Visi dan Misi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan

PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan merupakan cabang yang ke 11 yang didirikan pada tanggal 15 Agustus 2002 dan diresmikan oleh Direktur Ritel PT. BNI Persero, Tbk yaitu Agoest Soebhakti. PT.BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan awalnya beralamat di Jalan Jendral Gatot Subroto No 199-201 namun seiring perkembangannya PT.BNI Syariah Persero, Tbk memindahkan Sekretariatnya ke Jalan Kapten Maulana No.12 Medan 20112 dan sampai dengan saat ini telah beroperasi selama kurang lebih 6 Tahun.

IV.1.2 Visi dan Misi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan

Visi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan adalah “ menjadi Bank Syariah yang menguntungkan bagi Bank Negara Indonesia dan terpercaya bagi umat muslim dengan bersungguh-sungguh menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan pada prinsip-prinsip syariah Islam yang mengacu kepada Al-Quran dan Hadist.” Misi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan adalah sebagai berikut : 1. Melaksanakan operasional perbankan berdasarkan prinsip syariah Islam. 2. Memberikan mutu pelayanan yang unggul kepada nasabah dengan sistem front end dan otomasi on line. 3. Meningkatkan kualitas bisnis di segmen pasar usaha ritel. 4. Memberikan kontribusi laba yang nyata terhadap laba pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk secara keseluruhan. Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008 5. Untuk menampung keinginan masyarakat yang ingin menggunakan Bank Syariah serta untuk mempercepat pengembangan kegiatan usaha syariah dengan memanfaatkan jaringan Bank Negara Indonesia. IV.1.3 Tujuan PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan Tujuan pendirian PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan adalah untuk menampung keinginan masyarakat yang ingin menggunakan Bank Syariah serta untuk mempercepat pengembangan kegiatan usaha syariah dalam memanfaatkan jaringan BNI konvensional. IV.1.4 Struktur Organisasi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan dipimpin oleh seorang pemimpin cabang. Pada saat ini pimpinan cabang PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan adalah Bapak Ahmad Rizini. Pemimpin cabang membawahi pemimpin bidang operasional yang saat ini dijabat oleh Bapak Ichwan Razoky Lubis dan bidang pemasaran. Pada bidang pemasaran, penyelia bidang pemasaran membawahi pengelola pemasaran dan assisten pemasaran . Pemimpin bidang operasional membawahi : 1. Penyelia Pelayanan Nasabah Penyelia bidang pelayanan nasabah dipimpin oleh Husin Purba yang membawahi asisten pelayanan jasa serta asisten pelayanan uang tunai. Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008 2. Penyelia Operasional Penyelia operasional dipimpin oleh Yunan Siregar yang membawahi asisten administrasi dan asisten DNK domestic and kliring . 3. Penyelian Keuangan dan Umum Penyelia keuangan dan umum dipimpin oleh S.N Efny. Penyelia keuangan dan umum membawahi asisten umum petugaspelayan non administrasi, satpam, supir, dan petugas cleaning service. 4. Cabang Pembantu Sisingamangaraja Cabang pembantu CAPEM Sisingamangaraja dipimpin oleh Irvan Satya. Pemimpin CAPEM Sisingamangaraja membawahi asisten pelayanan jasa dan asisten pelayanan uang tunai . 5. Cabang Pembantu Binjai Cabang pembantu CAPEM Binjai dipimpin oleh Zul Irfan Lubis. Pemimpin CAPEM Binjai membawahi asisten pelayanan jasa dan asisten pelayanan uang tunai . Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008 Pemimpin Cabang Pemimpin Bidang Operasional Komposisi karyawan pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel IV.1 sebagai berikut : Tabel IV.1 Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis kelamin Jumlah Orang Pria 31 73,81 Wanita 11 26,19 Total 42 100 Komposisi karyawan pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan berdasarkan tingkat pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel IV.2 sebagai berikut: Penyelia Pemasaran Penyelia Operasional CAPEM SM.RAJA CAPEM BINJAI Penyelia Pelayanan Nasabah Penyelia Keuangan dan Umum BQA Pengelola Pemimpin Pemimpin Asisten Administrasi Asisten Umum Pemasaran Asisten Pelayanan Jasa Asisten Pemasaran Asisten Pelayanan Uang Tunai Asisten DNK Pelayan Non Administrasi Satpam dan Cleaning Service Asisten Pelayanan Jasa Asisten Pelayanan Jasa Asisten Pelayanan Uang Tunai Asisten Pelayanan Uang Tunai Sumber : PT. BNI Syariah Persero,Tbk Cabang Medan 2008 Gambar IV.1 : Struktur Organisasi PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008 Tabel IV.2 Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah Orang Pasca Sarjana S2 5 11,91 Sarjana S1 21 50,00 SMASederajat 16 38,09 Total 42 100

IV.1.5 Karakteristik Responden