Definisi Operasional TINJAUAN PUSTAKA

3.3.2. Kriteria Sampel a. Kriteria inklusi - Subyek merupakan pasien dokter yang berusia diatas 15 tahun. - Subyek merupakan pasien dari pelayanan dokter umum di Klinik Makmur Jaya Ciputat, Tangerang Selatan. - Subyek bersedia menjadi responden penelitian.

b. Kriteria eksklusi - Subyek tidak dapat berkomunikasi aktif dalam Bahasa Indonesia.

- Subyek merupakan pasien gawat darurat. - Subyek mengalami gangguan mental.

3.4. Cara Kerja Penelitian

Persiapan penelitian Menentukan tempat melakukan penelitian Menentukan subyek yang memenuhi kriteria inklusi Subyek dipilih secara purposive sampling Pengisian kuesioner Analisa data penyusunan laporan Kesimpulan Menentukan subyek yang memenuhi kriteria eksklusi

3.5. Variabel yang Diteliti

3.5.1 Variabel terikat Persepsi pasien terhadap keterampilan interpersonal dalam komunikasi dokter- pasien dokter lulusan dan bukan lulusan FKIK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta di Klinik Makmur Jaya Ciputat, Tangerang Selatan. 3.5.2 Variabel bebas Keterampilan interpersonal dalam komunikasi dokter-pasien.

3.6. Manajemen Data

3.6.1 Pengolahan Data Pengolahan data penelitian menggunakan software SPSS 16, dengan melakukan pemeriksaan seluruh data yang terkumpul editing, memberi angka- angka atau kode-kode tertentu yang telah disesuaikan dengan data kuesioner coding, memasukkan data sesuai kode yang ditentukan masing-masing variabel sehingga menjadi suatu data dasar entry. Data digolongkan, serta disederhanakan sehingga mudah dibaca dan diinterpretasikan cleaning. 15 3.6.2. Analisa Data Analisa data meliputi analisa univariat dan analisa bivariat. Analisa univariat pada data meliputi usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan terakhir, pekerjaan, dan frekuensi pasien mengunjungi dokter, lama berpkraktek dokter, usia dokter, pilihan pasien berkonsultasi jika sakit dan harapan pasien tentang keterampilan interpersonal yang harus dimiliki dokter. Analisa bivariat pada penelitian ini adalah analisa hubungan kategorik dengan kategorik yang menggunakan uji Chi Square bila memenuhi syarat. Jika tidak memenuhi syarat uji Chi-Square, maka digunakan uji alternatifnya yaitu uji Fisher 16 dengan menggunakan software SPSS 16.