57
63,3 dan hampir setengah responden yang menyatakan cepat sebanyak 9 orang 30. Sedangkan sebagian kecil responden yang menyatakan
sangat lambat sebanyak 2 orang 6,7 dan tidak ada satupun responden yang menjawab lambat. .
3. Kualitas SDM Perpustakaan
Tabel 22 Bantuan Pustakawan Dalam Memberikan Informasi
No Tanggapan Responden
F
1 Ya
28 93,3
2 Tidak
2 6,7
Jumlah 30
100
Tabel 22 menerangkan tanggapan responden tentang bantuan pustakawan di Perpustakaan BKN. Hasil temuan menunjukkan bahwa
hampir seluruh responden menjawab ya sebanyak 28 orang 93,3 dan sebagian kecil responden menjawab tidak sebanyak 2 orang 6,7.
Tabel 23 Jumlah SDM
No Jumlah SDM
F
1 Sangat Memadai
2 Memadai
24 80
3 Tidak Memadai
6 20
4 Sangat Tidak Memadai
Jumlah 30
100
Dari Tabel 23 terlihat jumlah SDM di Perpustakaan BKN sudah memadai untuk melayani kebutuhan informasi. Tabel ini menunjukkan
bahwa hampir seluruh responden yaitu 24 orang 80 menyatakan jumlah SDM di Perpustakaan BKN sudah memadai, kemudian sebagian
58
kecil responden yaitu 6 orang 20 menyatakan jumlah SDM di Perpustakaan BKN tidak memadai. Selanjutnya tidak ada satupun
responden yang menyatakan jumlah SDM di Perpustakaan BKN sangat memadai dan sangat tidak memadai.
Tabel 24 Sikap Pustakawan
No Sikap Pustakawan
F
1 Sangat Ramah dan Sangat
Responsif 5
16,7 2
Ramah dan Responsif 25
83,3 3
Kurang Ramah dan Kurang Responsif
4 Sangat Tidak Ramah dan
Sangat Tidak Responsif
Jumlah 30
100
Tabel 24 mengenai sikap pustakawan di Perpustakaan BKN untuk mencarikan informasi yang dibutuhkan. Didapatkan data sebagian kecil
responden mengatakan sikap pustakawan sangat ramah dan sangat responsif sebanyak 5 orang 16,7. Selanjutnya hampir seluruh
responden mengatakan sikap pustakawan ramah dan responsif sebanyak 25 orang 83,3. Sedangkan tidak ada satupun responden yang
mengatakan sikap pustakawan kurang ramah dan kurang responsif kemudian sangat tidak ramah dan sangat tidak responsif.
Tabel 25 Perasaan Ketika Dilayani
No Tanggapan Responden
F
1 Sangat Menyenangkan
2 6,7
2 Menyenangkan
28 93,3
3 Mengecewakan
4 Sangat Mengecewakan
Jumlah 30
100
59
Tabel 25 menjelaskan perasaan responden ketika dilayani oleh staf pustakawan. Didapatkan hasil sebagian kecil responden menjawab sangat
menyenangkan ketika dilayani sebanyak 2 orang 6,7 dan hampir seluruh responden menjawab menyenangkan ketika dilayani sebanyak 28
orang 93,3. Selanjutnya tidak ada satupun responden yang menjawab mengecewakan dan sangat mengecewakan ketika dilayani.
Tabel 26 Skill Para Pustakawan
No Skill Para Pustakawan
F
1 Sangat Terampil
2 6,7
2 Terampil
28 93,3
3 Tidak Terampil
4 Sangat Tidak Terampil
Jumlah 30
100
Tabel 26 mengenai skill para pustakawan di Perpustakaan BKN. Didapatkan data bahwa sebagian kecil responden menyatakan sangat
terampil skill para pustakawan sebanyak 2 orang 6,7 dan hampir seluruh responden menyatakan terampil skill para pustakawan sebanyak
28 orang 93,3. Kemudian tidak ada satupun responden yang menyatakan tidak terampil dan sangat tidak terampil skill para
pustakawan.
60
4. Jenis Informasi Yang Banyak Digunakan Dalam Menunjang Tugas
