73
16. Bagaimana menurut Anda akses layanan internet di Perpustakaan BKN?
sangat cepat lambat
cepat sangat lambat
C. Sumber Daya Manusia Perpustakaan
17 Apakah pustakawan di Perpustakaan BKN membantu Anda dalam
memberikan informasi yang dibutuhkan? ya
tidak 18
Menurut Anda, apakah jumlah SDM di Perpustakaan BKN sudah memadai untuk melayani kebutuhan informasi Anda?
sangat memadai tidak memadai
memadai sangat tidak memadai
19 Bagaimana sikap pustakawan jika dibutuhkan untuk mencarikan informasi
yang diperlukan? sangat ramah dan sangat responsif
ramah dan responsif kurang ramah dan kurang responsif
sangat tidak ramah dan sangat tidak responsif 20
Bagaimana perasaan Anda ketika dilayani oleh staf pustakawan? sangat menyenangkan
mengecewakan menyenangkan
sangat mengecewakan 21
Bagaimana menurut Anda skill para pustakawan? sangat terampil
tidak terampil terampil
sangat tidak terampil
D. Jenis Informasi di Perpustakaan
22
Jenis informasi apa saja yang biasa Anda gunakan Perpustakaan BKN?
buku karya tulis
refrensi majalah
74
23 Alasan Anda memilih jenis informasi tersebut?
informasinya lengkap mudah di dapat
informasi terkini current sesuai kebutuhan
24
Bentuk informasi apa saja yang biasa Anda gunakan Perpustakaan BKN?
print resources sumber tercetak non print resource sumber tidak tercetak atau elektronik
E. Saran
25 Komentar dan saran Anda dalam rangka untuk meningkatkan layanan
informasi di Perpustakaan BKN? ......................................................................................................................
........................................................................................................................ ......................................................................................................................
.......................................................................................................................
75
Lampiran 2
HASIL WAWANCARA
Nama : DIAH TITIEK KUSUMA NINGRUM
Tema :Pelayanan Informasi Pada Perpustakaan Badan Kepegawaian
Negara BKN Mahasiswai : Jurusan Ilmu Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta
A. Sejarah Perpustakaan BKN
1. Bagaimana sejarah Perpustakaan BKN?
Jawab: Pada awalnya untuk memenuhi kebutuhan akan informasi
kebutuhan para pegawai dan mahasiswa PIK Pendidikan Ilmu Kepegawaian. Maka dari itu pihak instansi perlu membentuk suatu
bagiansub bagian yang mampu mengumpulkan, mengolah, dan menyediakan informasi yang diperlukan untuk kepentingan lembaga
maupun perorangan di instansi terkait. 2.
Pada tanggal berapakan berdirinya Perpustakaan BKN?
Jawab: Perpustakaan BKN berdiri pada tanggal 1 Mei 1991, yang
merupakan salah satu unit kedeputian pembinaan pegawai BKN. 3.
Bagaiman susunan kepemimpinan di Perpustakaan BKN dari awal berdiri sampai sekarang?
Jawab: Perpustakaan BKN sudah mengalami
5 kali perubahan kepemimpinan, yaitu:
76
1. Ibu Rismawulita Tampubolon. 1991-…
2. Bapak M. Muslim
3. Ibu Tri Murning 1998-2006
4. Ibu Loreta Siregar 2006
5. Ibu Wieke Saptari 2010-2011
4. Apa tujuan didirikannya Perpustakaan BKN?
Jawab: Untuk membuat memberikan informasi kepada pegawai yang
sedang mengikuti diklat. Karena mereka diwajibkan untuk membuat dan menyerahkan karya tulis sesuai dengan kegiatan diklat yang diikutinya.
B. Visi dan Misi Perpustakaan BKN
