1. Home
  2. Pendidikan

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

I.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang di atas, maka dirumuskan masalah sebagai berikut : 1. Sejauhmana pengaruh kualitas produk yang terdiri dari : kinerja performance, tampilan features, kehandalan reliability, kemampuan pelayanan serviceability, estetika aesthetics dan persepsi mutu perceived quality terhadap keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan? 2. Sejauhmana persaingan berhubungan dengan penurunan jumlah nasabah Deposito Mudaharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan?

I.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan : 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk yang terdiri dari : kinerja performance, tampilan features, kehandalan reliability, kemampuan pelayanan serviceability, estetika aesthetics dan persepsi mutu perceived quality terhadap keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis hubungan persaingan dengan penurunan jumlah nasabah Deposito Mudharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan. Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008

I.4. Manfaat Penelitian

Diharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat sebagai berikut : 1. Bagi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan untuk lebih memberikan perhatian terhadap kualitas produk dalam kaitannya dengan keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah. 2. Bagi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, tesis ini merupakan tambahan kekayaan hasil penelitian yang dapat digunakan sebagai rujukan dan untuk dikembangkan lebih lanjut. 3. Bagi penulis, menambah wawasan secara ilmiah dalam bidang manajemen pemasaran, khususnya berkenaan dengan pengaruh kualitas produk terhadap pengambilan keputusan. 4. Bahan masukan atau bahan untuk dikembangkan dalam penelitian-penelitian lebih lanjut, khususnya tentang pengaruh kualitas produk terhadap pengambilan keputusan.

I.5. Kerangka Berpikir

Dokumen yang terkait

Pengaruh Nilai Nasabah, Kualitas Pelayanan, Deposito Mudharabah dan Atribut Produk Syariah Terhadap Kepuasan Nasabah ( Studi Kasus Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan)

2 74 96

Analisis Faktor Syariah, Promosi, Dan kualitas Produk Yang Mempengaruhi Nasabah Dalam Memilih Jasa Bank Syariah Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, TBK. Cabang Medan

1 31 95

Analisis Sistem Pembiayaan Mudharabah Pada PT. Bank Negara Indonesia, Tbk Cabang Medan

0 27 48

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Untuk Menggunakan Produk Jasa PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Syariah Medan

6 63 96

Analisis Prosedur Pembiayaan Mudharabah pada PT. Bank Negara Indonesia Syariah (Persero), Tbk Cabang Medan

3 60 44

Penerapan Sistem Pembiayaan Mudharabah pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero TBk Kantor Cabang Syariah Medan

0 25 127

Pengaruh Informasi Akuntansi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembiayaan Mudharabah Dan Murabahah Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Syariah Medan

3 43 126

Strategi Pemasaran Produk Deposito Mudharabah Muthlaqah Pada Bank Bni Syariah Cabang Fatmawati

14 33 118

KUESIONER ”PENGARUH NILAI NASABAH, KUALITAS PELAYANAN, DEPOSITO MUDHARABAH DAN ATRIBUT PRODUK SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH ( STUDI KASUS PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN)”

0 0 24

Pengaruh Nilai Nasabah, Kualitas Pelayanan, Deposito Mudharabah dan Atribut Produk Syariah Terhadap Kepuasan Nasabah ( Studi Kasus Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan)

0 0 13