perpustakaan BKN?
ya tidak
13. Pernahkah Anda mengikuti layanan pelatihan penelusuran literatur di
perpustakaan BKN? ya
tidak 14.
Pernahkah Anda menggunakan jasa silang layan di perpustakaan BKN? ya
tidak 15.
terkait dengan No. 14 Jika ya, bagaimana menurut Anda kecepatan layanan jasa silang tersebut?
sangat cepat lambat
cepat sangat lambat
73
16. Bagaimana menurut Anda akses layanan internet di Perpustakaan BKN?
sangat cepat lambat
cepat sangat lambat
C. Sumber Daya Manusia Perpustakaan
17 Apakah pustakawan di Perpustakaan BKN membantu Anda dalam
memberikan informasi yang dibutuhkan? ya
tidak 18
Menurut Anda, apakah jumlah SDM di Perpustakaan BKN sudah memadai untuk melayani kebutuhan informasi Anda?
sangat memadai tidak memadai
memadai sangat tidak memadai
19 Bagaimana sikap pustakawan jika dibutuhkan untuk mencarikan informasi
yang diperlukan? sangat ramah dan sangat responsif
ramah dan responsif kurang ramah dan kurang responsif
sangat tidak ramah dan sangat tidak responsif 20
Bagaimana perasaan Anda ketika dilayani oleh staf pustakawan? sangat menyenangkan
mengecewakan menyenangkan
sangat mengecewakan 21
Bagaimana menurut Anda skill para pustakawan? sangat terampil
tidak terampil terampil
sangat tidak terampil
D. Jenis Informasi di Perpustakaan