PT.BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan yang tidak memberikan izin kepada yang bukan pemilik atau yang bukan diberikan kuasa atas Deposito Mudharabah
merupakan hal yang sangat didukung dan dibutuhkan oleh responden. Penjelasan responden mengenai keefektifan jaminan keamanan Deposito
Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk adalah responden menjawab sangat efektif sekali 11.7, sangat efektif48.3, efektif 40, tidak efektif 0 dan
yang menjawab sangat tidak efektif 0. Responden telah merasakan akibat dari jaminan keamanan yang diberikan oleh PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan
dan beranggapan bahwa hal yang menguntungkan dari sisi responden seperti ini harus tetap diteruskan sehingga tidak seorang respondenpun yang menjawab bahwa
jaminan keamanan tidak efektif untuk diterapkan kedepannya.
IV.1.6.4 Penjelasan Responden
Atas Kemampuan Pelayanan Serviceability
Suatu usaha dari PT. BNI Syariah Persero Tbk untuk lebih memberikan kemudahan layanan produk kepada nasabahnya sehingga menciptakan kebijakan
bahwa deposito Mudharabah dapat diperpanjang secara otomatis tanpa mengeluarkan biaya dan tidak menyita waktu nasabah. Penjelasan responden terhadap kemampuan
pelayanan ditunjukkan oleh beberapa indikator. Penjelasan responden mengenai pemberian kemudahan dalam melakukan
investasi dalam bentuk Deposito Mudharabah adalah sebanyak 1 orang 1.7 responden menjawab sangat setuju sekali, 21 orang 35 sangat setuju, 38 orang
63.3 menjawab setuju, tidak setuju 0 dan sangat tidak setuju 0. Hal ini
Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008
berarti bahwa PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan telah memberikan kemudahan yang dibutuhkan oleh responden pada saat responden ingin membuka
Deposito Mudharabah pada saat pertama sekali dilihat dari rata-rata responden setuju bahwa kemudahan telah mereka dapat pada awal pembukaan Deposito Mudharabah
dan tidak seorangpun menjawab tidak setuju. Layanan perpanjangan otomatis diperuntukkan bagi nasabah yang tidak
memiliki banyak waktu luang namun tetap ingin memiliki deposito dan hal ini diberlakukan oleh PT. BNI Syariah Persero, Tbk untuk mengakomodir kebutuhan
nasabahnya. Sehingga dari hasil penjelasan responden mengenai kemudahan layanan perpanjangan otomatis Deposito Mudharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk
adalah responden menjawab sangat setuju sekali 33.3, sangat setuju 50, setuju 16.7, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0.
Hal ini berarti bahwa rata-rata responden menganggap bahwa dengan adanya layanan perpanjangan otomatis ini memberikan kemudahan bagi responden sehingga
tidak perlu datang dan mengantri di Bank untuk tetap menikmati layanan yang ada pada Deposito Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan dan tidak
seorang respondenpun yang tidak setuju pada layanan perpanjangan otomatis ini.
IV.1.6.5 Penjelasan Responden Atas Estetika Aesthetics
